**Analista Senior de Movilidad – Soporte a Operaciones para Latinoamérica** **Acerca del puesto:** Movilidad gestiona uno de los programas corporativos de viajes más grandes del mundo, abarcando viajes de negocios, asignaciones y eventos. Ofrecemos un servicio de clase mundial a nuestros clientes, permitiéndoles concentrarse en lo que más importa. Es responsable de apoyar y habilitar procesos críticos de Movilidad mediante la ejecución de tareas operativas clave. Este puesto garantiza el funcionamiento fluido de las operaciones de Movilidad al gestionar informes, análisis e instrumentos de control operativo, colaborando estrechamente con el Líder de la Unidad de Negocio (DL MU Lead). **Principales responsabilidades:** **Ejecución de tareas operativas** * Realizar actividades diarias relacionadas con: + Procesamiento de acuerdos transfronterizos + Gestión por lotes de las fechas de inicio y finalización de los viajes, así como del cierre de asignaciones + Seguimiento del registro y desregistro de viajeros + Apoyo en la documentación de poderes notariales + Coordinación del apoyo a viajes discretos (stealth travel) + Tareas de coordinación de facturación (según indicaciones de los miembros senior del equipo) **Soporte en informes y datos** * Ayudar a generar informes y paneles de control operativos bajo la supervisión de especialistas o gerentes asociados. * Garantizar la introducción oportuna y precisa de datos en los sistemas de movilidad y en las herramientas de seguimiento. * Realizar revisiones periódicas para identificar y corregir discrepancias en los datos. **Cumplimiento normativo y controles** * Aplicar listas de verificación establecidas de controles operativos para asegurar el cumplimiento de las políticas internas y de las regulaciones externas. * Apoyar la documentación de las actividades de cumplimiento con fines de auditoría y seguimiento. * Asistir en auditorías periódicas e implementar acciones correctivas según las instrucciones recibidas. **Soporte a partes interesadas y gestión de escalaciones** * Coordinar con equipos internos (RR. HH., Legal, Finanzas, etc.) para actividades rutinarias y recopilación de datos. * Escalar oportunamente a los miembros senior del equipo cualquier incidencia o retraso en los procesos. * Registrar y actualizar los registros de incidencias referidos a brechas y cuellos de botella operativos. **Participación en la mejora de procesos** * Proporcionar retroalimentación sobre puntos problemáticos en los procesos y sugerir áreas susceptibles de simplificación. * Apoyar actividades piloto, pruebas de sistemas o actualizaciones documentales para nuevos procesos. Ayudar en la creación y mantenimiento de guías y plantillas de procesos. **Requisitos imprescindibles** * Alta atención al detalle y precisión en la ejecución de tareas. * Buenas habilidades organizativas y de gestión del tiempo. * Conocimientos básicos de herramientas de informes (por ejemplo, Excel, Power BI). * Capacidad para seguir procedimientos operativos estándar y escalar adecuadamente. * Mentalidad orientada al trabajo en equipo y buenas habilidades comunicativas. * Nivel avanzado de inglés La persona que ocupe este puesto deberá poseer sólidas competencias y experiencia en: * Experiencia en puestos transfronterizos, gestionando con éxito múltiples proyectos complejos a nivel global * Amplia experiencia en la ejecución de proyectos de marca, marketing y comunicación en organizaciones globales * Excelentes habilidades comunicativas