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Resumen: El Analista en Aplicaciones de Efectivo I investiga, procesa y aplica con precisión los pagos de los clientes, resuelve discrepancias y mantiene registros para respaldar el desempeño de las cuentas por cobrar. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de transformar cómo se logra una mejor salud 2. Únase a una cultura de alto rendimiento que acepta los desafíos 3. Contribuya a una cultura innovadora que valora las ideas frescas **Únase al equipo que lidera la próxima evolución de la atención virtual.** En Teladoc Health, usted tiene la libertad de ser usted mismo en el trabajo mientras ayuda a millones de personas a vivir su vida más saludable. Aquí formará parte de una cultura de alto rendimiento en la que sus colegas aceptan los desafíos, impulsan soluciones transformadoras y crean oportunidades de crecimiento. Juntos, estamos transformando cómo se logra una mejor salud. **Resumen del puesto** El Analista en Aplicaciones de Efectivo I es responsable de investigar, procesar y aplicar con precisión los pagos de los clientes, garantizando la contabilización oportuna y exacta de los ingresos en efectivo. Este puesto respalda las operaciones diarias de aplicación de efectivo mediante la resolución de discrepancias habituales en los pagos, el mantenimiento de registros precisos de cuentas y la colaboración con equipos internos para respaldar el desempeño de las cuentas por cobrar. **FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES** * Aplicar con precisión y oportunidad los pagos de los clientes procedentes de diversas fuentes de pago, como cheques, transferencias ACH, transferencias bancarias, tarjetas de crédito y archivos electrónicos de remesas. * Investigar y resolver transacciones de efectivo no aplicadas o mal aplicadas mediante la revisión de cuentas de clientes, facturas y detalles de los pagos. * Revisar la documentación de remesa y la información de respaldo para garantizar una asignación precisa de los pagos. * Investigar pagos con información de remesa incompleta o ausente y elevar adecuadamente los problemas complejos. * Realizar actividades diarias de conciliación para asegurar que los pagos estén equilibrados con exactitud respecto a la documentación de respaldo. * Presentar y hacer seguimiento de solicitudes rutinarias de ajuste que requieran conciliación de cuentas. * Mantener registros precisos de transacciones dentro de los sistemas ERP y de aplicación de efectivo. * Responder a consultas internas provenientes de Facturación, Cobranzas, Finanzas y otros socios comerciales dentro de los plazos establecidos de nivel de servicio. * Contactar a clientes internos y externos para obtener información adicional que permita aplicar los pagos de forma oportuna. * Cumplir con los controles SOX establecidos y las políticas contables relacionadas con las actividades de aplicación de efectivo. * Cumplir con las expectativas asignadas de productividad, calidad y precisión. * Apoyar las actividades de cierre mensual y los plazos asignados para la aplicación de efectivo. * Identificar oportunidades para mejorar los procesos y reducir las actividades manuales. * Brindar apoyo de respaldo a los miembros del equipo según sea necesario. **HABILIDADES OBLIGATORIAS** * 1 año o más de experiencia en aplicación de efectivo, cuentas por cobrar, operaciones contables o un puesto relacionado con el procesamiento financiero. * Conocimiento de los conceptos básicos de cuentas por cobrar, incluidos pagos, facturas, créditos y débitos. * Gran atención al detalle y precisión en el procesamiento de transacciones. * Capacidad para investigar discrepancias e identificar las soluciones adecuadas. * Competencia básica en Microsoft Excel (ordenación, filtrado, fórmulas). * Excelentes habilidades comunicativas escritas y verbales. * Capacidad para gestionar múltiples prioridades en un entorno orientado a fechas límite. * Capacidad para aprender múltiples sistemas financieros y procesos comerciales. * Conocimiento de los controles internos y los requisitos de cumplimiento. **HABILIDADES PREFERENTES** * Experiencia con sistemas ERP como Oracle Cloud Fusion, Microsoft Great Plains, Bill.com o plataformas financieras similares. * Experiencia laboral en el sector de la salud, la tecnología o entornos con alta volumetría de transacciones. * Experiencia con portales bancarios y procesamiento electrónico de pagos. * Título de técnico o licenciatura en Contabilidad, Finanzas o campo afín. * Experiencia en iniciativas de mejora de procesos. Como parte de nuestro proceso de contratación, verificamos la identidad y las credenciales, realizamos entrevistas (presenciales o por video) y realizamos controles contra fraude o tergiversación. Los candidatos que falsifiquen información serán descalificados. **¿Por qué unirse a Teladoc Health?** * Teladoc Health está transformando cómo se logra una mejor salud. Descubra cómo al unirse a nosotros en la búsqueda de nuestra misión de gran impacto. * Trace su trayectoria profesional con **oportunidades significativas** que le permitan crecer, liderar y marcar una diferencia. * Únase a una **comunidad multifacética** que celebra la perspectiva única de cada colega y se enfoca constantemente en la mejora continua, día tras día. * Contribuya a una **cultura innovadora**, donde se valoran las ideas frescas mientras ampliamos el acceso a la atención de nuevas formas. * Disfrute de un programa inclusivo de beneficios centrado en usted y su familia, con programas personalizados que atienden sus necesidades específicas. * Explore los recursos para candidatos con consejos prácticos de los reclutadores de Teladoc Health y conozca más sobre nuestra cultura corporativa explorando \#TeamTeladocHealth en LinkedIn. *Como Empresa que ofrece Igualdad de Oportunidades, nunca hemos discriminado ni discriminaremos a ningún candidato a empleo o empleado por motivos de edad, raza, religión, color, etnia, origen nacional, género, identidad o expresión de género, orientación sexual, pertenencia a una organización de empleados, estado médico, historial familiar, información genética, condición de veterano, estado civil, condición parental o embarazo. En nuestro entorno innovador e inclusivo, prohibimos toda forma de discriminación y acoso.* *Teladoc Health respeta su privacidad y se compromete a mantener la confidencialidad y seguridad de su información personal. En relación con su relación laboral con Teladoc Health, recopilamos información personal de forma responsable y conforme a las leyes aplicables de privacidad de datos, incluida, entre otras, la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA). La información personal se define como: cualquier información o conjunto de información relacionada con usted, incluido (a) toda información que lo identifique o que pueda utilizarse razonablemente para identificarlo, y (b) toda información que cualquier ley aplicable trate como información personal. El Aviso de Prácticas de Privacidad de Teladoc Health para la Información Personal de los Empleados de EE. UU. está disponible* *en este enlace* *.
