Administrador de Salesforce Data Cloud (Data 360)

Descripción

Resumen: Buscamos un administrador altamente analítico y técnicamente calificado de Salesforce Data Cloud para supervisar la arquitectura de datos empresarial, conectar fuentes de datos aisladas y garantizar una resolución precisa de identidades. Aspectos destacados: 1. Únase a un equipo que está redefiniendo la hospitalidad ultra-lujosa en el mar con los Estándares Dorados. 2. Potencie y fomente el talento aplicando principios de confianza, honestidad y respeto. 3. Diseñe experiencias inolvidables para los huéspedes mediante un servicio legendario. ***Únase a The Ritz\-Carlton Yacht Collection: Donde cada travesía es una sinfonía de lujo*** Embarque en un viaje extraordinario con The Ritz\-Carlton Yacht Collection, una exquisita extensión de la reconocida marca Ritz\-Carlton, dedicada a redefinir la hospitalidad ultra\-lujo en el mar. Como "Dama o Caballero" de nuestro distinguido equipo, se le confiará el arte de brindar los impecables "Estándares Dorados" que han convertido a Ritz\-Carlton en un símbolo mundial de excelencia. **La promesa al empleado** En The Ritz\-Carlton, nuestras Damas y Caballeros son el recurso más importante de nuestro compromiso de servicio mutuo y hacia nuestros huéspedes. Al aplicar los principios de confianza, honestidad, respeto, integridad y compromiso, potenciamos y fomentamos el talento en beneficio de cada individuo y de la empresa. The Ritz\-Carlton fomenta una cultura en la que todos son valorados, la calidad de vida se ve mejorada, las aspiraciones personales se cumplen y el misterio de The Ritz\-Carlton se fortalece. *Únase a un viaje donde cada día es un testimonio del más alto estándar de lujo y servicio. Postule ahora y forme parte de un legado incomparable en el sector de la hospitalidad.* ***Debe hablar y escribir inglés*** **Resumen del puesto** Buscamos un administrador altamente analítico y técnicamente calificado de Salesforce Data Cloud para supervisar nuestra arquitectura de datos empresarial dentro del ecosistema Salesforce Data 360. En este puesto, será responsable de conectar fuentes de datos aisladas, gestionar modelos de datos y garantizar una resolución precisa de identidades, con el fin de crear una única fuente de verdad para nuestros clientes. Trabajarás estrechamente con los equipos de marketing, ventas, servicio y TI para construir perfiles unificados de clientes que impulsen experiencias personalizadas y conocimientos accionables en todos los puntos de contacto. **Responsabilidades clave** * **Ingesta y mapeo de datos:** Configurar y gestionar flujos de datos procedentes de diversas fuentes (Salesforce CRM, Marketing Cloud, AWS, análisis web, ERPs) hacia Data Cloud. Mapear los datos ingeridos al modelo de datos. * **Resolución de identidades:** Definir, configurar y perfeccionar conjuntos de reglas de resolución de identidades (reglas de coincidencia y reconciliación) para unificar registros de clientes y eliminar duplicados, garantizando así un perfil de cliente preciso y unificado. * **Conocimientos calculados y segmentación:** Construir conocimientos calculados complejos mediante SQL para derivar métricas (por ejemplo, valor vitalicio, puntuaciones de compromiso) y apoyar al equipo de marketing en la creación de segmentos de audiencia altamente dirigidos y dinámicos. * **Activación de datos:** Gestionar la activación de segmentos de datos y conocimientos en plataformas objetivo, incluidas Marketing Cloud, organizaciones centrales de CRM y ecosistemas publicitarios externos. * **Administración y gobernanza del sistema:** Gestionar el aprovisionamiento de usuarios, los conjuntos de permisos y los espacios de datos dentro de Data Cloud. Establecer y hacer cumplir políticas de gobernanza de datos, convenciones de nomenclatura y mejores prácticas de higiene de datos. * **Supervisión y solución de problemas:** Supervisar la salud de los flujos de datos, los estados de integración y los errores de procesamiento. Actuar como punto técnico principal de contacto para solucionar problemas relacionados con el flujo y la activación de datos. **Cualificaciones requeridas** * ***Debe hablar y escribir inglés*** * **Experiencia:** 2–4 años de experiencia como administrador de Salesforce, con al menos 1–2 años de experiencia práctica específica en Salesforce Data Cloud, CDP o Customer 360 Data Manager. * **Certificaciones:** Certificación de Consultor o Arquitecto de Datos de Salesforce Data Cloud. * **Habilidades técnicas:** \* Competencia sólida en SQL para consultar datos, construir conocimientos calculados y solucionar problemas en modelos de datos. * Comprensión profunda de bases de datos relacionales, modelado de datos e integraciones API (API REST/Bulk). * Experiencia en mapeo de datos y conceptos ETL/ELT. * **Conocimiento del ecosistema:** Conocimiento sólido del ecosistema completo de Salesforce, especialmente sobre cómo Data Cloud interactúa con Sales Cloud, Service Cloud y Marketing Cloud. * **Habilidades blandas:** Orientación al detalle y capacidades analíticas sólidas. Excelentes habilidades comunicativas para servir de puente entre conceptos técnicos de datos y casos prácticos empresariales. **Cualificaciones preferidas** * Experiencia en integraciones de datos con AWS, Google Cloud o Azure. * Conocimiento de normativas de privacidad y cumplimiento (GDPR, CCPA) en relación con la gestión de datos de consumidores y el enrutamiento del consentimiento. *Únase a nosotros para dar forma a experiencias inolvidables para nuestros huéspedes, donde los yates más lujosos del mundo se encuentran con el servicio legendario de The Ritz\-Carlton Yacht Collection.* *The Ritz\-Carlton Yacht Collection es un empleador inclusivo y de igualdad de oportunidades, y considerará a todos los solicitantes de empleo en función de su mérito, competencia y calificaciones, sin tener en cuenta raza, color, religión, sexo, origen nacional, edad, discapacidad, condición de veterano, orientación sexual ni ninguna otra categoría protegida por la ley federal, estatal o local.* Tipos de empleo: Tiempo completo, Contrato Idioma: * Inglés (Obligatorio) Ubicación: * Buenos Aires, Buenos Aires (Obligatorio) Lugar de trabajo: Híbrido remoto en Buenos Aires, Buenos Aires