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Resumen: Este puesto implica liderar iniciativas de cadena de suministro, optimizar la logística, integrar las capacidades de DAIA (Datos, IA y Analítica) y fomentar el desarrollo del equipo para lograr la excelencia en el compromiso con el cliente. Aspectos destacados: 1. Liderar la colaboración estratégica con clientes y los planes comerciales conjuntos. 2. Impulsar la excelencia operativa y en costos en el cumplimiento de pedidos. 3. Dirigir al equipo regional de Datos, IA y Analítica de extremo a extremo. No se ofrece asistencia para reubicación Número de puesto \#174816 \- Buenos Aires, Buenos Aires, Argentina **Quiénes somos** Colgate\-Palmolive Company es una empresa global de productos de consumo que opera en más de 200 países y se especializa en Cuidado Oral, Cuidado Personal, Cuidado del Hogar, Cuidado de la Piel y Nutrición para Mascotas. Nuestros productos son de confianza en más hogares que cualquier otra marca del mundo, ¡lo que nos convierte en un nombre reconocido en todo el hogar! Únase a Colgate\-Palmolive, una empresa innovadora y comprometida con el crecimiento que está reimaginando un futuro más saludable para las personas, sus mascotas y nuestro planeta. Guiados por nuestros valores fundamentales —Cuidado, Inclusión y Valentía— fomentamos una cultura que inspira a nuestros empleados a alcanzar objetivos comunes. Juntos, construyamos un futuro más brillante y saludable para todos. Acerca del puesto ¿Es usted un líder estratégico de cadena de suministro listo para cerrar la brecha entre las operaciones logísticas y el crecimiento comercial? Como nuestro Gerente de Compromiso con el Cliente en Buenos Aires, usted coordinará nuestro ecosistema regional de Servicio al Cliente y Logística (CS\&L), transformando el servicio al cliente tradicional en asociaciones colaborativas con cuentas globales. Usted liderará la estrategia de cadena de suministro de extremo a extremo —impulsando la excelencia en el cumplimiento de pedidos, minimizando el costo total de prestación del servicio y liderando un equipo regional de alto desempeño que integre las operaciones con avanzadas capacidades de Datos, IA y Analítica (DAIA). Si es usted un negociador empático dispuesto a alinear planes comerciales conjuntos y entregar valor de alta visibilidad, ¡este es su momento! Responsabilidades* Colaboración estratégica con clientes: Liderar iniciativas colaborativas de cadena de suministro y planes comerciales conjuntos (JBP) con cuentas clave, participando en reuniones ejecutivas «de arriba abajo» para alinear estrategias comerciales y promover el crecimiento mutuo. * Excelencia operativa y en costos: Supervisar los procesos regionales de cumplimiento de pedidos para garantizar indicadores clave de desempeño (KPI) de servicio al cliente de primer nivel, mientras se expande activamente el modelo de costo de prestación del servicio, se implementan cantidades mínimas de pedido eficientes y se reducen los costos logísticos totales. * Liderazgo transfuncional y de equipos de desarrollo del cliente (CDT): Orientar a los equipos transfuncionales de Desarrollo del Cliente (CDT Logística) y colaborar con las operaciones de Transporte y Almacenamiento para optimizar la capacidad de respuesta, la disponibilidad de inventario y la precisión de la planificación de la demanda. * Datos, IA e innovación: Dirigir al equipo regional de Datos, IA y Analítica de extremo a extremo (DAIA), aprovechando los datos de punto de venta (POS) y herramientas digitales para asegurar la sostenibilidad futura de los procesos de cadena de suministro y lograr eficiencias en «Financiar el crecimiento» (FTG). * Desarrollo del talento: Fomentar una organización de servicio al cliente de alto desempeño estableciendo metas claras, impulsando el proceso de gestión del desempeño, brindando coaching continuo y gestionando planes individuales de desarrollo. Cualificaciones requeridas* Título universitario en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Cadena de Suministro o campo altamente relacionado. * Al menos 3\+ años de experiencia comprobada en puestos de liderazgo similares dentro de Servicio al Cliente, Ventas u Operaciones Logísticas. * Dominio avanzado / fluido del idioma inglés. * Conocimientos sólidos de SAP y sistemas empresariales de gestión. * Manejo avanzado de herramientas digitales para entornos laborales (suite Microsoft Office/Excel/PowerPoint y Google Workspace). Cualificaciones preferidas* Experiencia sólida en desarrollo de clientes, gestión comercial y conocimientos financieros dentro de la industria de bienes de consumo empaquetados (CPG/FMCG). * Conocimientos técnicos y funcionales profundos sobre los procesos de cadena de suministro de extremo a extremo, incluidos la planificación de la demanda, el control de inventarios, el almacenamiento y la gestión del transporte. * Trayectoria comprobada liderando iniciativas de colaboración en cadena de suministro con clientes y gestionando negociaciones de relaciones con clientes. * Capacidad consolidada para construir equipos, con experiencia liderando transformaciones digitales y equipos de trabajo en analítica (IA/Datos). **Nuestro compromiso con la inclusión** Nuestro recorrido comienza con nuestras personas: desarrollamos talento sólido con diversos antecedentes y perspectivas para servir mejor a nuestros consumidores en todo el mundo y fomentamos un entorno inclusivo donde cada persona sienta un verdadero sentido de pertenencia. Estamos dedicados a garantizar que cada individuo pueda ser auténtico, sea tratado con respeto y cuente con el apoyo de la dirección para contribuir significativamente a nuestro negocio. **Empleador con igualdad de oportunidades** Colgate es un empleador con igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración para empleo sin tener en cuenta raza, color, religión, género, identidad de género, orientación sexual, origen nacional, etnia, edad, discapacidad, estado civil o condición de veterano (para puestos en Estados Unidos), ni ninguna otra característica protegida por la ley. Se ofrece acomodación razonable durante el proceso de solicitud para personas con discapacidades. Por favor, complete este formulario de solicitud si requiere acomodación. \#LI\-Híbrido
