**Especialista de Apoyo Contractual** **Sobre Nosotros:** * PROVE Partners, LLC, fundada en 2003 y con sede en Las Vegas, Nevada, es una empresa centrada en el paciente que se especializa en administración de reclamaciones por lesiones personales y finanzas médicas, que ofrece servicios innovadores y productos financieros a víctimas de lesiones, proveedores médicos y bufetes de abogados en Estados Unidos. * PROVE participa principalmente en una forma de reembolso especializada de rápido crecimiento comúnmente conocida como financiamiento mediante gravámenes médicos, que permite a las víctimas de accidentes por responsabilidad de terceros (por ejemplo, colisiones de vehículos motorizados) acceder a atención médica en su momento de mayor necesidad. * PROVE es más que un financiador de gravámenes médicos: ofrecemos a los pacientes una gama completa de productos financieros, incluyendo financiamiento de copagos y deducibles y préstamos previos al acuerdo; a los proveedores, soluciones integrales del ciclo de ingresos, incluida la administración externa de reclamaciones complejas; y a los abogados, servicios de asistencia personalizada para pacientes y soluciones tecnológicas para gestionar cargas de casos, reducir costos generales y, lo más importante, maximizar los resultados para sus clientes. * PROVE mantiene un balance sólido respaldado por un grupo de socios institucionales de capital que gestionan más de 16 mil millones de dólares en activos bajo administración. * PROVE cuenta con el respaldo de C9 Partners, LLC, una firma de capital privado con sede en Los Ángeles especializada en inversiones en empresas estadounidenses en la intersección de servicios financieros, finanzas especializadas y servicios de salud. **Nuestra Misión:** Ayudar a las víctimas de lesiones en su momento de mayor necesidad **Nuestros Valores Fundamentales:** PROVE Partners quiere tener un IMPACTO positivo en la vida de los pacientes que ayudamos, los clientes con los que trabajamos y los compañeros de equipo que apoyamos. * I \= Innovar diariamente * M \= Más… con menos * P \= Buscar crecimiento y aprendizaje * A \= Responsabilidad * C \= Comunicación * T \= Trabajo en equipo **Descripción del Puesto** El Especialista de Apoyo Contractual desempeña un papel fundamental para impulsar el éxito del departamento contractual. Este puesto es responsable de investigar y calificar leads, mantener registros internos precisos, ayudar en los procesos contractuales y brindar una experiencia excepcional al cliente con un fuerte enfoque en la satisfacción del cliente. Son esenciales una gran atención al detalle, habilidades organizativas y capacidad para resolver problemas, junto con la capacidad de aprovechar los recursos disponibles, incluidas herramientas de IA como ChatGPT, para aumentar la eficiencia. Se valora positivamente la experiencia previa en llamadas en frío, terminología médica, contratación o negociación. **Principales Responsabilidades** **Investigación y Calificación de Leads** * Realizar investigaciones y precalificar leads a nivel nacional para proveedores que tratan a pacientes con lesiones personales. * Ayudar a reunir información esencial para completar la debida diligencia sobre proveedores potenciales. * Obtener y organizar los detalles necesarios para apoyar al Especialista Contractual en el contacto y la negociación con posibles proveedores. **Gestión de Contratos** * Supervisar la ejecución completa de todos los contratos desde el lado de PROVE, asegurando su finalización oportuna y precisa. * Garantizar que todos los contratos firmados y las plantillas estén correctamente almacenados y organizados en SharePoint. * Mantener perfiles de proveedores y contratos actualizados y precisos en Pulse. * Gestionar y supervisar el buzón de correo electrónico contractual, asegurando respuestas rápidas y el manejo adecuado de todas las consultas. **Soporte en Reuniones y Comunicaciones** * Programar y coordinar reuniones y llamadas telefónicas entre los Especialistas Contractuales y proveedores potenciales. * Enviar resúmenes de seguimiento de reuniones virtuales y llamadas con proveedores. * Tomar notas detalladas y organizadas durante las reuniones para referencia interna. * Atender consultas logísticas básicas de los proveedores, como detalles de direcciones para reclamaciones. * Utilizar ChatGPT para resolución de problemas y comunicaciones externas según sea necesario. **Gestión de Tickets y Leads** * Asegurar que las solicitudes de tickets para nuevos contratos y solicitudes de proveedores para unirse a la red se registren correctamente en Salesforce. * Asistir en el seguimiento a proveedores después de enviar un contrato, asegurando su ejecución oportuna. * Monitorear y garantizar el cumplimiento de los KPI de calificación de leads, apoyando a los Especialistas Contractuales para lograr negociaciones exitosas y la finalización de contratos dentro de los plazos establecidos. * Asegurar que todos los leads, calificados, descalificados y no calificados, se registren correctamente en Salesforce. **Habilidades y Calificaciones Requeridas** * Experiencia en llamadas en frío, preferiblemente en un entorno de contratación médica. * Fuertes habilidades de investigación y análisis. * Excelente atención al detalle y precisión en el ingreso de datos. * Capacidad para sintetizar información y resumir puntos clave para resúmenes de reuniones. * Experiencia con SharePoint o sistemas similares de gestión de documentos es un plus. * Dominio del paquete Microsoft Office (Excel, Word, Outlook) y familiaridad con herramientas de IA como ChatGPT. * Experiencia con Salesforce. * Fuertes habilidades organizativas y de gestión del tiempo, con capacidad para manejar múltiples tareas y plazos. * Altamente organizado, incluyendo el mantenimiento de la ubicación de contraseñas, copias de documentos y recursos clave para asesorar al Gerente Contractual según sea necesario. **Calificaciones Preferidas** * 1\+ año de experiencia en la industria de lesiones personales. * 1\+ año de experiencia en contratación. * 1\+ año de experiencia médica. * Experiencia previa en contratación, relaciones con proveedores o administración de servicios de salud. * Conocimiento de estructuras de entidades legales y búsquedas de entidades comerciales. * Conocimiento de CMS y terminología médica. **Compensación y Beneficios** * Salario: 800\-1.000 USD por mes * Tiempo Libre Pagado (PTO) disponible * Posición contractual * El empleado es responsable de proporcionar su propio equipo NPeSwq5aoA