CEVA Logistics ofrece soluciones globales de cadena de suministro para conectar personas, productos y proveedores en todo el mundo. Presente en más de 170 países y con más de 110.000 empleados distribuidos en 1.500 sitios, estamos orgullosos de ser uno de los cinco principales proveedores mundiales de servicios logísticos tercerizados (3PL). Creemos que nuestros empleados son clave para nuestro éxito. Queremos involucrar y capacitar a nuestro diverso equipo global para co-crear valor con nuestros clientes a través de nuestras soluciones en logística contractual y transporte aéreo, marítimo, terrestre y de vehículos terminados. Es por eso que CEVA Logistics ofrece un entorno de trabajo dinámico y excepcional que fomenta el crecimiento personal, la innovación y la mejora continua. ¡ATRÉVETE A CRECER! Únete a CEVA Logistics y formarás parte de un equipo que valora la imaginación y el aprendizaje continuo y que se compromete con la excelencia en todo lo que hacemos. Únete a nosotros en nuestra misión de moldear el futuro de la logística global. A medida que seguimos creciendo rápidamente, ¿te "atrevés a crecer" con nosotros? VISIÓN GENERAL DEL PUESTO El IT CL Business Partner es el representante de la función IT CL en la geografía definida según las necesidades del equipo. El rol consiste en apoyar la gestión de los departamentos operativos y funcionales de CL en la geografía y región asignada, asegurando el liderazgo general en temas relacionados con IT CL. Pertenece y reporta a la organización de IT CL Business Partnering. Reporta directamente al Jefe Regional de IT CL Business Partner PRINCIPALES RESPONSABILIDADES Estrategia y Gobernanza de IT CL Es miembro de la geografía asignada y es responsable de presentar actualizaciones del estado de IT CL en las reuniones nacionales. * Participa en las reuniones de decisiones de subregión como representante del conocimiento especializado en IT CL, asegurando que las decisiones se tomen alineadas con la estrategia general de IT CL. * Garantiza la aplicación local de las políticas de TI del grupo. * Contribuye a la definición de la estrategia de comercialización (Go-to-market) por parte de los responsables de las líneas de negocio de CL. * Es consultado en la definición de la estrategia de productos de IT CL. * Participa en revisiones comerciales regulares, por ejemplo MBR/QBR por subregión. **2. Planificación:** * Acompaña al negocio en temas relacionados con IT CL. * Participa en solicitudes de nuevos proyectos e inversiones en IT CL en el país (DAF). * Articula y apoya la dirección de nuestras innovaciones. * Fomenta una cultura de planificación estratégica. * Supervisa los proyectos y cambios en curso en cuanto a plazos, presupuestos y participación de TI. **3. Liderazgo:** * Demuestra liderazgo general en IT CL dentro de la geografía. * Actúa como enlace entre la unidad de negocio y los distintos departamentos de TI, cuando sea necesario (Entrega de Proyectos, Diseño de Soluciones IT CL, PMO, CoE, Capacidades Compartidas…). * Apoya a la gestión comercial en la resolución de incidencias elevadas en IT CL. Trabaja en estrecha colaboración con el IT Business Partner Senior Regional. **4. Gestión Operativa:** * Asegura que las necesidades de IT CL del negocio se formalicen, rastreen y resuelvan. * Elabora estrategias efectivas de comunicación tanto para TI como para el negocio. * Supervisa los servicios proporcionados por los departamentos de TI del grupo a la geografía. **Esto incluye, sin limitarse a:** La resolución de incidentes críticos si la situación no mejora oportunamente. La calidad del servicio de Capacidades Compartidas (disponibilidad del sistema de información, tiempo de resolución, etc.). * Gestiona la demanda del cliente y realiza la gestión de cuentas para las cuentas asignadas. * Mejora la experiencia de clientes internos y externos de CEVA en TI mediante: * Actuar como socio igualitario con BD y Operaciones en la gestión de la relación con el cliente. * Desarrollar relaciones clave con los responsables de las líneas de negocio de CL. * Desarrollar relaciones con clientes. * Busca proactivamente ampliar las relaciones con los clientes, identifica necesidades estratégicas del cliente y alinea grandes iniciativas tecnológicas en consecuencia. Toma la iniciativa para persuadir a los líderes del cliente de financiar e implementar mejoras tecnológicas que les aporten valor. **5. Control de Costos