Asesor de Éxito del Cliente

Descripción

**Únete a una empresa tecnológica estadounidense altamente calificada en análisis de Big Data.** **Smart Apartment Data**, una empresa valorada con cinco estrellas por sus empleados y ganadora del premio Mejores y Más Brillantes Empresas para Trabajar, está a la vanguardia del Big Data en el sector inmobiliario. Ofrecemos un entorno divertido y colaborativo, salarios generosos con bonificaciones y un sólido equilibrio entre trabajo y vida personal. Durante más de 20 años, hemos liderado el mercado en análisis de big data en Estados Unidos, brindando inteligencia de mercado en tiempo real a corredores, inversionistas y analistas. ***Conoce a nuestro equipo de contratación aquí:***https://vimeo.com/1057933773/3260b5ba8b **Acerca del puesto** Estamos buscando un Asesor de Éxito del Cliente que disfrute resolver problemas, construir relaciones y crear un impacto significativo. Este puesto actúa como nexo entre Ventas, Operaciones y Capacitación, asegurando que nuestros clientes reciban soluciones oportunas, soporte y comunicación clara entre los equipos. Si disfrutas ayudar a otros a tener éxito, pensar críticamente ante situaciones complejas y trabajar con una mentalidad positiva y colaborativa, este podría ser el siguiente paso adecuado para ti. **Tus responsabilidades** * Ser el punto de contacto principal para clientes empresariales, guiándolos durante la incorporación, capacitación y resolución de problemas. * Coordinar con los equipos de Ventas, Operaciones e Investigación para solucionar problemas y dar seguimiento a las solicitudes de los clientes. * Analizar dificultades, proponer soluciones prácticas y garantizar la satisfacción del cliente mediante una comunicación proactiva. * Gestionar las relaciones con los clientes con profesionalismo, empatía y responsabilidad. * Registrar y documentar todos los puntos de contacto y resultados en el CRM y sistemas internos. * Colaborar con departamentos internos para mejorar la eficiencia de los procesos y asegurar una colaboración fluida. **Requisitos** * 1–5 años de experiencia en atención al cliente o coordinación. * Buen comunicador y solucionador natural de problemas. * Tranquilo, profesional y con deseos de aprender. * Cálido, accesible y con inteligencia emocional. **Beneficios** * Configuración de trabajo completamente remota * Entorno orientado al crecimiento. * Trabaja con equipos solidarios y colaborativos. * Verdadera oportunidad de generar un impacto.