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Entrar / Registro
Resumen del Puesto: Este rol es responsable de la gestión integral de excepciones en rutas de entrega, asegurando que los incidentes sean atendidos, resueltos y registrados, actuando como punto clave de coordinación. Puntos Destacados: 1. Gestión integral de excepciones en rutas de entrega en tiempo real. 2. Punto clave de coordinación entre couriers, clientes y atención al cliente. 3. Asegurar la resolución y registro de incidencias el mismo día. El Departamento de **Operaciones** de DHL Express Argentina esta en búsqueda de un **Auxiliar Sr. Operaciones.** Con base en **Argentina**, esta posición sera responsable de la gestión integral de las excepciones en las rutas de entrega, asegurando que todos los incidentes sean atendidos, resueltos y registrados con precisión dentro del mismo día operativo. Este rol actúa como punto clave de coordinacino entre los couriers, los clientes y el equipo de atención al cliente. **TUS FUNCIONES:** * Monitorear y gestionar todas las excepciones de rutas de entrega en tiempo real. * Asegurar que cada excepción sea trabajada, resuelta y correctamente registrada dentro de la misma ruta/día. * Garantizar la precisión de los datos y la actualización oportuna del sistema. * Actuar como enlace entre los couriers, clientes y los equipos de Atención al Cliente. * Impulsar una rápida resolución mediante una comunicación efectiva y seguimiento. * Proporcionar visibilidad y actualizaciones de estado sobre excepciones críticas. * Monitorear y controlar a los couriers y proveedores de transporte de terceros para asegurar el cumplimiento de los estándares operativos. **LO QUE APORTAS:** * Nivel de Educación: Secundario completo. Estudiante de carreras relativas a Comercio Exterior o Logística (deseable). * Nivel de Experiencia: 1\-2 años de experiencia en el área operativa. * Nivel de Inglés: Básico * Conocimiento del proceso de envíos. * Experiencia en tareas de ruta y/o logística. * Manejo de PC. **CONECTANDO PERSONAS, MEJORANDO VIDAS**