de TI:** * Participa en procesos de control de costos de TI (aprobación de CAPEX e IAR). * Participa en los gastos de TI en el país. REQUISITOS Educación y Certificaciones Título universitario en TI o Negocios, o experiencia equivalente. Título universitario en informática y/o gestión de proyectos. Habilidades Técnicas Amplio conocimiento de infraestructura de TI, desarrollo de software e integración de sistemas. Dominio de herramientas de gestión de proyectos (Microsoft Project, Jira, Confluence, Trello). Conocimiento de diversas metodologías de proyecto (Waterfall, Agile, enfoques híbridos). Experiencia con herramientas de inteligencia de negocios y generación de informes. Comprensión de los principios de ciberseguridad y requisitos de cumplimiento normativo. Experiencia Profesional Mínimo 3+ años de experiencia en TI para Logística Contractual. * Experiencia de liderazgo dentro de una línea de negocio o en un puesto de TI. * Buen conocimiento práctico de los procesos de TI y experiencia en metodologías de ciclo completo como Prince II. * Familiaridad con trabajar en un entorno de soporte de TI. * Experiencia con sistemas de gestión de almacenes (WMS). Conocimientos y Habilidades Especializadas * Dominio del idioma inglés. * Demostradas habilidades analíticas y atención al detalle. * Excelentes habilidades comunicativas orales y escritas en inglés. * Capacidad para obtener resultados en una organización matricial. * Buenas habilidades de presentación. * Capacidad para motivar a otros. * Habilidad para trabajar con todos los niveles de gestión y comunicarse adecuadamente. * Experiencia en realizar estimaciones de costos. * Capacidad para comunicarse en otros idiomas. * Experiencia en entornos de pre-venta apoyando directamente al cliente. * Amplio conocimiento de los sistemas de gestión de almacenes y middleware. Habilidades Interpersonales y de Comunicación * Comodidad al gestionar relaciones multicanal y asumir el papel de diligencia. * Fuerte orientación al servicio al cliente. * Demostradas habilidades analíticas y de resolución de problemas. * Capacidad para priorizar y ejecutar tareas eficazmente en entornos de alta presión. * Buenas habilidades de comunicación escrita, oral y interpersonal. * Capacidad para presentar ideas en un lenguaje comprensible para el negocio y amigable para el usuario. * Alta motivación y autogestión. Orientado al trabajo en equipo y hábil para colaborar en entornos colaborativos. * Sobresalientes habilidades de influencia para obtener compromiso de otros y fomentar la colaboración. * Excelente gestión de situaciones y liderazgo en circunstancias críticas. * Gran capacidad para construir y mantener redes informales dentro de la organización del cliente y en CEVA. * Disponibilidad para viajar. LO QUE OFRECEMOS En CEVA Logistics, apoyamos y valoramos la diversidad y no discriminamos a los candidatos por discapacidad, género, orientación sexual, raza/etnia o edad. Promovemos un entorno acogedor, seguro, diverso e inclusivo que fomente el intercambio de conocimientos y experiencias, siempre con gran respeto por las diferencias. Con una sólida cultura de reconocimiento y oportunidades internas, queremos que nuestros empleados crezcan, se desarrollen y formen parte de nuestro camino. Ofrecemos un paquete competitivo de beneficios en la industria. Aquí tenemos un objetivo ambicioso de crecimiento profesional interno, así que si deseas trabajar para uno de los principales operadores logísticos del mundo, postúlate a nuestras vacantes. TU CAMINO Valoramos tu crecimiento profesional y personal. Por eso compartimos muchas oportunidades para que comiences tu trayectoria en CEVA. Únete a nosotros para una carrera desafiante. Nuestra organización es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Es política de la empresa que no haya discriminación contra ningún empleado o solicitante por motivo de raza, color, credo, ascendencia, origen étnico, género, orientación sexual, estado civil, situación familiar, discapacidad o edad (según lo prescrito por la ley). **Ten en cuenta:** Los procesos legítimos de reclutamiento de CEVA Logistics incluyen comunicación con candidatos a través de redes profesionales reconocidas, como LinkedIn, o mediante una dirección de correo oficial de la empresa: nombre.apellido@cevalogistics.com. Recomendamos que no respondas a propuestas comerciales no solicitadas ni ofertas de personas desconocidas.