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Resumen del Puesto: Buscamos un Analista de Capacitación Jr. proactivo, analítico y creativo para dar soporte integral en el diseño y ejecución de planes de formación, potenciando habilidades en equipos de atención al cliente. Puntos Destacados: 1. Posibilidad de sumarse a un excelente grupo humano 2. Gran foco en el aprendizaje y desarrollo profesional 3. Colaboración en la implementación de planes de capacitación Estamos buscando Analista de Capacitación Jr., ¡te invitamos a sumarte a nuestro equipo de Casa Central! Te ofrecemos la posibilidad de sumarte a un excelente grupo de personas, donde todos juntos en equipo, hacemos que nuestro trabajo en Neverland sea una Experiencia Mágica para nosotros y nuestros clientes. Resumen del Puesto: Buscamos un perfil proactivo, analítico y con chispa creativa para sumarse al equipo de Gestión del Talento. Tu misión será dar soporte integral en la detección de necesidades, diseño y ejecución de planes de formación que potencien las habilidades de nuestros equipos de atención al cliente y servicios. Es una posición con gran foco en el aprendizaje y desarrollo profesional dentro del área. Tu desafío principal: Ejecución del Plan Anual: Colaborar en la implementación de los cronogramas de capacitación para las distintas áreas. Diseño Creativo: Idear y producir contenidos didácticos, presentaciones de alto impacto y materiales de soporte (guías, manuales, dinámicas de grupo). Gestión Logística: Coordinar las salas, materiales, convocatorias y asistencia de los participantes. Soporte en análisis y KPIs: Cargar y analizar datos de asistencia, encuestas de satisfacción y efectividad del entrenamiento para generar reportes del área. DNC (Detección de Necesidades): Asistir en el relevamiento de brechas de competencias junto al equipo de Gestión del Talento. Requisitos Formación: Estudiantes avanzados (últimos años) de Recursos Humanos, Ciencias de la Educación, Comunicación Social, Psicología o afines. Experiencia: Al menos 1 año de experiencia previa en tareas de capacitación, preferentemente en rubros de servicios, retail o atención al cliente (excluyente). Perfil: Creativo: Para proponer formas nuevas de enseñar que no sean aburridas. Analítico y estructurado: Para gestionar el orden de los planes y los datos de cumplimiento. Herramientas: Manejo fluido de Sheets (para seguimiento) y herramientas de diseño/presentación (PowerPoint, Canva o similares).-Requerimientos- Educación mínima: Universitario 2 años de experiencia Edad: entre 25 y 35 años Disponibilidad de viajar: Si Palabras clave: analyst, formacion, training, capacitacion, capacitador, junior
