**Gerente de Reseñas Inglés-Español (Remoto)** =========================================== **Tipo de contratación:** Contratista (Largo plazo) **Ubicación:** LATAM (Remoto) **Horario:** **5 días/semana — Sábados y domingos requeridos** (2 días libres durante la semana) **Compensación:** Salario base \+ comisiones por desempeño Nuestro cliente, una empresa de gestión de alquileres vacacionales en rápido crecimiento, busca un **Gerente de Reseñas Inglés-Español** para unirse a su equipo. Este puesto es ideal para alguien al que le gusta viajar, tiene fuertes habilidades de ventas y comunicación, disfruta hablar con las personas y puede convertir consistentemente experiencias excelentes de huéspedes en reseñas de 5 estrellas. Llamarás, enviarás mensajes y harás seguimiento a los huéspedes después de su estadía, convirtiendo grandes experiencias en excelentes reseñas. **Responsabilidades** -------------------- * Contactar a los huéspedes poco después de su estadía mediante llamadas y mensajes. * Solicitar reseñas de forma amable, persuasiva y estructurada. * Utilizar habilidades de ventas, negociación y escucha activa para motivar a los huéspedes a dejar reseñas de 5 estrellas. * Hacer seguimiento a los huéspedes que no han dejado una reseña. * Manejar cualquier inconveniente con empatía y escalar problemas cuando sea necesario. * Monitorear métricas de reseñas en plataformas diversas (Airbnb, Vrbo, Google, etc.). **Requisitos** ---------------- * **Fluidez en inglés y español** (hablado y escrito). * Fuertes habilidades de **ventas**, **negociación** y **comunicación**. * Personalidad amigable, segura y persuasiva, con alta inteligencia emocional. * Organizado, proactivo y capaz de gestionar un alto volumen de contactos. * Disponibilidad para trabajar en turnos de **fin de semana (sábado y domingo)**. * Experiencia en servicio al cliente, ventas o hostelería es un plus. * Experiencia previa en alquileres vacacionales/operaciones de Airbnb es un beneficio adicional. **Compensación y Beneficios** ---------------------------- * **Salario base \+ comisiones atractivas** basadas en el desempeño y la conversión de reseñas. * Puesto de contratista a largo plazo. * Trabajo 100% remoto.