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Resumen: Únase al equipo de Servicio al Cliente de Ecolab como Agente de Servicio al Cliente para colaborar con los clientes, superar los objetivos y potenciar la satisfacción. Aspectos destacados: 1. Disfrute de horarios de trabajo no tradicionales que se adapten a su agenda 2. Reciba reconocimiento por alcanzar sus objetivos y obtenga oportunidades de ascenso 3. Perfeccione su acumen profesional en los negocios Únase al equipo de Servicio al Cliente de Ecolab en **Buenos Aires** y forme parte de un equipo dinámico al que le apasiona su trabajo y disfruta trabajar en conjunto. Como un respetado **Agente de Servicio al Cliente**, utilice su alta energía y sus habilidades sociales para colaborar con nuestros clientes y ayudarles a obtener el máximo beneficio de los productos de Ecolab. Como equipo, nos esforzamos por superar nuestros objetivos para contribuir a una mayor satisfacción del cliente. **¿Qué obtendrá usted?:** * Disfrute de horarios de trabajo no\-tradicionales que se adapten a la agenda que necesita * Reciba reconocimiento por alcanzar sus objetivos y obtenga oportunidades de ascenso * Perfeccione su acumen profesional en los negocios * Trabaje para una empresa global estable y en crecimiento, incluida en la lista Fortune 500 * Paquete integral de beneficios desde el primer día de empleo. **Sus responsabilidades serán:** * Atender entre 60\-100 llamadas entrantes diarias * Gestionar llamadas salientes, según el volumen * Contar con sólidas habilidades para resolver problemas y habilidades interpersonales * Atender todas las llamadas de forma oportuna y cortés * Mantener conocimientos actualizados sobre productos, cuentas, representantes de Ecolab, herramientas y sistemas de dispensación * Completar con precisión la información de la llamada en pantalla mientras habla con el cliente * Procesar pedidos, solicitudes de documentación y aplicar dicha información a nuestros clientes * Desarrollar competencia técnica y mecánica para asistir a los clientes y al personal de campo con problemas relacionados con los sistemas de dispensación **Requisitos mínimos:** * Título de escuela secundaria o equivalente * Conocimientos sólidos del paquete Microsoft Office (Excel, Word, Access y Outlook) * Experiencia en el uso de software de servicio al cliente **Requisitos preferidos:** * Título universitario obtenido o en proceso de obtención * Capacidad para interactuar profesionalmente con otras personas y trabajar de forma independiente en un entorno acelerado * Excelentes habilidades para resolver problemas y habilidades interpersonales * Excelentes habilidades comunicativas verbales y escritas * Colaborador altamente confiable y comprometido con el trabajo en equipo * Capacidad para priorizar la carga de trabajo y cumplir con las responsabilidades dentro de los plazos establecidos * Dominio fluido del inglés * Conocimientos de SAP **Nuestro compromiso con una cultura de inclusión y pertenencia** Ecolab está comprometido con el trato justo e igualitario de todas las personas colaboradoras y postulantes, y con la promoción de los principios de igualdad de oportunidades en el empleo. Reclutaremos, contrataremos, promoveremos, transferiremos y brindaremos oportunidades de desarrollo con base en las calificaciones individuales y el desempeño laboral, en todos los aspectos relacionados con el empleo, la compensación, los beneficios, las condiciones laborales y las oportunidades de crecimiento. Ecolab no discriminará a ninguna persona colaboradora ni postulante por motivos de raza, religión, color, credo, nacionalidad, estado de ciudadanía, sexo, orientación sexual, identidad y expresión de género, información genética, estado civil, edad o discapacidad.
