Acerca de Virtuozzo **Virtuozzo** es un pionero en software para proveedores de alojamiento y servicios en la nube, ofreciendo una amplia cartera de soluciones IaaS, PaaS y SaaS sobre nuestra infraestructura en la nube. Resumen del puesto Formarás parte de IT \& Cloud Operations para mantener nuestras plataformas seguras, confiables y eficientes. El rol combina operaciones internas de TI con operaciones de producción: automatiza tareas rutinarias, gestiona infraestructura basada en OpenStack\-, resuelve incidentes y ayudas a colegas mediante el servicio de ayuda. También participarás en turnos de guardia. Principales responsabilidades * Administrar servidores Linux (RHEL/CentOS, Debian/Ubuntu) y redes principales (TCP/IP, VLANs, enrutamiento, DHCP, cortafuegos). * Implementar monitoreo/alertas y gestión de capacidad (Zabbix/Prometheus/Grafana; registros mediante ELK/OpenSearch). * Solucionar interrupciones, restablecer el servicio rápidamente y liderar la documentación post-incidente de RCA y seguimientos. * Brindar soporte diario de TI mediante el servicio de ayuda; gestionar incorporaciones/salidas seguras y administración de SaaS (incl. M365, SSO/MFA). * Mantener hardware de extremo (laptops, equipos de red) y documentación/documentos operativos del centro de datos. * Impulsar ajustes de rendimiento, pruebas de carga y KPIs de confiabilidad. * Participar en turnos de guardia. * Automatizar tareas y flujos de trabajo rutinarios para mejorar la eficiencia operativa (IaC/CM, CI/CD). * Documentar infraestructura del centro de datos, estándares y procedimientos operativos. Lo que ofreces * Conocimientos básicos de hardware (servidores, RAID/HBAs; iLO/iDRAC), sólidas habilidades de diagnóstico * Fundamentos de redes y solución de problemas (TCP/IP, VLANs, enrutamiento, DHCP, cortafuegos). * Virtualización: experiencia práctica con KVM/QEMU y libvirt (ciclo de vida de máquinas virtuales, redes, migración). * Herramientas de automatización; scripting en Bash y/o Python. * Conocimiento de Microsoft 365 e identidad/SSO/MFA. * Comunicación clara en equipos distribuidos; inglés B1\+. Deseable * Certificaciones como RHCSA, RHCE, RHCA o similares. * Experiencia previa en un puesto de servicio de ayuda o soporte de TI. * Nube: se prefiere experiencia con OpenStack. Lo que ofrecemos * Un puesto a la vanguardia de la tecnología en la nube con impacto real y oportunidades de crecimiento. * Un entorno colaborativo donde tus ideas son valoradas y se implementan. * Compensación competitiva y apoyo para desarrollo profesional. * Otros beneficios y oportunidades de participación, según tu ubicación y tipo de contrato * Opciones de acciones * Bonificaciones por referidos