Únete a nuestro equipo en **NH Hotels \& Resorts**, líder mundial en hostelería de gama alta y media, conocido por nuestro servicio e instalaciones excepcionales. Una marca con una fuerte huella en Europa y América que está iniciando su aventura en países como China. Tendrás la oportunidad de proporcionar a nuestros huéspedes experiencias fiables que combinen valor, ubicación y tu propio toque humano. Puedes unirte a nosotros en nuestro empeño por hacer que cada estancia en un hotel sea extraordinaria, satisfaciendo las necesidades de los huéspedes que buscan hoteles y resorts funcionales con un estilo natural y fresco, y un servicio amable. Forma parte de una marca que es como tú: Funcional, natural y con los pies en la tierra, innovadora, fiable y amable. **¿Cuál será tu misión?** ------------------------- Como **Camarero(a)** serás responsable de atender los pedidos y entregar comida y bebida a nuestros clientes proporcionando una excelente experiencia general al cliente. **¿Qué tendrás que hacer?** --------------------------- * Proporcionar un excelente servicio al cliente. * Recibir y dar la bienvenida a todos los huéspedes de acuerdo con las normas de la empresa. * Mantener un contacto directo y frecuente con los huéspedes, especialmente durante los momentos más importantes de su estancia, como el desayuno, el almuerzo, la cena y/o cualquier evento o reunión (banquetes, pausas para el café, etc.). * Demostrar un excelente conocimiento de los huéspedes frecuentes, prestando atención a sus preferencias. * Conocer y ofrecer los diferentes productos y servicios disponibles en el restaurante del hotel. * Revisar las especialidades diarias y los cambios en el menú con el equipo de F\&B correspondiente. * Gestionar las reservas del restaurante. * Comunicarse eficazmente con el personal de cocina para asegurarse de que los pedidos son correctos y se entregan puntualmente. * Llevar a cabo el montaje y la limpieza de las mesas del restaurante y de las salas de reuniones según sea necesario. * Cumplir con los procesos y procedimientos relacionados con la preparación de los productos, la calidad y el servicio de acuerdo con los estándares de la marca. * Entregar los cheques y cobrar las facturas de los clientes, utilizando el sistema de punto de venta, manejando el dinero y procesando las tarjetas de crédito y débito. * Identificar oportunidades para aumentar los ingresos del departamento de F\&B mediante el Upselling. * Garantizar que todos los outlets de F\&B estén limpios, ordenados y listos para recibir a los clientes. * Cumplir todas las normas y reglamentos pertinentes de sanidad y todas las directrices de atención al cliente. **¿Qué buscamos?** ------------------ * Se valorará muy positivamente la experiencia previa desarrollando funciones similares en otras cadenas hoteleras, o industrias afines. * Formación profesional en hostelería/F\&B. * Muy valorable dominio del idioma local y conocimientos de inglés. * Conocimiento práctico de varios programas informáticos (Microsoft Office, TPV, etc.). * Orientación al servicio al cliente. * Capacidad de escucha activa y comunicación eficaz. * Atención al detalle. * Orientación comercial. * Capacidad para trabajar por cuenta propia y en equipo. **¿Por qué elegirnos?** ----------------------- En **Minor Hotels Europe \& Americas** nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como: * Experiencia mundial \- diversidad de 150 nacionalidades diferentes. * Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales. * Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades. * Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles. * Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”. * Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado. * Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa. **¿Pensando en tu próximo reto? ¡Aplica ahora!** *Minor Hotels Europe \& Americas promueve un entorno de trabajo inclusivo en el que se valore y estimule a todo el mundo por igual, por lo que damos una cálida bienvenida a personas de todos los horizontes y capacidades personales.*