Ingeniero de Campo

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Auditor y Capacitador Técnico para asegurar la calidad de instalaciones, el cumplimiento de normas y la satisfacción del cliente, con impacto en el negocio. Puntos Destacados: 1. Auditar técnicos, herramientas y depósitos para garantizar la calidad. 2. Capacitar en nuevos procesos y herramientas, fomentando la cultura de Claro. 3. Velar por la calidad del servicio y la experiencia memorable del cliente. Ubicación: Córdoba, ARGENTINA En Claro promovemos una cultura de respeto e igualdad de oportunidades. Seleccionamos a nuestros talentos basándonos en el valor que pueden agregar a nuestro negocio. Buscamos personas que impulsen resultados con foco en la satisfacción de nuestros clientes con impacto en el negocio, manteniendo altos estándares de calidad y actuando con integridad en cada decisión. **Tu Rol será:** Auditar a los técnicos, controlar el estado de sus herramientas y el cumplimiento de las normas correspondientes, asegurar una experiencia memorable del cliente como así también, auditar el depósito de las contratistas y los diferentes elementos de red. También tendrás un rol de capacitador tanto de nuestra cultura como de nuevos procesos y herramientas. **Tus principales desafíos serán:** * Auditar instalaciones y mantenimientos corroborando que se hayan cumplido las normas definidas en el manual de Instalaciones. * Hacer el seguimiento y control de los técnicos habilitados por contratista. Realizar capacitaciones ante cada nuevo proceso y/o equipo o material nuevo en calle. * Controlar el estado y stock de herramientas de los técnicos. * Realizar informes periódicos de la situación observada en calle, tanto referido a las herramientas como a las normas de instalación. * Velar por la calidad y el comportamiento de los técnicos en las casas de los clientes. **¿Que necesitamos de vos?** * Estudios completos o avanzados en carreras técnicas afines, preferentemente Telecomunicaciones, Electrónica o similares. * Excelente manejo de herramientas informáticas (PBI, Excel, Word, etc). * Conocimientos de normas de seguridad e higiene aplicadas al trabajo en campo. * Conocimientos de telecomunicaciones, redes inalámbricas y redes LAN. * Disponibilidad para realizar viajes nacionales y regionales. * Licencia de conducir vigente. **¿Que esperamos de vos?** **Orientación a Resultados:** Que orientes tu gestión y tus esfuerzos al logro de los objetivos del negocio, manteniendo un compromiso permanente con la calidad del servicio y la satisfacción de los clientes. Que impulses el avance de tu gestión definiendo prioridades y haciéndote responsable por los resultados alcanzados, buscando permanentemente oportunidades para generar valor y mejorar la experiencia de nuestros clientes. **Excelencia**: Que trabajes con altos estándares de calidad. Que planifiques tus acciones con precisión, realizando el seguimiento necesario para asegurar resultados sostenibles promoviendo la mejora continua de procesos. **Integridad**: que actúes con honestidad y coherencia, cumpliendo compromisos y haciéndote responsable por las decisiones y acciones que asumas. **El puesto tiene sede en** *Córdoba Capital, Edif. ECP Miguel Cane*