Resumen: El Analista de Cobranzas es responsable de cobrar pagos de clientes morosos, gestionar los libros de ventas y alcanzar las metas de reducción de cuentas por cobrar mediante habilidades analíticas y la gestión de sistemas. Aspectos destacados: 1. Gestionar cobros de clientes estadounidenses morosos y los libros de ventas. 2. Mejorar los sistemas de cobranza y proporcionar informes detallados a los socios comerciales. 3. Utilizar sólidas habilidades analíticas para la narración de datos y la toma de decisiones fundamentadas. El **Analista de Cobranzas** es responsable de cobrar pagos de clientes estadounidenses morosos con sede en EE. UU., gestionar los libros de ventas y alcanzar las metas mensuales de reducción de cuentas por cobrar. Esto implica informar sobre el progreso y los problemas a los líderes de cobranza, colaborar en la mejora de la gestión de los sistemas de cobranza de Ecolab y proporcionar informes detallados de cobranza a los socios comerciales de la división. Asimismo, será responsable de cumplir con las metas establecidas de llamadas y mantener las expectativas de contacto con terceros. Si no fuera posible, deberá identificar nuevos contactos para mantener actualizada la base de datos de contactos. El asociado apoyará los controles de cumplimiento de SOX y se adherirá estrictamente a las directrices departamentales. Son indispensables sólidas habilidades analíticas para la narración de datos, la identificación de tendencias y la toma de decisiones fundamentadas que optimicen el proceso de cobranza. **Responsabilidades:** * Atender y realizar llamadas telefónicas y correos electrónicos entrantes y salientes para la cobranza de pagos. * Actualizar los estados de cuenta, incluidas las derivaciones, y transferir fondos en las cuentas. * Seguimiento de los pagos recibidos y solicitud de los detalles de la remesa. * Proporcionar documentos copia y procesar solicitudes de anulación. * Identificar y elevar oportunamente las consultas y solicitar notas de crédito según sea necesario. * Apoyar al área de la aplicación Chash para saldar cuentas en efectivo mediante transferencias y gestionar los fallos en débitos directos. * Conciliar con precisión las discrepancias bancarias. * Asignar los pagos realizados mediante BACS, cheque y tarjeta de crédito. * Analizar con eficiencia la precedencia de reembolsos para sobrepagos y saldos a favor. * Mantener altos estándares de operación del sistema y calidad de los datos. * Elaborar informes del equipo y análisis de cartera según sea necesario. * Participar en proyectos destinados a mejorar la eficiencia y eficacia de los procesos de gestión crediticia de Ecolab. * Informar sobre el progreso de las actividades, señalando áreas de preocupación a los líderes de cobranza. * Brindar asistencia a los líderes de cobranza cuando sea necesario. * Proporcionar pronósticos según sea necesario y análisis de datos ad hoc para apoyar a los socios comerciales de la división. **Cualificaciones básicas:** * Título universitario de 4 años. * 2 o más años de experiencia laboral en crédito, finanzas, contabilidad, servicio al cliente y/o campos técnicos o de servicio al cliente relacionados. * Conocimientos avanzados de SAP. **Cualificaciones preferidas:** * Título universitario en finanzas, contabilidad, administración de empresas o campo afín. * Nivel intermedio en Microsoft Excel o Access, o capacidad para capacitarse. * Experiencia en crédito y/o servicio al cliente relacionada con grandes clientes corporativos. * Experiencia en Microsoft Office (Word, Outlook y Access). * Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo, con capacidad para gestionar múltiples prioridades y cumplir con fechas límite. * Habilidades efectivas de comunicación oral y escrita. * Debe haber demostrado iniciativa y capacidad para trabajar de forma independiente. * Automotivado y orientado tanto al detalle como a los procesos. * Habilidades comprobadas de análisis y resolución de problemas. * Fuertes habilidades de pensamiento crítico y toma de decisiones. **Nuestro compromiso con una cultura de inclusión y pertenencia** Ecolab se compromete al trato justo e igualitario de sus asociados y candidatos, y a promover los principios de Igualdad de Oportunidades en el Empleo. Realizaremos reclutamiento, contratación, promoción, traslado y brindaremos oportunidades de ascenso basados únicamente en las calificaciones individuales y el desempeño laboral en todos los aspectos relacionados con el empleo, la remuneración, los beneficios, las condiciones de trabajo y las oportunidades de ascenso. Ecolab no discriminará a ningún asociado ni candidato por motivos de raza, religión, color, credo, origen nacional, condición de ciudadanía, sexo, orientación sexual, identidad y expresión de género, información genética, estado civil, edad o discapacidad.