Resumen: Este puesto implica supervisar y resolver los pedidos atascados en EDI, realizar análisis de causa raíz y apoyar mejoras en el flujo de pedidos EDI para garantizar operaciones fluidas. Aspectos destacados: 1. Supervisar y resolver los pedidos atascados en EDI mediante un análisis de causa raíz. 2. Colaborar con equipos multifuncionales para mejorar los procesos. 3. Garantizar la mínima interrupción en los flujos de pedidos para mejorar la satisfacción del cliente. ### **Información general** N.º de solicitud WD00097180 Área profesional: Tecnología de la información País/Región: Argentina Provincia: Capital Federal Ciudad: CABA Fecha: martes, 14 de abril de 2026 Jornada laboral: Tiempo completo **Ubicaciones adicionales**: * Estados Unidos de América \- Illinois \- Chicago * Argentina \- Capital Federal \- CABA ### **Por qué trabajar en Lenovo** Somos Lenovo. Hacemos lo que decimos. Asumimos la responsabilidad de lo que hacemos. Sorprendemos a nuestros clientes. Lenovo es una potencia tecnológica global con ingresos por valor de 69 000 millones de dólares estadounidenses, clasificada en el puesto n.º 196 de la lista Fortune Global 500 y que atiende a millones de clientes cada día en 180 mercados. Con un ambicioso propósito de ofrecer «Tecnología más inteligente para todos», Lenovo ha consolidado su liderazgo como la mayor empresa mundial de ordenadores personales, ampliando su cartera integral de dispositivos habilitados para IA, preparados para IA y optimizados para IA (ordenadores personales, estaciones de trabajo, teléfonos inteligentes y tabletas), infraestructura (servidores, almacenamiento, computación perimetral, computación de alto rendimiento e infraestructura definida por software), software, soluciones y servicios. La continua inversión de Lenovo en innovación transformadora está construyendo un futuro más equitativo, confiable e inteligente para todas las personas, en cualquier lugar. Lenovo cotiza en la Bolsa de Valores de Hong Kong bajo el nombre de Lenovo Group Limited (HKSE: 992\) (ADR: LNVGY). Esta transformación, junto con la innovación transformadora de Lenovo, está construyendo un futuro más inclusivo, confiable e inteligente para todas las personas, en cualquier lugar. Para obtener más información, visite www.lenovo.com y lea las últimas noticias a través de nuestro StoryHub. ### **Descripción y requisitos** **Responsabilidades clave** * Supervisar, identificar y resolver de forma oportuna y precisa los pedidos atascados en EDI. * Realizar un análisis detallado de la causa raíz de los fallos en los pedidos y colaborar con equipos multifuncionales para implementar soluciones. * Actuar como primer nivel de soporte ante problemas en el flujo de pedidos EDI, escalando los asuntos complejos según sea necesario. * Mantener paneles operativos y sistemas de seguimiento de errores EDI, pedidos atascados y KPI relacionados. * Colaborar con los equipos de GSC, Operaciones, Finanzas, Ventas y Transformación Digital para facilitar un procesamiento ágil de los pedidos. * Apoyar las mejoras continuas en el flujo de pedidos EDI, incluida la calidad de los datos y la optimización de los procesos. **Habilidades y calificaciones requeridas** * Título universitario y al menos 5 años de experiencia en TI, negocios, operaciones o campo relacionado, O experiencia relevante equivalente. * Excelentes habilidades de resolución de problemas y análisis. * Capacidad para gestionar múltiples prioridades en entornos dinámicos. **Calificaciones preferidas** * Experiencia en EDI, sistemas de gestión de pedidos o ERP (se prefiere SAP). * Experiencia analizando errores de sistema o fallos en pedidos. * Conocimientos sobre transacciones API/EDI y conceptos de mapeo. * Excelentes habilidades organizativas y de documentación. **Relevancia de este puesto** Este especialista técnico garantizará que los flujos de pedidos funcionen con la mínima interrupción posible, lo que mejorará la satisfacción del cliente y creará un ecosistema operativo más resistente, permitiendo al gestor técnico de proyectos centrarse en iniciativas de transformación. **Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y no discriminamos a ningún empleado ni candidato a un empleo por motivos de raza, color, sexo, edad, origen nacional, religión, orientación sexual, identidad de género, condición de veterano o discapacidad, ni por ninguna otra categoría protegida a nivel federal, estatal o local.** **Ubicaciones adicionales**: * Estados Unidos de América \- Illinois \- Chicago * Argentina \- Capital Federal \- CABA \* Argentina, \* Estados Unidos de América \* Argentina \- Capital Federal , \* Estados Unidos de América \- Illinois \* Estados Unidos de América \- Illinois \- Chicago , \* Argentina \- Capital Federal \- CABA