Resumen: Este puesto implica gestionar el desempeño del mercado a nivel urbano y la cuenta de resultados (P&L), impulsar iniciativas estratégicas y asegurar un crecimiento sostenible y la excelencia operativa mediante la alineación interfuncional y la orientación analítica. Aspectos destacados: 1. Controlar los factores clave de precios, oferta y demanda para el desempeño del mercado urbano 2. Liderar proyectos de alto impacto para optimizar la salud y la economía del mercado 3. Brindar orientación analítica y estratégica a la dirección para garantizar la rentabilidad **Acerca del puesto** La misión de Éxito Urbano consiste en cumplir los compromisos establecidos en nuestro plan, garantizando al mismo tiempo un mercado sano y bien equilibrado. El equipo gestiona la cuenta de resultados (P\&L) completa en todas nuestras ciudades, impulsa los factores de precios y del mercado, y ejecuta acciones estratégicas que aseguran un excelente servicio tanto para los pasajeros como para los conductores. Con una brújula orientada hacia el crecimiento sostenible y la excelencia operativa, Éxito Urbano garantiza que la demanda y la oferta permanezcan alineadas para que el negocio funcione eficazmente hoy y prospere mañana. En coordinación con otros equipos para las ejecuciones diarias, Éxito Urbano aporta el rigor analítico, la orientación estratégica y la gestión responsable del mercado necesarios para mantener una calidad de servicio confiable y una disciplina financiera rigurosa. El equipo desempeña un papel central en la definición del desempeño de cada ciudad, asegurando que cumplamos con las expectativas corporativas sin comprometer la experiencia del cliente. **Sus responsabilidades** * Gestionar el desempeño del mercado: Controlar los factores clave de precios, oferta y demanda para garantizar que las ciudades cumplan sus compromisos del Plan, manteniendo al mismo tiempo una alta calidad de servicio tanto para pasajeros como para conductores. * Impulsar proyectos de alto impacto: Liderar iniciativas que mejoren la salud del mercado, optimicen su economía o potencien la eficiencia operativa, llevando el trabajo desde el análisis hasta la ejecución con una clara responsabilidad. * Facilitar la alineación interfuncional: Colaborar estrechamente con los equipos de Operaciones, Comunicaciones Operativas, Seguridad, Política y otros, para coordinar las acciones a nivel urbano, resolver compensaciones y garantizar una ejecución coherente en toda la empresa. * Brindar orientación analítica y estratégica: Entregar conocimientos prácticos, recomendaciones y resolución estructurada de problemas para ayudar a la dirección a priorizar decisiones que fortalezcan la rentabilidad y la confiabilidad del mercado. * Apoyar el intercambio de conocimientos: Contribuir con experiencia sobre la dinámica del mercado, la gestión de cuentas de resultados (P\&L) y los marcos de fijación de precios, elevando así el nivel de los compañeros y desarrollando a los miembros más jóvenes del equipo mediante asociaciones intelectuales. * Traducir la complejidad en acción: Desglosar desafíos operativos o del mercado ambiguos en marcos claros, próximos pasos y resultados medibles que impulsen al negocio. **Requisitos** * Juicio sobre mercados y finanzas: Capacidad para evaluar compensaciones entre demanda, oferta y economía; anticipar los efectos posteriores en el mercado; y priorizar acciones que protejan tanto la calidad del servicio como el desempeño de la cuenta de resultados (P\&L). * Orientación a la ejecución: Capacidad para tomar decisiones ajustadas en entornos ambiguos y cambiantes rápidamente, e impulsar los factores de precios o del mercado incluso con datos incompletos cuando sea necesario. * Influencia sin autoridad formal: Generar confianza entre los interesados interfuncionales mediante razonamientos claros, fundamentación analítica sólida y seguimiento fiable, lo que permite alcanzar acuerdos sobre estrategias y acciones a nivel urbano. * Mentalidad de equipo operativo: Mantener altos estándares mientras se fomenta un entorno cooperativo y orientado a soluciones que apoye operaciones sanas del mercado y una excelente experiencia para pasajeros y conductores. * Dominio del inglés. **Cualificaciones preferidas** * Experiencia en análisis de datos, siendo imprescindible el manejo avanzado de hojas de cálculo y deseable/nice-to-have la programación (principalmente SQL). * Experiencia gestionando cuentas de resultados (P\&L) y amplios conocimientos sobre mercados (demanda y oferta). * Como responsables urbanos, la gestión de partes interesadas es una habilidad clave para este puesto.