Soporte L1/2 Infraestructura

Descripción

Resumen del Puesto: Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios internos y asistir al responsable de IT en tareas administrativas y operativas. Puntos Destacados: 1. Soporte técnico de primer nivel a usuarios internos. 2. Colaboración en gestión de inventario y procesos de IT. 3. Experiencia en soporte técnico corporativo y Microsoft 365. Objetivos del puesto Brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios internos de la organización, asegurando la correcta operación de los equipos informáticos y herramientas tecnológicas. Asimismo, asistir al responsable del área de IT en tareas administrativas y operativas del sector, colaborando en la gestión de inventario tecnológico, solicitudes administrativas, documentación y organización de procesos del área. Requisitos excluyentes: Estudios en Sistemas, Informática o carreras afines (en curso o graduado). Experiencia de 2 a 4 años en soporte técnico corporativo. Administración de usuarios en Microsoft 365 (ABM: altas, bajas y modificaciones). Exp de Active Directory (usuarios, grupos y permisos). Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive). Conocimientos básicos de redes (TCP/IP, DNS, conectividad, WiFi). Experiencia en instalación y configuración de equipos informática. Manejo de herramientas de ticketing (Jira o similar). Experiencia en gestión de inventario de activos tecnológicos. SUMA: Experiencia en ABM de usuarios en ERP SAP. Conocimientos básicos en VPN corporativa (FortiClient o similar). Conocimientos básicos de monitoreo de infraestructura (PRTG o similar). Conocimientos en gestión de accesos y seguridad informática básica. -Requerimientos- Educación mínima: Universitario 2 años de experiencia Idiomas: Inglés Edad: entre 25 y 35 años Palabras clave: apoyo, support, soporte