Categorías
···
Entrar / Registro
Resumen: Este rol de liderazgo comercial implica ser responsable del puente comercial entre marketing y ventas, impulsar la conversión de leads a consultas y capacitar a un equipo de especialistas en programación de citas. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de liderar un equipo orientado a una misión que impacta vidas mediante casos de asilo 2. Responsabilidad de alto impacto con resultados significativos y crecimiento constante 3. Aprovechar herramientas de IA para mejorar las operaciones de ventas y fomentar la responsabilidad Quiénes somos Political Asylum Lawyers es un despacho de abogados especializado en inmigración con sede en Houston, centrado en casos de asilo. Ayudamos a inmigrantes de todo Estados Unidos a asegurar su futuro aquí mediante el asilo, combinando estándares excepcionales con un profundo respeto por la realidad humana detrás de cada caso. Nuestro trabajo transforma vidas. Los estándares que mantenemos, la disciplina que guía nuestro trabajo y la forma en que nos presentamos cada día pueden determinar si una persona logra permanecer a salvo y construir un futuro estable en Estados Unidos. Por eso operamos con integridad, urgencia y excelencia, y esperamos que cada miembro del equipo asuma plena responsabilidad sobre su rol. Todo lo que hacemos se rige por nuestros valores fundamentales: integridad, excelencia, responsabilidad, trabajo en equipo y pasión. **Trabajar aquí significa:** * Responsabilidad de alto impacto: nuestro trabajo tiene grandes consecuencias para nuestros clientes * Resultados profundamente significativos: nuestro trabajo mejora vidas * Momentos emocionalmente exigentes: la resiliencia y la madurez son esenciales * Altos estándares y crecimiento constante: se espera excelencia y mejora continua * Trabajo en equipo orientado a una misión: estamos apasionados por ayudar a los inmigrantes a asegurar su futuro en Estados Unidos mediante el asilo, y sabemos que cumplir con nuestros altos estándares exige que cada uno asuma la responsabilidad, comunique de forma proactiva y se apoye mutuamente **Si buscas una carrera en la que tus habilidades generen un cambio tangible en el mundo, esta es tu oportunidad.** Conoce más sobre lo que significa trabajar con nosotros aquí: politicalasylumlawyers.com/careers El rol En este puesto, formarás parte integral de la misión de nuestro equipo: ayudar a los inmigrantes a asegurar su futuro en Estados Unidos mediante el asilo. Como Gerente de Conversión Principal, eres responsable del puente comercial entre nuestro embudo de marketing y nuestro equipo de ventas. Eres responsable de los resultados del equipo, no solo de sus actividades. El número de consultas programadas por semana y la tasa de conversión de leads a consultas dependen de ti, y el éxito se mide por cuánto los incrementes, mes tras mes y trimestre tras trimestre. Tú aportas el toque humano que genera confianza en personas que atraviesan momentos vulnerables, y los instintos comerciales necesarios para convertir esa confianza en acción. Te sientes igual de cómodo capacitando a un miembro del equipo para una conversación difícil que diseñando una secuencia de seguimiento asistida por IA que funcione mientras duermes. Este es un rol de liderazgo comercial. No es un puesto administrativo. Buscamos a alguien que impulse la responsabilidad y exija productividad, que trate a cada lead no contactado o poco calificado como un problema por resolver, no como una circunstancia por explicar, y que eleve el potencial del equipo en lugar de proteger su zona de confort. Este puesto está abierto a candidatos ubicados en **Argentina**. Qué harás Tus responsabilidades diarias variarán según las necesidades del despacho, pero incluirán una combinación de lo siguiente: Liderazgo comercial y desempeño del equipo* Liderar, mentorizar y capacitar a un equipo de especialistas en programación de citas para alcanzar sistemáticamente los KPI de conversión. * Ser responsable de un conjunto reducido de métricas clave del equipo: consultas programadas por semana, conversión de leads a consultas y velocidad de respuesta al lead. Exigir responsabilidad a cada miembro del equipo con expectativas claras y respaldadas por datos. Cuando una métrica disminuya, deberás diagnosticar y corregir su causa, no normalizarla. * Realizar revisiones periódicas de desempeño, sesiones en vivo de coaching telefónico y talleres de desarrollo de habilidades. * Supervisar la actividad del equipo y el uso del CRM para garantizar precisión, limpieza del embudo y cumplimiento de los estándares del despacho. * Monitorear proactivamente la ocupación de calendarios por idioma y por vendedor, así como la cobertura de reservas anticipadas, identificando brechas temprano (por ejemplo, cuando no tenemos reservas programadas con 5–7 días de anticipación), en lugar de hacerlo una vez que los calendarios ya estén vacíos. * Colaborar con la dirección en la contratación, incorporación y capacitación de nuevos miembros del equipo. * Desarrollar y perfeccionar guiones, marcos para manejo de objeciones y procesos de prospección para mejorar las tasas de conversión del equipo. * Inculcar en todo el equipo que son cerradores en etapas iniciales, no simples llenadores de formularios ni recolectores de información; su trabajo consiste en vender el valor de la consulta y manejar objeciones, no solo programar conversiones sencillas. Compromiso con los leads y conversión* Participar personalmente en leads de alta prioridad o escalados mediante