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Resumen: Este puesto implica construir y mantener relaciones con los clientes, recopilar requisitos complejos y garantizar la entrega exitosa de proyectos dentro de un entorno científico global. Aspectos destacados: 1. Trabajo significativo que genera un impacto positivo a escala global 2. Mantener relaciones con clientes internos y externos 3. Colaborar a nivel global para ofrecer terapias que transforman vidas **Horario laboral** Estándar (lun\-vie)**Condiciones ambientales** Oficina**Descripción del puesto** * **Descripción del puesto** En Thermo Fisher Scientific descubrirás un trabajo significativo que genera un impacto positivo a escala global. Únete a nuestros colegas para dar vida a nuestra Misión: permitir que nuestros clientes hagan del mundo un lugar más saludable, más limpio y más seguro. Brindamos a nuestros equipos los recursos necesarios para alcanzar sus objetivos profesionales individuales, llevando la ciencia un paso más allá mediante la investigación, el desarrollo y la entrega de terapias que transforman vidas. Con ensayos clínicos realizados en más de 100 países y el desarrollo continuo de nuevos marcos para la investigación clínica mediante nuestro portafolio de investigación clínica PPD, nuestro trabajo abarca servicios de ensayos clínicos en laboratorio, digitales y descentralizados. Tu determinación para entregar calidad y precisión mejorará los resultados sanitarios de las personas y las comunidades, tanto ahora como en el futuro. Principales responsabilidades: Mantiene relaciones con clientes clave internos y externos. Es el primer punto de contacto y se responsabiliza de toda la comunicación con los clientes, recopila requisitos complejos de los clientes y clasifica las oportunidades/proyectos entrantes. * Establece y mantiene excelentes relaciones con clientes internos/externos y colegas de producción en todo el mundo. * Recopila y analiza los nuevos requisitos de los clientes. * Colabora con diversos miembros del equipo de producción para evaluar el alcance del trabajo y elaborar estimaciones de costos cuando sea necesario. * Clasifica las solicitudes de los clientes y realiza la transferencia a los equipos de proyecto. * Asesora a los clientes sobre las mejores prácticas en traducción y la definición de directrices presupuestarias para traducciones. * Ayuda a los clientes y a los equipos de proyecto a resolver problemas que puedan surgir durante el proceso del proyecto. * Identifica mejoras en los flujos de trabajo y procesos existentes. * Puede asistir a reuniones con los clientes para apoyar la generación de entregables futuros de los proyectos. * Se responsabiliza de recopilar datos sobre la satisfacción del cliente y actúa como punto de escalación. **Conocimientos, habilidades y capacidades requeridos** * Experiencia comprobada de 2 a 5\+ años en gestión de cuentas, preferiblemente en el sector de localización. * Excelente atención al detalle. * Habilidades comprobadas para realizar múltiples tareas, gestión del tiempo, organización y atención al detalle. * Excelentes habilidades comunicativas orales, escritas e interpersonales. * Competencia en la suite de Microsoft Office. **Formación / Experiencia** * Título universitario o equivalente y cualificación académica/vocacional formal pertinente. * Experiencia previa que aporte los conocimientos, habilidades y capacidades necesarios para desempeñar el puesto (equivalente a 2 a 5\+ años). Nuestra Misión es permitir que nuestros clientes hagan del mundo un lugar más saludable, más limpio y más seguro. Observa cómo nuestros colegas explican 5 razones para trabajar con nosotros. Como un solo equipo de más de 100 000 colegas, compartimos un conjunto común de valores: integridad, intensidad, innovación y compromiso, trabajando juntos para acelerar la investigación, resolver desafíos científicos complejos, impulsar la innovación tecnológica y apoyar a los pacientes que lo necesitan. \#ComienzaTuHistoria con PPD, parte de Thermo Fisher Scientific, donde se valoran experiencias, antecedentes y perspectivas diversas. ¡Postúlate hoy! http://jobs.thermofisher.com
