Categorías
···
Entrar / Registro
Resumen: Como Ingeniero Aplicado de IA, diseñará, desarrollará e implementará soluciones que aprovechen la inteligencia artificial, las integraciones y la automatización para garantizar una experiencia óptima del cliente con la plataforma DevRev. Aspectos destacados: 1. Aprovechar la inteligencia artificial de formas novedosas para resolver problemas complejos de los clientes. 2. Trabajar con técnicas de vanguardia de inteligencia artificial generativa e ingeniería de indicaciones (prompt engineering). 3. Colaborar con equipos diversos para impulsar el éxito de los clientes. **Acerca de DevRev** En DevRev estamos construyendo el futuro del trabajo con *Computer* —su compañero de IA. A diferencia de las herramientas tradicionales, *Computer* integra todas sus fuentes de datos, herramientas y flujos de trabajo en una única plataforma lista para IA, brindando a los empleados información en tiempo real, sugerencias proactivas y potentes acciones autónomas. Amplía su software existente mediante aplicaciones y agentes nativos de IA que colaboran junto con sus equipos y clientes: actualizando flujos de trabajo, coordinando entre equipos y eliminando tareas repetitivas. A esto lo llamamos Inteligencia de Equipo: una colaboración humano-IA que rompe barreras, reúne a las personas y les permite enfocarse en resolver problemas más importantes. Con el respaldo de Khosla Ventures y Mayfield, y más de USD 150 millones recaudados, DevRev es una empresa de confianza para compañías globales de diversos sectores. **Ingeniero Desplegado en Campo** El equipo de Ingeniería Aplicada de IA garantiza que nuestros clientes obtengan la mejor experiencia posible con DevRev. A medida que los clientes avanzan en su recorrido con DevRev, pueden identificar necesidades de integración con sistemas o servicios empresariales existentes, automatización de flujos de trabajo o procesos, o personalización/mejora de las capacidades de la plataforma DevRev para alcanzar sus objetivos comerciales. Nuestro equipo trabaja con los clientes para comprender sus requisitos y diseñar, desarrollar e implementar soluciones que cumplan sus metas. Su misión consiste en ayudar sistemáticamente a los clientes a obtener valor con DevRev mediante una comprensión profunda de sus necesidades, gestionando la coordinación entre partes interesadas internas y externas, y desarrollando la solución para cumplir con el objetivo. Usted es un experto en el producto y utilizará sus conocimientos en desarrollo de aplicaciones y en IA/aprendizaje automático (ML) para asegurar que nuestros clientes saquen el máximo provecho de la plataforma DevRev. **Descripción del puesto** Como ingeniero aplicado de IA en DevRev, trabajará estrechamente con nuestro equipo de Experiencia del Cliente pre- y postventa, desarrollando soluciones sobre la plataforma central mediante aplicaciones escritas en TypeScript, JavaScript, Python, etc. Se espera que utilice su creatividad y experiencia para idear y definir cómo se emplean la IA, el análisis de datos y los flujos de trabajo en los procesos de los clientes. **Los objetivos de este puesto incluyen:** * Diseñar, desarrollar e implementar integraciones, automatizaciones y personalizaciones para conectar DevRev con la pila tecnológica y los flujos de trabajo de los clientes, y garantizar compromisos exitosos con ellos. * Aprovechar la IA de formas novedosas para resolver problemas de los clientes, incluidas técnicas de IA generativa como la ingeniería de indicaciones (prompt engineering) para modelos de lenguaje grandes (LLM) fundamentales, con el fin de ofrecer una excelente experiencia con agentes de IA. * Realizar análisis de datos, escribir consultas SQL y crear paneles de control para compartir información valiosa y apoyar la toma de decisiones. * Comunicarse de forma proactiva y mantener bucles constantes de retroalimentación con todas las partes interesadas clave, incluidos los clientes, Ingeniería, Producto, Éxito del Cliente y Soporte, Ingresos, Marketing, etc. * Aprender nuevas herramientas y guiar a los clientes a través de flujos de trabajo críticos, por ejemplo, la integración con repositorios de código. **Cualificaciones ideales del candidato:** * Título universitario en ingeniería de software o experiencia educativa o profesional equivalente. * Experiencia práctica en programación con TypeScript/JavaScript, Python, APIs, webhooks y SQL. * Conocimiento de tecnologías de IA generativa, incluidos modelos como GPT-4, ingeniería de indicaciones (prompt engineering) y ajuste fino (fine-tuning). * Conocimiento de bases de datos vectoriales e incrustaciones de datos (data embeddings). * Excelentes habilidades comunicativas (escritas y verbales en inglés). * Estilo de trabajo orientado a resultados, capacidad para lograr objetivos y mentalidad abierta al aprendizaje. * Una pasión inagotable por el trabajo desafiante que exige mucha energía, compromiso total y una necesidad intrínseca de alto rendimiento. *DevRev es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y no discrimina por raza, género, orientación sexual, identidad o expresión de género, origen nacional, discapacidad, edad, información genética, condición de veterano, estado civil, embarazo o cualquier otra condición relacionada, ni por ningún otro motivo protegido por la ley.*
