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Resumen: Buscamos un Diseñador Senior de Conversión para que asuma la responsabilidad del diseño de páginas y embudos orientados al cliente, impulsando la conversión y los ingresos mediante decisiones de diseño basadas en investigación. Aspectos destacados: 1. Diseña páginas que convierten, respaldadas por investigación, no por intuiciones. 2. Sé el responsable del diseño de cada página que interactúe con nuestros clientes. 3. Eres responsable de la tasa de conversión y los ingresos por visitante. **Diseñador Senior de Conversión** ------------------------------ **Remoto, comercio electrónico directo al consumidor (DTC)** ### **Diseña páginas que convierten. Respaldadas por investigación, no por intuiciones.** 4AM Media posee y opera 3 marcas DTC en los sectores de salud, limpieza y mascotas. El año pasado invertimos más de 40 millones de dólares en medios pagados para escalar nuestros propios productos. No somos una agencia. Somos operadores: cadena de suministro, creatividad, embudos personalizados, compra de medios, análisis y servicio al cliente, todo bajo un mismo techo. Estamos contratando a un Diseñador Senior de Conversión para que asuma la responsabilidad del diseño de cada página que interactúe con nuestros clientes: páginas de destino, embudos de ventas, tiendas Shopify, procesos de pago, ofertas adicionales y los activos visuales que aparecen en todas ellas. Trabajarás con las 3 marcas y reportarás al gerente creativo. Lo que distingue a este puesto: **no se trata solo de hacer que las páginas luzcan bien, sino de diseñar para la conversión.** Esto significa que debes anticiparte a la mentalidad de nuestro cliente objetivo antes incluso de abrir Figma. Lees los comentarios en Facebook sobre nuestros anuncios, navegas por los subreddits donde realmente se congregan nuestros compradores, lees las reseñas de nuestros productos y de los competidores, y sintetizas lo que dicen los clientes reales en decisiones de diseño que impacten directamente en la tasa de conversión y los ingresos por visitante. ### **Qué asumirás** #### **Páginas de destino diseñadas para convertir** Recibes el texto del Estratega Creativo, a veces un brief finalizado, a veces una maqueta preliminar que construirás conjuntamente, y lo transformas en una página de destino de alta conversión, desde el diseño general hasta los elementos visuales finales. * Diseñas el flujo de la página, su jerarquía, sus módulos y su narrativa visual. * Creas o consigues todos los activos de la página: imágenes, gráficos, iconos y distintivos. * Nuestro objetivo es lograr coherencia temática desde el anuncio hasta la página de destino y el embudo de ventas. * Utilizas la generación de imágenes mediante IA como parte de tu flujo de trabajo habitual para producir imágenes personalizadas más rápido que el antiguo modelo de «fotografía profesional o imágenes de archivo». * Piensas en la conversión por encima del pliegue, en el comportamiento al desplazarse, en la priorización móvil, en la velocidad de carga de la página y en las señales de confianza, porque todos estos factores afectan al indicador clave. * Entregas páginas que al equipo comercial le entusiasma enviar tráfico pagado. #### **Diseño de embudos de ventas y procesos de pago** Nuestros embudos de ventas, páginas de ventas, procesos de pago, ofertas adicionales y flujos posteriores a la compra son donde nacen o mueren los ingresos por visitante. Tú eres responsable de rediseñarlos y someterlos a pruebas A/B en su totalidad. * Diseñas nuevas arquitecturas de embudo (o reformulas las existentes), tomando como métrica de éxito los ingresos por visitante. * Construyes embudos en archivos de Figma organizados en capas, listos para ser implementados directamente por los desarrolladores sin necesidad de adivinanzas. * Piensas en rutas de oferta adicional, flujos ante denegaciones, psicología de paquetes y estructura de ofertas, y tienes opiniones claras sobre qué probar a continuación. * Colaboras con los compradores de medios y el Estratega Creativo para