**¿Por qué deberías unirte a dLocal?** dLocal permite que las empresas más grandes del mundo cobren pagos en 40 países de mercados emergentes. Marcas globales confían en nosotros para aumentar las tasas de conversión y simplificar sin esfuerzo la expansión de los métodos de pago. Como procesador de pagos y como comerciante registrado donde operamos, hacemos posible que nuestros comerciantes ingresen en los mercados emergentes de más rápido crecimiento del mundo. Al unirte a nosotros, formarás parte de un increíble equipo global que hace todo esto posible, en una cultura dinámica, flexible y centrada primero en el trabajo remoto, con beneficios relacionados con viajes, salud y formación, entre otros. Formar parte de dLocal significa trabajar con más de 1000 compañeros de más de 30 nacionalidades distintas y desarrollar una carrera internacional que impacta diariamente en la vida de millones de personas. Somos constructores, nunca huimos de un desafío, somos centrados en el cliente y, si esto suena como tú, sabemos que prosperarás en nuestro equipo. **¿Cuál es la oportunidad?** Estamos buscando un **Especialista en Operaciones de Personas** para unirse a nuestro equipo global. Este puesto es fundamental para garantizar el correcto funcionamiento de las operaciones de Personas en múltiples países. Desde nóminas y beneficios hasta movilidad global y relaciones laborales, desempeñarás un papel central para asegurar que nuestros empleados reciban el apoyo necesario, que nuestros procesos funcionen sin interrupciones y que nuestra empresa cumpla con la normativa local. Si eres una persona orientada al detalle, te desenvuelves con facilidad en entornos dinámicos y disfrutas colaborar con distintas partes interesadas, esta es la oportunidad perfecta para generar un impacto real. ### **¿Qué haré?** * **Gestión mensual de nómina**: Consolidar los datos de nómina procedentes de múltiples fuentes (BambooHR, Monday, seguros, etc.). Enviar los datos a proveedores externos, auditar los informes finales y coordinar con Tesorería para la financiación y los pagos salariales. * **Servicio avanzado al empleado**: Asumir la resolución de consultas de los empleados mediante el sistema de tickets Jira, Slack y correo electrónico. Actuar como experto en temas relacionados con discrepancias en nómina, lógica de impuestos y derechos laborales, garantizando una experiencia de servicio de alta calidad y empática. * **Informes financieros y coordinación**: Elaborar informes consolidados para Contabilidad y FP&A, rastreando desviaciones y asegurando una precisión del 100 % en el impacto de la nómina. * **Relaciones laborales globales**: Revisar y actualizar la documentación laboral, incluidas las cláusulas contractuales adaptadas a cada país y los requisitos específicos por país, entre otros. * **Cumplimiento y auditorías**: Gestionar los pagos de seguridad social e impuestos. Mantener los Procedimientos Operativos Estándar (POE) para todos los países, garantizando la continuidad de los procesos y la preparación para auditorías. * **Responsabilidad operativa específica por país**: Gestionar la ejecución integral de matices operativos regionales, incluidos los informes obligatorios ante las autoridades locales, la adaptación de contratos para cumplir con la normativa laboral local (por ejemplo, límites de período de prueba y convenios colectivos) y la supervisión de ajustes fiscales regionales, como cambios en el régimen tributario o contribuciones obligatorias. * **Ciclo de vida del empleado y baja**: Colaborar con los especialistas en gestión de personas (PBPs) en acciones disciplinarias y planes de mejora del desempeño (PIP). Gestionar el proceso integral de baja, incluidos los acuerdos de salida y la coordinación con asesoría jurídica para reclamaciones o demandas judiciales. ### **¿Qué habilidades necesito?** * **5+ años de experiencia** en nóminas, operaciones de personas, operaciones de RR.HH. o un campo relacionado, preferiblemente en un entorno **multinacional o global** * Conocimiento sólido de **procesos de nómina, cumplimiento fiscal, leyes laborales y presentación de informes obligatorios** * Capacidad demostrada para **conciliar datos de nómina, auditar resultados de proveedores y resolver discrepancias** * Mentalidad analítica sólida con **excelente atención al detalle y precisión** * Experiencia brindando soporte a **consultas de empleados** mediante sistemas como **Jira, Zendesk, Slack o correo electrónico** * Capacidad para colaborar con **equipos jurídicos, asesores laborales o PBPs** en acciones disciplinarias, PIP y procesos de baja * Habilidades organizativas sólidas y capacidad para **gestionar múltiples países, proveedores y fechas límite** * **Excelentes habilidades comunicativas escritas y orales en inglés** **Deseable*** Experiencia en **empresas internacionales de alto crecimiento** * Conocimiento de la legislación laboral de **América Latina y EMEA** * Conocimiento de **herramientas de automatización, IA u optimización de flujos de trabajo** (por ejemplo, copilotos de IA, RPA, Zapier u otras herramientas de automatización de datos) para agilizar los procesos de nómina y operaciones de personas * Experiencia previa en **iniciativas de mejora de procesos o excelencia operacional** **¿Qué ofrecemos?** Además de los beneficios personalizados que tenemos para cada país, dLocal te ayudará a prosperar y dar ese paso extra ofreciéndote:* Trabajo remoto: ¡trabaja desde cualquier lugar o desde una de nuestras oficinas alrededor del mundo!\* * Flexibilidad: contamos con horarios flexibles y nos guiamos por el desempeño. * Industria fintech: trabaja en un entorno dinámico y en constante evolución, con mucho por construir y potenciar tu creatividad. \- Programa de bonos por referencias: nuestros talentos internos son los mejores reclutadores \- refiere a alguien ideal para un puesto y obtén una recompensa.* Formación y desarrollo: accede a una suscripción Premium a Coursera. * Clases de idiomas: ofrecemos clases gratuitas de inglés, español o portugués. * Presupuesto social: ¡recibirás un presupuesto mensual para relajarte con tu equipo (presencial o remotamente) y fortalecer vuestros vínculos! * Casas dLocal: ¿quieres alquilar una casa para pasar una semana trabajando junto a tu equipo en cualquier parte del mundo? ¡Te respaldamos! * Para personas basadas en Montevideo (Uruguay), se requiere una asistencia mensual del 55 % a la oficina. Este requisito no aplica a los roles de TI y Fraude. **¿Qué ocurre tras tu postulación?** Nuestro equipo de Adquisición de Talento está comprometido con crear la mejor experiencia posible para los candidatos, así que no te preocupes: ¡sin duda recibirás noticias nuestras! Revisaremos tu currículum y te mantendremos informado por correo electrónico en cada etapa del proceso. Además, puedes visitar nuestra página web, LinkedIn, Instagram y YouTube para conocer más sobre dLocal. Podemos utilizar herramientas de inteligencia artificial (IA) para apoyar ciertas etapas del proceso de contratación, como la revisión de solicitudes, el análisis de currículums o la evaluación de respuestas. Estas herramientas asisten a nuestro equipo de reclutamiento, pero no sustituyen el juicio humano. Las decisiones finales de contratación las toman siempre personas. Si deseas más información sobre cómo se procesan tus datos, contáctanos.