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Resumen: Buscamos un Asistente Virtual detallista con experiencia en operaciones de atención médica en Estados Unidos para gestionar las operaciones diarias de la consulta médica, incluida la programación de citas de pacientes y el mantenimiento de registros. Aspectos destacados: 1. Apoyar las operaciones diarias de la consulta médica 2. Gestionar la programación de citas de pacientes y las solicitudes de autorización 3. Mantener registros precisos de los pacientes Buscamos un asistente virtual con experiencia previa en operaciones de atención médica en Estados Unidos y un dominio avanzado del inglés (nivel C1). Este es un puesto 100 % remoto que requiere disponibilidad de 45 horas por semana, de lunes a viernes. **Tipo de contrato:** Contratista independiente **Descripción del puesto** En este puesto, apoyará las operaciones diarias de la consulta médica gestionando la programación de citas de pacientes, tramitando solicitudes de autorización y manteniendo registros precisos de los pacientes. El candidato ideal es minucioso, organizado y se siente cómodo manejando tanto llamadas entrantes como salientes. **Responsabilidades clave** * Responder llamadas entrantes y realizar llamadas salientes a proveedores y afiliados sobre el estado de las autorizaciones * Programar, reprogramar y cancelar citas de pacientes * Crear y mantener historias clínicas precisas de los pacientes * Recopilar información de los pacientes para evaluaciones de salud por teléfono * Mantener bases de datos de pacientes organizadas y actualizadas * Gestionar situaciones de los pacientes de forma profesional y proactiva **Requisitos** * Experiencia mínima de 1 año en cuentas médicas estadounidenses o administración de servicios de salud * Conocimiento de las regulaciones HIPAA y de los estándares de confidencialidad de los datos de los pacientes * Conocimiento de la terminología médica y de los procesos de seguros * Dominio avanzado del inglés (nivel C1) * Conexión a Internet estable (100 Mbps o superior) * Computadora portátil o de escritorio y auriculares propios **Remuneración y beneficios** * 100 % remoto * Fin de semana libre * Bonos por desempeño: bono por asistencia de 25 USD y bono por productividad de 50 USD Tipo de empleo: Tiempo completo Salario: 1.140.000,00 USD por mes Preguntas de la solicitud: * ¿Tiene experiencia en servicio al cliente médico o en la programación de citas médicas? * Por favor, grabe un breve video de 1–2 minutos en inglés presentándose y compartiendo su experiencia previa relacionada con este puesto. Suba el video a YouTube (sin listar), Google Drive o Dropbox, y asegúrese de que el enlace tenga configurado el permiso «Cualquiera con el enlace puede verlo». Luego, pegue dicho enlace como respuesta a esta pregunta. Idioma: * ¿Nivel C1 de inglés? (Obligatorio) Lugar de trabajo: Remoto
