**Objetivo del puesto** Buscamos un **Ingeniero Senior de Redes** experimentado y calificado para liderar y gestionar nuestras operaciones de centro de datos. El candidato ideal será responsable de supervisar el rendimiento y la disponibilidad de nuestra solución Cisco ACI, así como de la infraestructura de red heredada. Este puesto implica solución avanzada de problemas, garantía de cumplimiento de SLA, coordinación con proveedores y soporte al cliente. **Funciones y responsabilidades** * Gestionar y mantener un entorno de red híbrido, incluyendo **Cisco ACI** (Infraestructura Centrada en Aplicaciones) y sistemas de red heredados (conmutación tradicional, enrutamiento). * Monitorear, configurar y optimizar el rendimiento de la red del centro de datos, asegurando tiempos de inactividad mínimos. * Revisar y mantener regularmente las configuraciones de red, políticas y cumplimiento de seguridad en toda la infraestructura ACI y sistemas heredados. * Experiencia con **Infoblox DDI** (DNS, DHCP, IPAM). * Actuar como punto de escalación para los ingenieros **NOC de nivel 1/2** ante problemas complejos de red, incluyendo la infraestructura ACI y redes heredadas. * Realizar diagnósticos profundos de **protocolos de enrutamiento** (por ejemplo, OSPF, BGP, EIGRP), VLAN, VRF, VxLAN y otras tecnologías de red. * Realizar análisis de causa raíz de problemas recurrentes, proporcionando información accionable y soluciones a largo plazo. * Asegurar que las incidencias se resuelvan dentro de los **Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA)** definidos. * Coordinar con proveedores (por ejemplo, Cisco TAC) para la solución avanzada de problemas de hardware/software. * Abrir, hacer seguimiento y gestionar **casos de soporte** con proveedores cuando sea necesario, asegurando una resolución oportuna. * Utilizar herramientas de monitoreo de red para garantizar la detección proactiva y resolución de problemas de red. * Documentar y mantener informes detallados de incidencias y datos de rendimiento de red para análisis e informes. * Hacer seguimiento y asegurar que la **respuesta a incidencias** y su resolución cumplan con los SLA establecidos. * Presentar informes periódicos sobre el estado de la red, incidencias y cumplimiento de SLA a la gerencia y clientes. * Liderar actividades de **mantenimiento planificado**, incluyendo actualizaciones de software, reemplazos de hardware y reconfiguraciones de red con mínima interrupción del servicio. * Apoyar la planificación de capacidad e iniciativas de escalabilidad para necesidades futuras de red. * Mantener documentación completa de la red, incluyendo topologías, configuraciones y procedimientos. **Especificaciones del puesto** Educación * Título universitario en Ciencias de la Computación, Tecnologías de la Información o campo relacionado (o experiencia equivalente). Experiencia. * **Más de 5 años de experiencia** trabajando en un NOC, centro de datos o entorno de soporte de red similar. * Experiencia práctica con redes **Cisco ACI**, incluyendo gestión de infraestructura, configuración de APIC y solución de problemas. * Experiencia con **Infoblox DDI** (DNS, DHCP, IPAM). * Experiencia con **(xSTP, vPC, FabricPath, OSPF, BGP/MP\-BGP, VXLAN/EVPN, ACI (L2out, L3out, gráficos de servicios L4\-7))**. * Comprender la arquitectura y el flujo de tráfico de la solución Cisco ACI. * Conocimientos avanzados en: interoperabilidad IP, protocolos de conmutación LAN (MLS, CEF, Trunking (802\.1Q), STP, HSRP, LACP/PAGP), protocolos de enrutamiento IP (ISIS, OSPF, EIGRP, BGP). * Experiencia en la gestión de **routers Cisco ASR/ISR**. * Actualización de APIC, Nexus y Catalyst 9K. * Uso de colecciones de Postman para configurar tareas rápidas en la infraestructura. * Conocimientos profundos en gestión de red, planificación de capacidad y disponibilidad de red. * Certificación Cisco Certified Network Professional (ENCOR, DCCOR o equivalente) es obligatoria. * Habilidades de scripting/automatización (por ejemplo, Python, Ansible) para mejorar las operaciones de red son deseables. Habilidades y capacidades * Excelente dominio del inglés hablado y escrito. * Buenas habilidades informáticas. * Fuerte orientación al cliente. * Fuertes habilidades de comunicación, escucha y relaciones interpersonales. * Flexibilidad y capacidad para trabajar en equipo. * Confianza personal con comportamiento y actitud profesional. * Alto sentido de la gestión del tiempo. **Contrato** ----------- CDI