Descripción del puesto El pasante de servicios de cumplimiento será responsable de entregar servicios de cumplimiento tributario a clientes de Managed Services. Como recurso confiable y extensión del entorno de cumplimiento tributario del cliente, este rol realiza tareas como importaciones y conciliaciones de datos, gestión de plazos regulatorios fiscales y resolución de problemas. Las personas en este puesto son autónomas, tienen sólidas habilidades de servicio al cliente y organización, así como un alto nivel de precisión. *Nota: Nada en esta descripción de trabajo restringe el derecho de la gerencia a asignar o reasignar funciones y responsabilidades a este puesto en cualquier momento.* **Responsabilidades del puesto** * Interactuar directamente con clientes de Sovos de forma regular como parte de la prestación de servicios y resolución de incidencias * Apoyar a los representantes de servicios de cumplimiento en conciliaciones, investigaciones y otras tareas según indicaciones * Ayudar a identificar y resolver problemas según lo indique el representante, supervisor o gerente de servicios de cumplimiento * Identificar mejoras en los procesos y ofrecer sugerencias para aumentar la eficiencia interna, reducir riesgos y participar en proyectos internos de mejora de procesos * Garantizar el cumplimiento de las políticas y procedimientos internos según las pautas establecidas * Realizar otras tareas y proyectos especiales según se asignen **Alineación organizacional** * Reporta al supervisor de servicios de cumplimiento **Requisitos** * Estudiantes avanzados de Administración de Empresas, Contabilidad, Finanzas o carreras afines. . Estudiantes de UNSTA, UTN, UNT. * Conocimientos básicos de software informático; dominio avanzado de Microsoft Excel . Inglés fluido, hablado y escrito. * Capacidad para aprender rápidamente y convertirse en experto en nuestro software y servicios * Sería deseable contar con habilidades de servicio al cliente, con énfasis en escuchar y documentar necesidades del cliente * Habilidades efectivas de comunicación (oral y escrita) con audiencias técnicas y no técnicas * Orientación al detalle y capacidad para trabajar de forma independiente en un entorno dinámico * Experiencia previa en soporte o servicio al cliente es preferible * **Funciones esenciales del puesto** o Interactuar eficazmente con compañeros de equipo, colegas y clientes o Comprender y comunicar conceptos complejos o Concentrarse, analizar y resolver problemas complejos o Utilizar tecnología (por ejemplo, sistemas telefónicos, hardware informático y aplicaciones de software) para cumplir con los requisitos laborales **Requisitos ambientales y condiciones de trabajo** * Ubicación principal de oficina: Tucumán, Argentina * Utilizar tecnología (por ejemplo, sistemas telefónicos, hardware informático y aplicaciones de software) para cumplir con los requisitos laborales **Antecedentes de la empresa** *Sovos fue creada para resolver las complejidades de la transformación digital de la fiscalidad, con ofertas completas e interconectadas para determinación tributaria, cumplimiento continuo de control de transacciones, presentación de declaraciones fiscales y más. La empresa apoya a más de 8.000 clientes, incluyendo la mitad de las empresas de Fortune 500, que operan en más de 70 países. Sus productos SaaS y la plataforma propietaria Sovos S1 se integran con una amplia variedad de aplicaciones empresariales y procesos de cumplimiento gubernamentales. Sovos cuenta con empleados en toda América del Norte, América Latina y Europa, y es propiedad de Hg y TA Associates. Para obtener más información visite www.sovos.com y síganos en LinkedIn y Twitter.*