Resumen: El Analista de Operaciones Logísticas 3PL supervisa el desempeño logístico, mantiene la visibilidad operativa y coordina con socios logísticos externos para garantizar operaciones eficaces. Aspectos destacados: 1. Supervisar el desempeño logístico y mantener la visibilidad operativa 2. Resolver problemas operativos y apoyar la mejora continua 3. Contacto clave para la supervisión del desempeño logístico y la resolución de incidencias * **Tipo de empleo:** Contratista a tiempo completo * **Lugar de trabajo:** Teletrabajo * **Remuneración:** USD $1.700 – $2.300/mes * **Horario:** De lunes a viernes. El candidato debe estar disponible para trabajar a tiempo completo durante el horario comercial estadounidense (PST, CST o EST). El turno se ubicará dentro del intervalo **7:00 a. m. – 7:00 p. m.**, según la alineación del equipo (**turno de 9 horas / 8 horas productivas por día**). En **HireHawk**, conectamos a los mejores talentos globales con empresas estadounidenses de alto rendimiento. Nuestro enfoque consiste en identificar profesionales excepcionales que aporten tanto experiencia como motivación a cada puesto. Nos apasiona ayudar a los candidatos a desarrollar sus carreras profesionales, al mismo tiempo que brindamos a nuestros clientes talento confiable, listo para el teletrabajo y capaz de generar impacto desde el primer día. El Analista de Operaciones Logísticas 3PL es responsable de supervisar el desempeño logístico, mantener la visibilidad operativa en el transporte de carga y la cumplimentación de pedidos, y garantizar una coordinación eficaz con los socios logísticos externos. Este puesto desempeña un papel fundamental en el análisis de datos logísticos, el seguimiento del desempeño en las entregas y el apoyo a la excelencia operativa en los canales DTC, Amazon y minoristas. El analista actúa como punto de contacto operativo clave para la supervisión del desempeño logístico, la resolución de incidencias en las entregas y las iniciativas de mejora continua en toda la red 3PL. El puesto apoya a la dirección mediante informes precisos, conocimientos sobre el desempeño y una gestión proactiva de incidencias. **Responsabilidades:** * Supervisar y analizar el desempeño logístico entre socios 3PL, transportistas y redes de distribución * Seguimiento del desempeño en las entregas, tiempos de tránsito, tasas de excepciones y cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) * Investigar y resolver problemas operativos tales como retrasos en las entregas, envíos perdidos, excepciones de transportistas y reclamaciones de fletes * Gestionar la documentación de fletes, incluidos los Conocimientos de Embarque (BOL), las Pruebas de Entrega (POD) y los registros de envíos * Coordinar con transportistas, corredores de fletes y socios de almacenes para resolver incidencias en los envíos y mejorar la eficiencia operativa * Apoyar la supervisión del cumplimiento de los indicadores de cumplimentación de Amazon, tales como OTDR y desempeño en las entregas * Mantener y actualizar los paneles de informes y los datos operativos utilizados por la dirección para la toma de decisiones * Analizar los costos de flete, los derechos aduaneros y los factores que inciden en el costo final (landed cost) para apoyar la visibilidad de costos y la planificación operativa * Supervisar los riesgos de cumplimiento y garantizar el apego a los procesos logísticos en toda la red 3PL * Identificar ineficiencias operativas y apoyar las iniciativas de mejora continua **Requisitos** * 3–5 años o más de experiencia en logística, operaciones de fletes o cadena de suministro * Experiencia práctica gestionando envíos de paquetería, carga completa (TL) y carga parcial (LTL) * Experiencia trabajando con gestión de inventarios 3PL y operaciones de almacén * Experiencia gestionando reclamaciones de fletes, excepciones en las entregas y escalaciones ante transportistas * Capacidad comprobada para crear y gestionar documentación de fletes (BOL, POD, registros de envíos) * Competencias avanzadas en Excel, incluidas tablas dinámicas, paneles de informes y análisis de datos * Experiencia supervisando indicadores clave de desempeño logístico (KPI), tales como tiempos de tránsito, tasas de excepciones y desempeño en los SLA * Experiencia trabajando con NetSuite, plataformas WMS o sistemas de gestión logística * Experiencia apoyando los indicadores de cumplimiento de cumplimentación de Amazon (p. ej., OTDR) * Capacidad para analizar costos de flete, derechos aduaneros y costos finales (landed costs) **Beneficios** * Acceso a un **mercado de beneficios de más de USD $200.000**, con descuentos en más de 150 servicios globales. * Opción de **retirar hasta el 50 % de los ingresos aprobados** antes de la fecha de pago.