Asociado/a de Incorporación de Clientes – Equipo de Control de Calidad KYC

Descripción

Resumen: El asociado/a KYC del equipo de Control de Calidad apoya a Banca Comercial revisando los perfiles de incorporación y ciclo de vida de los clientes para garantizar el cumplimiento de las normas AML/KYC y los procedimientos internos. Aspectos destacados: 1. Realizar revisiones de control de calidad para el cumplimiento de AML/KYC 2. Colaborar con equipos diversos para mitigar riesgos y resolver incidencias 3. Identificar indicadores de riesgo y aplicar controles para prevenir fraudes **DESCRIPCIÓN DEL PUESTO** Usted es un/a asociado/a KYC del equipo de Control de Calidad que apoya a Banca Comercial (Norteamérica) desde LATAM, responsable de realizar revisiones de control de calidad de los perfiles de incorporación y ciclo de vida de nuevos y actuales clientes, para garantizar que la debida diligencia esté completa y sea coherente con las normas AML/KYC y los procedimientos internos. Informa a un/a asociado/a KYC o a un/a gerente KYC y colabora con equipos como Asuntos Jurídicos, Cumplimiento Normativo, Controles Internos, Tecnología, Servicios al Cliente y Incorporación Global de Clientes para identificar y mitigar riesgos, resolver incidencias y apoyar la finalización oportuna de las revisiones. El equipo opera bajo un modelo híbrido (tres días en la oficina y dos días desde casa) y se espera que regrese a jornada completa en la oficina en 2026 (según lo dispuesto por la empresa). Responsabilidades laborales * Revisará los perfiles de los clientes de extremo a extremo a lo largo de su ciclo de vida, validando su coherencia con la documentación jurídica y comercial para comprender la actividad, estructura y riesgos asociados del cliente. * Aplicará las políticas AML y los procedimientos internos conforme a los principios locales y globales, escalando excepciones según corresponda. * Identificará indicadores de riesgo y aplicará controles para ayudar a prevenir comportamientos fraudulentos en cuentas y posibles exposiciones a fraude. * Resolverá incidencias identificando problemas y patrones subyacentes, escalando asuntos complejos para cumplir con los plazos de servicio. * Colaborará con los equipos de Asuntos Jurídicos, Cumplimiento Normativo, Controles Internos, Tecnología, Servicios al Cliente e Incorporación Global de Clientes para lograr resultados oportunos y reducir retrabajos. * Gestionará sus prioridades diarias para maximizar la productividad, incluida la gestión de colas, cumpliendo con las métricas individuales de productividad y calidad. * Responderá a consultas relacionadas con los procesos, manteniendo una presencia profesional ante equipos ampliados y partes interesadas. * Seguirá las políticas, procedimientos y prácticas establecidos, adquiriendo progresivamente conocimientos operativos sobre sistemas, productos, servicios y procesos. Cualificaciones, capacidades y habilidades requeridas. * Inglés fluido (escrito y hablado). * Excelentes habilidades comunicativas escritas y orales. * Elevadas capacidades organizativas, con sólida gestión del tiempo, capacidad de priorización y atención al detalle. * Capacidad demostrada para aprender rápidamente y asimilar nuevos conocimientos sobre la industria, la empresa, los productos y la tecnología. * Excelentes habilidades para la resolución de problemas, incluida la capacidad de identificar patrones y causas fundamentales. * Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir plazos ajustados con sentido de urgencia. * Capacidad para adaptarse a cambios en las prioridades y gestionar múltiples tareas en un entorno dinámico. * Competencias informáticas sólidas, incluidos Word, Excel y PowerPoint. * Título universitario o experiencia laboral equivalente. * 1–3 años de experiencia en atención al cliente, operaciones, ventas o gestión de carteras, preferiblemente en banca o servicios financieros. Cualificaciones, capacidades y habilidades preferidas. * Experiencia en AML/KYC y/o Banca de Inversión. * Conocimientos de herramientas como Alteryx, Tableau, BI y UiPath. **SOBRE NOSOTROS** J.P. Morgan es un líder global en servicios financieros, que brinda asesoramiento estratégico y productos a las corporaciones, gobiernos, particulares acaudalados e inversores institucionales más destacados del mundo. Nuestro enfoque de «negocio de primera clase, de primera clase» para atender a nuestros clientes impulsa todo lo que hacemos. Nos esforzamos por construir asociaciones confiables y duraderas para ayudar a nuestros clientes a alcanzar sus objetivos comerciales. Reconocemos que nuestras personas son nuestra fortaleza y que los talentos diversos que aportan a nuestra plantilla global están directamente vinculados a nuestro éxito. Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y otorga gran valor a la diversidad y la inclusión en nuestra empresa. No discriminamos en función de ningún atributo protegido, incluidos raza, religión, color, origen nacional, género, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, edad, estado civil o condición de veterano, embarazo o discapacidad, ni ningún otro fundamento protegido por la ley aplicable. También realizamos adaptaciones razonables para las prácticas y creencias religiosas de solicitantes y empleados, así como para necesidades derivadas de discapacidades mentales o físicas. Visite nuestras preguntas frecuentes para obtener más información sobre cómo solicitar una adaptación. **SOBRE EL EQUIPO** El Banco Comercial e Inversionista de J.P. Morgan es un líder mundial en banca, mercados, servicios de valores y pagos. Corporaciones, gobiernos e instituciones de todo el mundo confían en nosotros con sus negocios en más de 100 países. El Banco Comercial e Inversionista ofrece asesoramiento estratégico, obtiene capital, gestiona riesgos y proporciona liquidez en mercados de todo el mundo.