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Resumen: Liderar a los clientes empresariales durante su incorporación y gestionar proyectos continuos de mantenimiento de IA y lingüísticos en la intersección entre la tecnología lingüística de IA, la localización empresarial y la gestión compleja de partes interesadas. Aspectos destacados: 1. Redefinir el futuro de la traducción y la inteligencia artificial multilingüe 2. Trabajar en la intersección entre la tecnología lingüística de IA y la localización empresarial 3. Liderar proyectos de implementación para clientes empresariales En Intento, automatizamos la traducción lingüística para empresas de la lista Fortune‑500 mediante agentes de IA. Ayudamos a marcas globales a ofrecer una experiencia en lengua materna a todos sus clientes en todos los mercados y en todos los puntos de contacto. **¿Por qué unirte a nosotros?** En Intento estamos redefiniendo el futuro de la traducción y la inteligencia artificial multilingüe. Únete a nosotros y forma parte de este viaje innovador donde la innovación se encuentra con la excelencia. Intento es un equipo diverso de más de 80\+ profesionales talentosos que trabajan de forma remota desde distintas partes del mundo. En Intento valoramos a nuestros empleados y nos esforzamos por crear un entorno laboral que promueva la colaboración, la flexibilidad y el crecimiento. Como parte de nuestro compromiso con nuestro equipo, ofrecemos salarios competitivos, una cultura remota flexible y un entorno laboral colaborativo y de apoyo. **Acerca del puesto:** Como **Gestor de Proyectos de Implementación para Clientes** en Intento, liderarás a los clientes empresariales durante su proceso de incorporación, desde la fase inicial hasta la entrega del primer valor, y continuarás gestionando los proyectos continuos de mantenimiento de IA y lingüísticos a lo largo del ciclo de vida del cliente. Trabajarás en la intersección entre la tecnología lingüística de IA, la localización empresarial y la gestión compleja de partes interesadas, dirigiendo proyectos que determinan directamente con qué rapidez y confianza los nuevos clientes perciben el valor de la plataforma de Intento —y cómo se mantiene dicho valor con el tiempo. Este es un puesto completamente remoto. Solicitamos que el candidato mantenga disponibilidad horaria central entre las **8:30 a. m. y las 4:00 p. m., hora EST**, para apoyar la comunicación con clientes e interna. **Responsabilidades:** * Liderar proyectos de implementación para clientes empresariales desde la transferencia desde Ventas hasta la entrega del primer valor y el cierre del proyecto * Actuar como punto de contacto principal y fuente de referencia para el cliente durante la incorporación y proyectos puntuales relacionados con configuraciones impulsadas por IA lingüística * Elaborar y mantener planes de proyecto estructurados, mantener actualizada la documentación y mantener informadas a las partes interesadas durante todo el proyecto * Coordinar entre los equipos internos de Intento —Soluciones, Curaduría de IA, Soporte, Producto— para gestionar dependencias y mantener el cronograma de entrega * Ser el punto de contacto principal del cliente para toda la comunicación relacionada con la implementación; enviar actualizaciones claras y oportunas y seguir cada reunión con una lista documentada de acciones acordadas * Supervisar activamente los proyectos en curso para identificar riesgos a intervalos regulares; escalar los problemas a las partes interesadas internas adecuadas de forma oportuna y en el formato correcto * Gestionar el alcance del proyecto conforme al contrato y al documento de trabajo (SOW); comunicar claramente al cliente qué está y qué no está incluido, y señalar adecuadamente cualquier ampliación del alcance Si esto parece ajustarse bien a tu perfil, ¡nos encantaría saber de ti! **Buscamos:** * 2\+ años de experiencia en un puesto orientado al cliente relacionado con implementación, incorporación o gestión de proyectos en una empresa SaaS B2B * Experiencia demostrable gestionando múltiples proyectos simultáneos con clientes externos * Experiencia gestionando la comunicación entre equipos diversos * Conocimientos prácticos sobre la industria de la localización y/o la tecnología de traducción automática * Capacidad para trabajar en entornos técnicamente complejos, con experiencia en proyectos que involucren integraciones de software, APIs o flujos de trabajo intensivos en datos * Excelentes habilidades escritas y verbales en inglés (otros idiomas son un plus) * Familiaridad con herramientas de seguimiento de proyectos (Jira, Linear, Asana o equivalentes) **Si consideras que este puesto no coincide exactamente con tus competencias y aspiraciones, pero aún te interesa explorar futuras oportunidades en Intento, ¡nos encantaría saber de ti! Por favor, envíanos tu currículum y una breve carta de presentación, destacando tus principales áreas de especialización, los puestos que prefieres y tus objetivos profesionales, a** talentpool@inten.to. **Para ayudarnos a identificar fácilmente tu solicitud, utiliza como asunto del correo electrónico: "Intento Talent Pool".
