**¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!** BetWarrior es una empresa de juegos digitales de nueva generación con una misión audaz: redefinir la forma en que las personas experimentan las apuestas deportivas y el entretenimiento de casino en América Latina. Con un equipo dinámico y diverso, conocimientos profundos del mercado y tecnología de vanguardia, estamos creando una experiencia personalizada, responsable y siempre centrada en el jugador. **Grandes personas, ideas audaces y un enfoque claro en la experiencia del usuario nos distinguen** Operamos en una industria altamente competitiva: la innovación, la velocidad y la ejecución son fundamentales para nuestro éxito. Ahora estamos entrando en una fase de crecimiento acelerado y buscamos profesionalizar nuestra función de entrega. Aquí es donde entras tú. Estamos buscando un **Ingeniero Senior de Soporte en la Nube** para ayudarnos a escalar de manera más inteligente, avanzar más rápido y elevar el nivel en todo lo que hacemos. **En este puesto, tú:** * Proporcionarás conocimientos estratégicos avanzados y supervisión técnica para la identificación y contención de incidentes. * Asignarás tareas de respuesta de manera efectiva y priorizarás acciones en múltiples incidentes. * Crearás cronologías detalladas y otra documentación de apoyo. * Trabajarás con equipos asociados para proporcionar análisis técnicos de casos y ayudar en el desarrollo de técnicas de mitigación y detección. * Convertirás los análisis técnicos en informes exhaustivos posteriores a incidentes de alta calidad. * Comprenderás las líneas de negocio y la organización de TI. * Tendrás habilidades avanzadas para la resolución de problemas. * Desarrollarás un sólido entendimiento de los componentes de aplicaciones e infraestructura que respaldan las unidades de negocio. * Establecerás las capacidades necesarias para resolver incidentes y restaurar el servicio lo más rápido posible, liderando todas las actividades relacionadas con la resolución del problema. * Identificarás tendencias en los sistemas de TI monitoreados que puedan afectar las operaciones del negocio. * Utilizarás AWS para desplegar aplicaciones de desarrollo, QA y producción. * Documentarás soluciones y decisiones durante todo el ciclo de desarrollo. * Trabajarás con equipos asociados para automatizar y mejorar procesos que apoyen el crecimiento del negocio. * Tendrás habilidades avanzadas en solución de problemas. **Buscamos a alguien que tenga:** * Experiencia en la resolución de problemas y gestión de entornos de producción en infraestructura en la nube. Experiencia principalmente en AWS (EC2, RDS, Lambda, S3, Balanceador de Carga, ECS, EKS, etc.). * Experiencia con APIs REST en una arquitectura de microservicios. * Experiencia con sistemas de monitoreo: Zabbix, ELK Stack, AWS Cloudwatch. * Experiencia con Cloudflare u otros servicios de CDN. * Experiencia con bases de datos: MS SQL Server / PostgreSQL. * Experiencia con sistemas de tickets: Jira Service Management / SW / Confluence. * Conocimiento de las mejores prácticas en autenticación y seguridad (SAML, SSO). * Comprensión de conceptos de redes, DNS y balanceadores de carga. * Entendimiento de los servicios principales de Azure. * Debe tener un conocimiento profundo de Kubernetes y Docker, su arquitectura y herramientas asociadas. * Experiencia en la creación de procesos para despliegue en entornos basados en Kubernetes. * Experiencia en la construcción de canalizaciones CI/CD de extremo a extremo para construir, probar y desplegar en diferentes entornos de AWS como Lambda, EC2, ECS, EKS, etc. * Nivel de inglés intermedio alto o superior. **Puntos adicionales si también tienes:** * Experiencia con Azure, GCP. * Lenguajes de programación: Java o Python. * Experiencia laboral en una organización ágil. * Conocimientos en metodologías ITIL. **Esperamos que cada miembro del equipo encarne nuestros valores:** **Responsabilidad y Sentido de Pertenencia –** Toma el control, sé dueño de tu trabajo **Confianza –** Ofrece calidad y consistencia **Trabajo en Equipo –** Colabora, desafía y crece junto con los demás **Espíritu Ganador –** Compite con propósito y determinación **Bienestar –** Construye una carrera que te impulse **Curiosidad e Innovación –** Sigue cuestionando. Sigue mejorando