decidir qué probar, por qué y cómo debería lucir la siguiente iteración. #### **Diseño de tiendas Shopify** Nuestras tiendas Shopify han sido una verdadera debilidad para nosotros. Tú asumes la responsabilidad de corregirla. * Diseñas y lanzas experiencias de tiendas Shopify para nuestras marcas usando GemPages. * Tomas decisiones sobre el diseño de las páginas de producto, la experiencia de usuario en las páginas de colección, la navegación, las señales de confianza y todo el flujo de la tienda. * Piensas en la experiencia del cliente recurrente, las rutas de compra repetida y cómo la tienda apoya la retención —no solo la adquisición. #### **Investigación de diseño impulsada por el cliente** Esto es lo que distingue a los diseñadores de conversión de los diseñadores web. * Lees los comentarios en Facebook sobre nuestros anuncios para comprender las objeciones, preguntas y lenguaje empleados por los clientes. * Lees reseñas de productos, tanto las nuestras como las de los competidores, para identificar los detonantes de compra y los factores que impiden la decisión de compra. * Navegas por los subreddits donde nuestros clientes realmente participan, para entender las conversaciones que ocurren fuera de nuestro embudo. * Lees los tickets de servicio al cliente para comprender las fricciones posteriores a la compra. * Sintetizas lo aprendido en decisiones de diseño: imágenes principales que aborden el dolor correcto, módulos de prueba social que respondan a las objeciones reales, secciones de preguntas frecuentes que resuelvan las dudas reales. Cada decisión de diseño que tomes debe tener una razón clara vinculada con algo que haya dicho un cliente real. #### **Producción final de activos visuales** * Dirección de fotografía de producto personalizada (o realización propia cuando sea necesario). * Integración de imágenes generadas mediante IA en tu flujo de trabajo. * Iconos, distintivos, gráficos e ilustraciones. * Imágenes de estilo de vida, comparativas «antes/después», visuales comparativos u otros elementos que la página requiera para convertir. #### **Responsabilidad de rendimiento** Eres responsable de la tasa de conversión y los ingresos por visitante en las páginas y embudos que entregues. * Cuando una página rinda por debajo de lo esperado, la analizas para identificar la causa, documentas la lección aprendida y lanzas la siguiente iteración. * Colaboras con los compradores de medios y el Estratega Creativo para formular hipótesis sobre qué probar a continuación. ### **Qué necesitamos que aportes** * **Más de 5 años diseñando páginas de destino, embudos y experiencias de comercio electrónico DTC**, con un portafolio de trabajos que puedas mostrar como ejemplos exitosos con tráfico real pagado. * **Historial comprobado de mejoras en conversión.** Has diseñado páginas que incrementaron significativamente la tasa de conversión (CVR) o los ingresos por visitante (RPV) frente a gastos reales, y puedes explicar qué modificaste y por qué funcionó. * **Instinto sólido en investigación centrada en el cliente.** Lees Reddit, comentarios en Facebook, reseñas y tickets de servicio al cliente como parte integral de tu proceso de diseño —no como una casilla por marcar—, sino porque no puedes diseñar bien sin conocer el lenguaje real de tus clientes. * **Dominio avanzado de Figma con organización en capas.** Tus archivos son limpios, ordenados y listos para desarrollo. * **Experiencia con GemPages o herramientas equivalentes para construcción de embudos en Shopify.** Puedes lanzar una página o tienda Shopify de extremo a extremo sin soporte de desarrollo para tareas estándar. * **Conocimientos básicos de código front-end (HTML, CSS, Liquid básico).** No necesitas ser desarrollador, pero sí ser capaz de realizar pequeños ajustes de implementación tú mismo cuando sea más rápido que esperar a un desarrollador. * **Flujo de trabajo sólido con generación de imágenes mediante IA.** Tienes tu propio flujo integrando las herramientas que mejor funcionen para ti, y has incorporado la producción de imágenes mediante IA en tu proceso diario de diseño. Tienes una postura clara sobre lo que hace bien la IA y dónde falla. * **Nativo del comercio electrónico DTC.