asistente de gerencia

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un profesional para liderar la experiencia de hospitalidad integral, con visión estratégica, sensibilidad por el servicio y capacidad de conducción de equipos. Puntos Destacados: 1. Liderar la operación de hospitalidad con foco en la excelencia del servicio 2. Desarrollar equipos mediante capacitación y feedback continuo 3. Construir una cultura de hospitalidad auténtica en todos los puntos de contacto Búsqueda Laboral: Asistente de Gerencia En Hoteles y Paradores Austral creemos que la hospitalidad bien gestionada es una verdadera ventaja competitiva. Nos encontramos en la búsqueda de un/a profesional que lidere la experiencia de hospitalidad de manera integral, con mirada estratégica, sensibilidad por el servicio y sólida capacidad de conducción de equipos, asegurando coherencia, excelencia y consistencia en cada punto de contacto. Funciones y Responsabilidades: - Liderar la operación de hospitalidad con foco en la excelencia del servicio, la mejora continua y la coherencia de la experiencia. - Alinear y coordinar a los equipos bajo una misma cultura de atención, recepción y acompañamiento al huésped. - Detectar oportunidades de mejora y transformarlas en acciones concretas y medibles. - Garantizar el orden, la estética y el cuidado del espacio como parte integral de la experiencia. - Desarrollar a los equipos mediante capacitación, seguimiento y feedback continuo. - Medir la experiencia del cliente, analizar indicadores y proponer mejoras. - Anticipar y gestionar situaciones sensibles o conflictos de manera ágil, empática/o y profesional. - Construir y sostener una cultura de hospitalidad auténtica en todos los puntos de contacto. Requisitos: - 2+ años de experiencia liderando equipos numerosos en hotelería de alta gama o entornos de servicio premium. - Sólida capacidad de planificación, organización y visión estratégica. - Perfil carismático, con presencia, habilidades de comunicación y representación institucional. - Fuerte orientación al detalle, al servicio y a la excelencia operativa. - Dominio de idioma inglés . -Requerimientos- Educación mínima: Terciario 3 años de experiencia Idiomas: Inglés Edad: entre 30 y 70 años Conocimientos: Microsoft office Disponibilidad de viajar: Si Disponibilidad de cambio de residencia: Si Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide