Mesa de Ayuda Jr. | Pilar

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un/a Administrativo/a Jr. para Mesa de Ayuda en un entorno académico y corporativo, brindando soporte operativo, administrativo y asistencia a plataformas de virtualidad. Puntos Destacados: 1. Soporte a la virtualidad y entornos dinámicos 2. Gestión de tickets, inventario tecnológico y agenda operativa 3. Uso de herramientas de videoconferencia y Office 365 Descripción del empleo: \***Mesa de Ayuda Jr. y Soporte a la Virtualidad \| Pilar**\* Nos encontramos en la búsqueda de un/a Administrativo/a Jr. para Mesa de Ayuda, para incorporarse a un importante entorno académico y corporativo, brindando soporte operativo, administrativo y asistencia a plataformas de virtualidad. La posición está orientada a perfiles organizados, resolutivos y con buena predisposición para trabajar en entornos dinámicos, colaborando con equipos de soporte y usuarios internos. Zona de trabajo: Pilar. Modalidad: 100% Presencial. Jornada laboral: Turnos rotativos según necesidad operativa de lunes a viernes de 08:00 a 17:00 hs o de 11:00 a 20:00 hs. Sábados de 08:00 a 13:00 hs. Principales responsabilidades: * Recepción y registro de solicitudes en portal de autogestión. * Atención y derivación de consultas vía mail. * Gestión de tickets e incidencias. * Seguimiento de inventario y stock tecnológico. * Organización de agenda operativa y reservas de espacios. * Elaboración de reportes e informes operativos. * Soporte preventivo y en vivo en reuniones, clases y eventos virtuales. * Configuración y monitoreo de aulas híbridas y plataformas virtuales. * Soporte sobre herramientas Zoom y plataformas de videoconferencia. * Coordinación con equipos técnicos y operativos. Requisitos: * Conocimientos básicos de equipamiento audiovisual: proyectores, pantallas, webcams, micrófonos. * Manejo de herramientas Office 365 y/o Google Workspace. * Conocimientos en plataformas de videoconferencia y streaming. * Manejo avanzado de Zoom: breakout rooms, grabaciones, permisos, transmisiones. * Capacidad de diagnóstico técnico básico: audio, vídeo, conectividad, periféricos. * Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos. Formación: * Ideal estudiantes de Sistemas o carreras afines. Perfil buscado: * Buena comunicación y trato cordial. * Proactividad y orientación a la resolución de problemas. * Organización y gestión de múltiples tareas. * Trabajo en equipo. * Adaptabilidad al cambio tecnológico. * Buena presencia y predisposición. Si te interesa desarrollarte en un entorno dinámico vinculado al soporte técnico y la virtualidad, **¡te invitamos a postularte!**