Resumen del Puesto: Buscamos un asesor virtual de Customer Experience para garantizar una experiencia excepcional en cada punto de contacto con el cliente. Puntos Destacados: 1. Rol dinámico centrado en la experiencia del cliente (CX) 2. Implementación de estrategias efectivas de CX 3. Gestión integral de interacciones y reclamos Asesor Virtual (Customer Experience) · Estamos en la búsqueda de asesor virtual con experiencia en el área de Customer Experience (CX), para unirse al equipo de reconocida empresa de electrodomésticos. Serás responsable de todas las interacciones con los clientes, asegurando una experiencia excepcional en cada punto de contacto · Requisitos: · - Experiencia previa en un rol similar, con un enfoque en la gestión de la experiencia del cliente. - Conocimiento profundo de las mejores prácticas de CX y la capacidad de implementar estrategias efectivas. - Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. - Orientación a los resultados y habilidad para gestionar múltiples tareas y proyectos a la vez. - Conocimientos técnicos avanzados en sistemas de gestión de relaciones con el cliente (CRM) y herramientas de seguimiento de tickets. -Vivir en AMBA (Excluyente) · Algunas responsabilidades: - Desarrollar estrategias efectivas de CX para garantizar una experiencia positiva y memorable para los clientes - Asesoramiento post venta, seguimiento de promociones en distintas plataformas y Ventas - Llamados entrantes y salientes - Confección de informes, - Gestión de reclamos - Moderación de redes sociales - Atención telefónica y digital · Ofrecemos: Modalidad Home Office Jornada Full Time, Horario: Lunes a Viernes de 9 a 18 hs Elementos de trabajo (computadora, teléfono)Si estás buscando un desafío emocionante en el área de CX, te invitamos a enviar tu CV con remuneración pretendida. -Requerimientos- Educación mínima: Secundaria 2 años de experiencia Edad: entre 20 y 35 años Palabras clave: advisor, asesor
Mateo Gómez
Computrabajo
Mateo Gómez
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