Resumen: El Analista de Cobranzas es responsable de cobrar pagos a clientes estadounidenses morosos, gestionar los registros de ventas, alcanzar las metas de reducción de cuentas por cobrar y mejorar los sistemas de cobranza. Aspectos destacados: 1. Gestionar los registros de cobranza y ventas para alcanzar las metas de reducción 2. Mejorar los sistemas de cobranza y proporcionar informes detallados 3. Utilizar sólidas habilidades analíticas para la narración de datos y la toma de decisiones El **Analista de Cobranzas** es responsable de cobrar pagos a clientes estadounidenses morosos, gestionar los registros de ventas y alcanzar las metas mensuales de reducción de cuentas por cobrar. Esto implica informar sobre el avance y los problemas a los líderes de cobranza, colaborar en la mejora de la gestión de los sistemas de cobranza de Ecolab y proporcionar informes detallados de cobranza a los socios comerciales de la división. Asimismo, será responsable de alcanzar las metas establecidas de llamadas y mantener las expectativas de contacto con terceros. Si no fuera posible, identificará nuevos contactos para mantener actualizada la base de datos de contactos. El asociado apoyará los controles de cumplimiento SOX y se adherirá estrictamente a las directrices departamentales. Son fundamentales sólidas habilidades analíticas para la narración de datos, la identificación de tendencias y la toma de decisiones informadas destinadas a optimizar el proceso de cobranza. **Responsabilidades:** * Atender y realizar llamadas telefónicas y correos electrónicos entrantes y salientes para la cobranza de pagos. * Actualizar los estados de cuenta, incluidas las derivaciones, y transferir fondos en las cuentas. * Seguir los pagos recibidos y solicitar los detalles de la remesa. * Proporcionar documentos copia y procesar solicitudes de anulación. * Identificar y elevar oportunamente las consultas y solicitar notas de crédito según sea necesario. * Apoyar al área de la aplicación Chash para liquidar cuentas en efectivo mediante transferencias y gestionar los fallos en débitos directos. * Conciliar con precisión las discrepancias bancarias. * Asignar los pagos realizados mediante BACS, cheque y tarjeta de crédito. * Analizar con eficiencia la precedencia de reembolsos para sobrepagos y saldos a favor. * Mantener altos estándares de operación del sistema y calidad de los datos. * Elaborar informes del equipo y análisis de cartera según sea necesario. * Participar en proyectos destinados a mejorar la eficiencia y eficacia de los procesos de gestión crediticia de Ecolab. * Informar sobre el avance de las actividades, señalando áreas de preocupación a los líderes de cobranza. * Brindar asistencia a los líderes de cobranza cuando sea necesario. * Proporcionar pronósticos según sea necesario y análisis de datos ad hoc para apoyar a los socios comerciales de la división. **Cualificaciones básicas:** * Título universitario de 4 años * 2 o más años de experiencia laboral en crédito, finanzas, contabilidad, servicio al cliente y/o campos técnicos o de servicio al cliente relacionados * Competencia en SAP **Cualificaciones preferidas:** * Licenciatura en finanzas, contabilidad, administración de empresas o campo afín * Competencia intermedia en Microsoft Excel o Access, o capacidad para capacitarse * Experiencia en crédito y/o servicio al cliente relacionada con grandes clientes corporativos * Experiencia en Microsoft Office (Word, Outlook y Access) * Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo, con capacidad para manejar múltiples prioridades y cumplir con fechas límite * Habilidades efectivas de comunicación oral y escrita * Debe haber demostrado iniciativa y capacidad para trabajar de forma independiente * Automotivado y orientado tanto al detalle como al proceso * Habilidades comprobadas de análisis y resolución de problemas * Fuertes habilidades de pensamiento crítico y toma de decisiones **Nuestro compromiso con una cultura de inclusión y pertenencia** Ecolab se compromete a tratar de forma justa e igualitaria a sus asociados y solicitantes, y a promover los principios de Igualdad de Oportunidades en el Empleo. Realizaremos la contratación, ascensos, traslados y ofreceremos oportunidades de progreso basándonos únicamente en las calificaciones individuales y el desempeño laboral en todos los asuntos relacionados con el empleo, la remuneración, los beneficios, las condiciones de trabajo y las oportunidades de progreso. Ecolab no discriminará a ningún asociado ni solicitante de empleo por motivos de raza, religión, color, credo, origen nacional, estatus de ciudadanía, sexo, orientación sexual, identidad y expresión de género, información genética, estado civil, edad o discapacidad.