** Piensas en términos de CVR, RPV, valor promedio del pedido (AOV), valor vitalicio del cliente (LTV) y economía por unidad. * **Autónomo, sin supervisión constante.** No esperas a que alguien te diga qué está roto. Identificas la página que pierde conversiones y la arreglas. * **Operador remoto proactivo.** Te conectas frecuentemente con el equipo presencial y con otros compañeros remotos. No te quedas en silencio. * **Comunicación escrita y verbal sólida.** Puedes explicar tu razonamiento de diseño haciendo referencia a la investigación con clientes y a la lógica de conversión, no solo a preferencias estéticas. ### **Qué te descalifica** * Considerar este rol únicamente como una tarea artística visual, sin interés en los resultados de conversión. * Diseñar sin realizar primero la investigación con clientes. * Enamorarte de tus diseños en lugar de los datos. * Plantear problemas sin proponer soluciones. * Esperar instrucciones en lugar de actuar. * Horarios de trabajo que parezcan ocupados sin mejoras reales en conversión que los respalden. * Operar sin herramientas de IA integradas en tu flujo de trabajo. ### **Por qué este rol es distinto** * **Reportas al gerente creativo** y trabajas como colega del Estratega Creativo, los compradores de medios y el resto de la organización creativa. * **Trabajas en nuestras marcas, no en clientes.** Cada mejora en conversión que logres beneficia directamente a la empresa para la que trabajas. * **Diseñas en todo el embudo.** Desde la página de destino hasta el proceso de pago, pasando por las ofertas adicionales y la tienda, ves y moldeas toda la experiencia. * **Presupuesto real para herramientas de IA, generación de imágenes y cualquier otro recurso necesario.** Confiamos en las personas que contratamos para utilizar bien los recursos. * **Entregas.** Este no es un rol centrado en presentar decks y conceptos. Diseñas páginas, las lanzas, observas su rendimiento e iteras. Cada semana. * **Verdadera trayectoria de crecimiento.** Si sobresales en este rol, podrás acceder a puestos de liderazgo creativo senior, ampliar tu cobertura entre marcas o asumir roles operativos en distintas áreas del negocio. ### **Remoto, con propósito** Este puesto es remoto. El equipo de crecimiento se encuentra principalmente en San Diego, pero el Diseñador Senior de Conversión adecuado puede ser efectivo desde cualquier lugar, siempre que aporte comunicación proactiva y excelentes hábitos asíncronos. Deberás conectarte frecuentemente con el equipo presencial y con otros compañeros remotos, compartir tu trabajo en curso desde etapas tempranas y nunca ser quien los compañeros deban perseguir. El trabajo remoto funciona para quienes construyen. No funciona para quienes se quedan en silencio. ### **Cómo se verá el éxito en 12 meses** * Las 3 marcas tendrán coherencia temática desde el anuncio hasta la página de destino y el embudo de ventas, y el ROAS habrá mejorado sustancialmente gracias a ello. * La tasa de conversión en las páginas de destino y embudos que hayas lanzado habrá mejorado sustancialmente en varias marcas. * Los ingresos por visitante habrán aumentado porque los embudos, procesos de pago y ofertas adicionales que rediseñaste están ganando las pruebas A/B. * Nuestras tiendas Shopify ya no serán una debilidad. Serán una fortaleza de la que podamos presumir. * Los compradores de medios podrán señalar tus páginas como el factor decisivo detrás de múltiples campañas exitosas. * Tu flujo de trabajo con generación de imágenes mediante IA habrá reducido sustancialmente nuestra dependencia de costosas sesiones fotográficas sin sacrificar calidad. * El Estratega Creativo y tú habrán desarrollado un flujo de trabajo ágil que lance temas y páginas más rápido que nunca antes. * El CEO confía en tu criterio de diseño sobre qué probar a continuación, porque los ingresos por visitante y la tasa de conversión han mejorado de forma medible en las páginas bajo tu responsabilidad
