¿Eres un comunicador persuasivo al que le gusta ganar la confianza de los demás y cerrar tratos? ¿Quieres ayudar a familias inmigrantes a dar el primer paso valiente hacia la protección legal? Somos un despacho de abogados de inmigración con propósito que busca un Especialista en Compromiso con Clientes para convertir prospectos en clientes mediante consultas telefónicas y por video. Este no es un rol pasivo; necesitamos a alguien que actúe con energía, asuma responsabilidad por sus resultados y transforme conversaciones en contrataciones firmadas. Este es un puesto remoto y de tiempo completo para un profesional bilingüe español-inglés que tenga ambición por destacar y esté comprometido con alcanzar metas diarias y mensuales de conversión. Sueldo base: 1.000 USD/mes Comisión: Excelente potencial — Los mejores desempeños ganan entre 2.000 y 3.000 USD o más por mes **Compensación:** 12.000 \- 35.000 **Responsabilidades:*** Realizar entre 1 y 5 llamadas de descubrimiento al día con nuevos prospectos calificados mediante MS Teams o llamada telefónica * Realizar más de 25 llamadas de seguimiento diarias a prospectos anteriores (vencidos, pendientes o aún no contratados) * Volver a conectar con posibles clientes, establecer una buena relación y guiarlos hacia la contratación de servicios legales * Explicar claramente nuestros servicios y opciones de pago — no se requiere asesoría legal * Registrar toda la actividad, notas y seguimientos en nuestro CRM (Monday.com) * Enviar resúmenes diarios con conteos precisos de llamadas y resultados * Cumplir metas mensuales: 10+ nuevos clientes contratados y más de 25 seguimientos por día laborable para obtener una comisión base fija y bonificaciones adicionales con 25+ contrataciones * Colaborar con los equipos de admisión, operaciones y administración para mejorar la estrategia de conversión y el flujo del embudo **Requisitos:*** Dominio completo del español e inglés (escrito y hablado) * Mínimo 3 años de experiencia en ventas, admisión de clientes o servicio al cliente basado en seguimiento * Buena presencia telefónica: eres seguro, claro, empático y amable incluso bajo presión * Historial comprobado de cumplimiento de objetivos de desempeño y seguimiento constante * Experiencia con sistemas CRM y MS Teams; dominio básico de tecnología * Actitud proactiva para alcanzar tus metas y mejorar con base en retroalimentación * Entorno de oficina en casa tranquilo y profesional, con conexión a internet estable * Comprometido con la integridad, la respuesta rápida y el trabajo en equipo real * Se valorará positivamente haber trabajado anteriormente en admisión legal o servicios de inmigración **Sobre la empresa** Somos un despacho de abogados de inmigración con propósito, ayudando a inmigrantes a navegar sistemas legales con claridad y compasión. Somos un equipo remoto colaborativo que disfruta genuinamente trabajar juntos para avanzar en una misión que importa. Nuestra cultura se basa en el respeto mutuo, valores compartidos y comunicación clara, y creemos que los clientes sienten esa diferencia en cada interacción. **Por qué te encantará trabajar con nosotros:** * **Trabajo significativo** – Ser una parte fundamental en casos que cambian vidas. * **Equipo colaborativo** – Trabajar estrechamente con un equipo legal experimentado en un entorno de apoyo. * **Cultura orientada al crecimiento** – Invertimos en el desarrollo profesional de nuestro equipo y ofrecemos oportunidades de crecimiento profesional. * **Salario competitivo y beneficios** – Tu experiencia es valorada y recompensada. * **Enfoque tecnológico e innovador** – Utilizamos herramientas de vanguardia para optimizar la eficiencia y el éxito de los clientes. Si te preocupan las personas, te desenvuelves bien en entornos estructurados pero de apoyo, y deseas ayudar a los inmigrantes a acceder a la justicia, nos encantaría conocerte.