Descripción
Resumen del Puesto:
Buscamos personal con experiencia en servicios generales y trato al cliente para trabajar en hotelería, gestionando huéspedes, reservas y brindando atención.
Puntos Destacados:
1. Experiencia en atención al cliente y servicios generales
2. Gestión de check-in/out y reservas hoteleras
3. Habilidades comunicacionales y organizativas
Buscamos personas con experiencia en servicios generales en el que el trato al cliente sean protagonistas. Experiencia en Hoteleria (no excluyente)
Paquete office (excluyente) sistema hotelero o gastronómico (no excluyente)
Sistema de gestión administrativo u financiero (no excluyente)
Tareas:
Recibir a los huéspedes del hotel, comprobando su identidad mediante sistema informático, indicarles como llegar a sus habitaciones
Poner atención en el registro de las entradas y salidas de los huéspedes (check in y check out).
Gestionar reservas y cancelaciones in house en caso de ser necesario
Dar respuesta a las consultas y peticiones de los huéspedes, intentado solucionar las quejas que pueden presentarse
Representar la imagen publica del hotel de forma responsable.
Ofrecer información turística
Ofrecer las instalaciones y los servicios con los que cuenta el hotel.
Funciones de apoyo a otras áreas
Valoraremos:
Amabilidad en el trato con el público
Buena capacidad de comunicación
Conocimientos administrativos en general
Conocimientos básicos de ventas
Habilidades comunicacionales para atender el teléfono
Capacidad de manejo de dinero, tarjetas de crédito /debito y moneda extranjera
Organización y planificación.
Capaz de trabajar bajo presión, ser proactivo
Horarios: 7:00hs a 15:00hs. 15:00hs a 23:00hs. 23:00hs a 7:00hs
Requerimientos
Educación mínima: Secundaria
1 año de experiencia
Edad: entre 20 y 35 años
Conocimientos: Microsoft 365, Microsoft excel, Microsoft word
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-Requerimientos- Educación mínima: Secundaria
1 año de experiencia
Edad: entre 20 y 35 años
Palabras clave: cashier, cajero, administrative