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Resumen: El Supervisor de Cobranzas organiza y prioriza las tareas de cobranza, lidera un equipo exitoso y apoya un proceso eficiente de pedido a cobro, impulsando constantemente resultados excepcionales. Aspectos destacados: 1. Gestionar las cuentas por cobrar comerciales e identificar mejoras en los procesos 2. Liderar, gestionar y desarrollar un equipo, fomentando la responsabilidad 3. Colaborar con la dirección financiera y de ventas para garantizar la prestación del servicio El Supervisor de Cobranzas organizará y priorizará el trabajo de los asociados de cobranza para reducir los saldos vencidos de cuentas por cobrar. Asignará eficazmente las tareas dentro de su equipo para asegurar un equilibrio adecuado de la carga de trabajo entre los miembros del equipo y seguirá los procesos y directrices departamentales. Este puesto es responsable de mantener un equipo exitoso y apoyar un proceso eficiente de pedido a cobro. Priorizará los esfuerzos del equipo para cumplir con las metas de ingresos en efectivo, informará sobre los avances mensuales y señalará inquietudes al gerente de cobranzas para impulsar continuamente resultados excepcionales en apoyo a la misión del servicio GBS+. **Responsabilidades:** * Gestionar la cartera de cuentas por cobrar comerciales y supervisar las tendencias para abordar problemas, acelerar el flujo de efectivo e identificar mejoras en los procesos. * Mantener relaciones con diversos departamentos para resolver problemas de pagos y proporcionar análisis de indicadores clave de desempeño (KPI) a la alta dirección financiera. * Preparar y presentar métricas de productividad y análisis cualitativos a los interesados; comunicarse con la dirección sobre riesgos crediticios, cuentas incobrables y quiebras. * Colaborar con la dirección financiera y de ventas, e interactuar con funciones de apoyo para garantizar la prestación del servicio. * Atender retrasos en los pagos escalados, problemas crediticios de alto riesgo en clientes y gestionar el riesgo de cuentas mediante políticas de colas de pedidos. * Revisar y supervisar las cancelaciones y reservas de la cartera para cuentas incobrables; hacer cumplir las políticas crediticias y alcanzar los objetivos anuales/KPI. * Brindar orientación diaria al personal; asegurar que los niveles de personal cumplan con las metas y estandarizar los procesos crediticios. * Apoyar auditorías, iniciativas de mejora de procesos, mejoras de sistemas y proyectos especiales que afecten a los Servicios de Crédito. * Liderar, gestionar y desarrollar un equipo; manejar asuntos de recursos humanos, planificación del talento, reclutamiento, contratación, incorporación y capacitación. * Crear un entorno basado en la responsabilidad y el éxito impulsado por métricas. **Cualificaciones básicas:** * Título universitario de cuatro años * 3 o más años de experiencia combinada en contabilidad, finanzas o gestión crediticia * Experiencia liderando proyectos interfuncionales en el sector financiero; disposición para aprender metodologías de resolución de problemas y la metodología Green Belt Experiencia trabajando con PC y sistemas/herramientas de crédito* —preferiblemente SAP * 2 o más años de experiencia liderando equipos interfuncionales en un entorno matricial, entregando proyectos complejos con resultados significativos * Experiencia construyendo y liderando equipos de alto rendimiento orientados al negocio, con sentido de urgencia, enfoque en los resultados y compromiso con la calidad * Dominio del inglés y al menos un idioma regional **Cualificaciones preferidas:** * Licenciatura en Finanzas, Contabilidad o campo relacionado con los negocios * Experiencia gestionando demandas de tiempo, información incompleta o eventos inesperados * Excelentes habilidades para desarrollar y capacitar a subordinados * Sólidas habilidades organizativas y de planificación * Excelentes habilidades comunicativas y de presentación, tanto escritas como orales * Certificación Green/Black Belt * Capacidad demostrada para comunicarse con todos los niveles de la organización, con la Dirección General y con los Ejecutivos de Ventas de Campo de Ecolab y entre funciones * Obtener resultados mientras se lidera un equipo grande * Éxito liderando iniciativas de cambio **Nuestro compromiso con una cultura de inclusión y pertenencia** Ecolab se compromete a tratar de forma justa e igualitaria a sus asociados y candidatos y a promover aún más los principios de Igualdad de Oportunidades en el Empleo. Realizaremos reclutamiento, contratación, promoción, traslado y brindaremos oportunidades de ascenso basadas únicamente en las calificaciones individuales y el desempeño laboral en todos los asuntos relacionados con el empleo, la remuneración, los beneficios, las condiciones de trabajo y las oportunidades de ascenso. Ecolab no discriminará a ningún asociado ni candidato por motivos de raza, religión, color, credo, origen nacional, estatus de ciudadanía, sexo, orientación sexual, identidad y expresión de género, información genética, estado civil, edad o discapacidad.