llamadas, WhatsApp, correo electrónico y redes sociales. * Calificar rápidamente y con persuasión a los prospectos, descubriendo sus necesidades con empatía y precisión comercial mediante las preguntas adecuadas en cada ocasión, para evitar tanto la descalificación injustificada como la derivación de leads poco calificados. * Guiar a los prospectos hacia la programación y el pago de su consulta con confianza y cuidado. * Garantizar que cada cliente potencial se sienta escuchado, respetado y apoyado —independientemente del resultado. * Seguir persistentemente a los leads cálidos hasta que se conviertan o sean descalificados. Operaciones comerciales habilitadas por IA* Usar herramientas de IA —incluidas Claude y las funciones de IA de HubSpot— para mejorar tu propio flujo de trabajo: preparación de llamadas, redacción de seguimientos, priorización de leads y análisis de desempeño. * Ser responsable de la capa humana-IA en la recepción inicial, auditar dónde ManyChat o nuestro bot de voz interrumpen o pierden conversaciones, garantizar que los casos especiales se escalen rápidamente a un humano y mantener los datos de calificación completos y utilizables. * Trabajar con nuestro Especialista en Operaciones Comerciales y de Marketing para diseñar e implementar secuencias automatizadas de seguimiento, flujos de nutrición de leads y puntos de contacto comunicacionales asistidos por IA. * Usar ManyChat para crear y gestionar flujos conversacionales automatizados en Instagram, WhatsApp, TikTok y otros canales, transformando la interacción entrante en consultas programadas. * Aprovechar resúmenes generados por IA de llamadas y herramientas de coaching para acelerar el desarrollo del equipo e identificar patrones de conversión. * Identificar oportunidades para integrar nuevas herramientas de IA en el flujo de trabajo de recepción comercial y presentar recomendaciones a la dirección. * Seguir y analizar las métricas del equipo, revelando perspectivas basadas en datos para mejorar las tasas de conversión y la calidad de los leads. * Desarrollar y ejecutar un sistema de QA para programación de citas, revisiones de llamadas/conversaciones y tarjetas de evaluación, para que el coaching se base en evidencia. * Brindar retroalimentación al equipo de Marketing para mejorar la calidad de los leads y la eficiencia en la transferencia. **Requisitos** Quién eres Buscamos profesionales que combinen impulso comercial con una auténtica pasión por nuestra misión. El candidato ideal reúne: **Cualificaciones obligatorias** * Dominio fluido del español e inglés. * 2–5\+ años de experiencia en programación de citas, calificación de leads entrantes o ventas internas en una industria orientada al consumidor (B2C). * Al menos 1 año en un puesto de liderazgo, capacitador, supervisor o líder de equipo, con un historial comprobado de mejora en la producción y desempeño del equipo. * Historial comprobado de cumplimiento o superación de cuotas de ventas. * Habilidades sólidas para generar rapport, comunicación persuasiva y manejo de objeciones. * Experiencia trabajando con un CRM (preferentemente HubSpot) y gestionando flujos de leads de alto volumen. * Experiencia demostrable en el uso profesional de herramientas de IA para comunicación, automatización de flujos de trabajo y mejora del desempeño. * Alta organización, motivación y disciplina; capacidad para gestionar múltiples prioridades sin perder atención al detalle. * Capacidad para trabajar en entornos dinámicos, con procesos en evolución y altas expectativas. **Cualificaciones preferidas** * Experiencia con flujos de trabajo, secuencias y gestión de embudos en HubSpot. * Familiaridad con herramientas de coaching telefónico o inteligencia conversacional basadas en IA (por ejemplo, Gong, Chorus o similares). * Experiencia con ManyChat o plataformas similares de marketing conversacional. * Experiencia en el diseño o gestión de secuencias automatizadas de comunicación. * Antecedentes en ámbitos jurídicos, sanitarios u otros entornos comerciales de alto impacto y alta empatía. **Beneficios** Qué ofrecemos Este puesto ofrece un rango salarial bruto mensual de **USD 2.200 – 2.400**, acorde con la experiencia y las cualificaciones. * **11 días festivos federales estadounidenses pagados**, independientemente de tu ubicación * **Semana entre Navidad y Año Nuevo** — oficina cerrada, totalmente remunerada * **Trabajo en días festivos locales** que no coincidan con un festivo estadounidense, remunerado conforme a las leyes laborales de tu país * **Programa integral de capacitación** — invertimos en tu formación sobre nuestros sistemas y mejores prácticas * **Mentoría y colaboración** — aprenderás de profesionales experimentados en tu campo y aportarás tu propia experiencia * **Rutas de ascenso profesional** — promovemos desde dentro y creamos oportunidades * **Soporte de equipamiento** — subsidio o equipamiento proporcionado para montar tu oficina en casa, disponible tras 4 meses en el puesto **Cómo aplicar** Para postularte, envía un currículum y una carta de presentación, ambos en inglés. Tu solicitud no será considerada sin una carta de presentación. Esta debe explicar por qué estás especialmente calificado para este puesto específico y por qué serías un excelente candidato para nuestro despacho jurídico. Las cartas genéricas o copiadas serán descartadas. Sube tu carta de presentación y tu currículum, en formato PDF, a través del programa informático donde estás viendo este anuncio. Por favor, no llames ni envíes correos electrónicos sobre esta vacante.
