Camarero/Camarera de Restaurante y Bar Un camarero/camarera (mesero/mesera) es responsable de atender a los huéspedes de manera amable, oportuna y eficiente para brindar una experiencia excepcional a huéspedes y miembros, teniendo al mismo tiempo un conocimiento amplio de las opciones del menú. **¿Qué haré yo?** Como camarero/camarera (mesero/mesera), usted será responsable de atender a los huéspedes de manera amable, oportuna y eficiente para ofrecer una experiencia excelente a huéspedes y miembros. También se requerirá que el camarero/camarera (mesero/mesera) tenga un conocimiento amplio de las ofertas del menú. Específicamente, será responsable de realizar las siguientes tareas con los más altos estándares: * Gestionar las consultas de los huéspedes de manera amable, oportuna y eficiente * Servir bebidas alcohólicas/no alcohólicas conforme a las regulaciones de licencias/licores para residentes y no residentes * Asegurar el conocimiento del menú y de todos los productos * Asegurar que el menaje esté bien surtido en todas las estaciones del piso * Seguir los procedimientos correctos de reporte si se enfrentan problemas * Asegurar que los pedidos de alimentos y bebidas sean de una calidad consistentemente buena y se entreguen oportunamente * Practicar los estándares de presentación personal de Hilton, incluyendo el código de vestimenta, limpieza e higiene personal * Cumplir con la seguridad del hotel, las regulaciones contra incendios y toda la legislación sobre salud y seguridad **¿Qué estamos buscando?** Un camarero/camarera (mesero/mesera) que trabaje para las marcas de Hilton siempre está trabajando en nombre de nuestros huéspedes y colaborando con otros miembros del equipo. Para desempeñar satisfactoriamente este puesto, debe mantener la actitud, comportamientos, habilidades y valores que se indican a continuación: * Actitud positiva * Buenas habilidades de comunicación * Comprometido con ofrecer altos niveles de servicio al cliente * Excelentes estándares de presentación personal * Flexibilidad para responder a diversas situaciones laborales * Capacidad para trabajar de forma independiente o en equipo Sería ventajoso en este puesto demostrar las siguientes capacidades y distinciones: * Experiencia en el departamento de alimentos y bebidas y/o en la industria * Experiencia previa en manejo de efectivo * Conocimiento de las regulaciones de higiene alimentaria * **Inglés avanzado (requerido)** **¿Cómo será trabajar para Hilton?** Hilton es la empresa líder mundial en hospitalidad, abarcando el sector de alojamiento desde hoteles y resorts de lujo con servicios completos hasta suites para estadías prolongadas y hoteles de precio medio. Durante casi un siglo, Hilton ha ofrecido a viajeros de negocios y turistas lo mejor en alojamientos, servicios, comodidades y valor. Hilton se dedica a continuar su tradición de brindar experiencias excepcionales a los huéspedes en todo el mundo. Nuestra visión de "llenar la tierra con la luz y calidez de la hospitalidad" nos une como equipo para crear experiencias extraordinarias de hospitalidad cada día. Y nuestros increíbles miembros del equipo están en el corazón de todo ello.