Experto en Incorporación

Descripción

Resumen: Como Experto en Incorporación, guiarás a nuevos profesionales sanitarios y a aquellos que se reincorporen, resolverás obstáculos y los apoyarás en su primer paso para marcar la diferencia. Aspectos destacados: 1. Contribuidor clave en un excelente proceso de incorporación para profesionales sanitarios 2. Guía de referencia y socio de confianza para los profesionales 3. Trabajo impulsado por una misión que mejora vidas **Acerca de Clipboard** =================== Nuestra misión es fortalecer tantas comunidades como sea posible. Lo hacemos mediante nuestro mercado basado en aplicaciones que conecta a profesionales sanitarios con los lugares de trabajo que necesitan excelentes trabajadores. Esto permite que cientos de miles de personas logren estabilidad financiera para sí mismas y sus familias, al tiempo que brindan atención esencial a millones de personas en todo Estados Unidos. Fundada en 2016, somos un equipo remoto desde su origen, integrado por más de 1.000 personas, que construye una empresa líder de Y Combinator y ha sido rentable desde 2022. Somos líderes en contratación para cuidados a largo plazo y estamos expandiéndonos rápidamente hacia atención domiciliaria, hospitales y otros ámbitos, lo que significa que tenemos más trabajo del que podemos cubrir con nuestro personal actual, y estamos ampliando nuestro equipo para apoyar a millones de personas más y a sus comunidades. **Acerca del puesto:** ------------------- Como **Experto en Incorporación**, serás un contribuidor clave en un excelente proceso de incorporación para nuevos profesionales y para aquellos que se reincorporen a nuestra aplicación. Los guiarás, los animarás, resolverás obstáculos y los ayudarás a dar su primer paso para marcar la diferencia. **Qué harás** ======================== * Realizarás aproximadamente **60 llamadas salientes dirigidas por día** a usuarios de la aplicación Clipboard. * Llevarás a cabo aproximadamente **5 consultas de incorporación previamente concertadas de 15 minutos diarias**. * Enviarás **correos electrónicos y mensajes de texto de seguimiento** para responder preguntas y apoyar la incorporación de los profesionales. * Responderás a **mensajes entrantes y tickets de soporte**. * Mantendrás documentación clara de todas las interacciones. * **Identificarás puntos críticos y oportunidades** de mejora en la experiencia de los profesionales. * Serás la **guía de referencia y socio de confianza** que ayude a los profesionales a sentirse seguros, apoyados y listos para trabajar su primer turno. **Qué te convierte en un excelente candidato** ============================== * Te **gusta hablar con la gente**, ayudarla a tener éxito, resolver desafíos y entusiasmarla con Clipboard. * Te sientes **cómodo realizando llamadas telefónicas** en un entorno dinámico y centrado en la telefonía, y disfrutas establecer vínculos rápidamente. * Hablas y escribes inglés de forma **clara y profesional**. * Eres organizado, **cumples con las tareas asignadas** y no dejas que nada se te escape. * Eres curioso, recurso y siempre buscas la causa raíz de un problema. * Te desenvuelves con rapidez con herramientas y no temes aprender nuevos sistemas. * Eres **observador**, identificas puntos críticos y oportunidades, y no dudas en intervenir y liderar iniciativas de mejora. * **Capacidad para trabajar días hábiles en el huso horario del este de Estados Unidos.** **Experiencia previa en ventas internas, incorporación de clientes, soporte al cliente o reclutamiento en el sector sanitario es un plus \- pero no es obligatoria.** Si eres una persona que aprende rápido y tienes excelentes habilidades comunicativas, ¡queremos conocerte! **Qué NO implica este puesto** ========================= * No implica llamadas frías: solo hablarás con profesionales que ya tengan cuentas en la aplicación. * No es soporte técnico: guiarás a los profesionales, pero derivarás los problemas técnicos más complejos. * No es repetitivo: cada conversación es única y deberás pensar con rapidez. **Por qué unirte a Clipboard** ====================== * 100 % remoto * Trabajo impulsado por una misión que mejora vidas * Equipo internacional colaborativo y de apoyo * Crecimiento profesional en una empresa tecnológica en constante evolución **Requisitos del sistema** ----------------------- Para tener éxito en este puesto, debes contar con: * Una computadora portátil o de escritorio fiable (no Chromebooks ni sistemas operativos Linux). * Una conexión a internet por cable de al menos 20 Mbps. * Un auricular con cable para una comunicación clara. * Un espacio de trabajo tranquilo y libre de distracciones. * Alimentación eléctrica e internet estables. **¿Listo para empoderar a los profesionales sanitarios desde el primer día?** =========================================================== *Comienza tu trayectoria con Clipboard \- completa el formulario que aparece a continuación y hagamos juntos un impacto real.* **¿Quieres saber más?** No dudes en consultar nuestras **Directrices para el trabajo remoto**. **Nota rápida sobre estafadores:** Clipboard nunca te pedirá dinero ni tus datos bancarios para participar en nuestro proceso de contratación. Denuncia aquí a cualquier estafador que se haga pasar por miembros del equipo de contratación de Clipboard. Rango salarial: $20.000 \- $25.000