Soporte de Microinformática OnSite VIP

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Soporte Técnico IT Semi-Senior/Senior con experiencia en atención a usuarios VIP, proactivo y orientado al servicio, para brindar asistencia de alta calidad. Puntos Destacados: 1. Soporte de Microinformática OnSite VIP 2. Fuerte vocación de servicio y excelente trato interpersonal 3. Oportunidad de innovar y construir un futuro mejor en Stefanini ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30\.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co\-creando un futuro mejor. ¡Seguro no te quieres quedar fuera! **¡****Soporte de Microinformática OnSite VIP** **** ¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones! **Responsabilidades y atribuciones** Soporte de Microinformatica OnSite, con conocimientos intermedios/avanzados de: * office 365, * reparacion de hardware y software de pc y perisféricos, * conocimiento básico de redes/comunicaciones, * perfíl Semi\-Senior / Senior, * Soft Skills: dinámico, con actitud proáctiva, buena comunicación, responsable, atento al detalle y con adaptabilidad a cambios, comprometido y motivado para aprender. Jornada Full Time, de lunes de viernes de 9 a 18 hs. Modalidad presencial. **Requisitos y calificaciones** **Sobre la posición** --------------------- Nos encontramos en la búsqueda de un/a **Soporte Técnico IT con experiencia en atención a usuarios VIP**, orientado/a a brindar asistencia técnica personalizada y de alta calidad a usuarios clave de la organización. Buscamos un perfil con una fuerte vocación de servicio, excelente trato interpersonal y capacidad para resolver incidentes de manera ágil, proactiva y profesional, garantizando una experiencia de soporte diferencial. **Responsabilidades** --------------------- * Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios VIP y ejecutivos. * Resolver incidentes relacionados con hardware, software, conectividad, correo electrónico, herramientas corporativas y dispositivos móviles. * Realizar instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos. * Gestionar tickets de soporte y asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA). * Coordinar con equipos internos y proveedores cuando sea necesario. * Realizar seguimiento de incidentes hasta su resolución. * Asistir en la configuración y soporte de salas de reuniones y equipamiento tecnológico. * Mantener una comunicación clara, cordial y profesional con los usuarios. **Requisitos** -------------- * Experiencia previa en **soporte técnico IT** y atención a usuarios finales. * Experiencia brindando soporte a **usuarios VIP o ejecutivos** (deseable). * Conocimientos de sistemas operativos Windows, herramientas de Microsoft 365, redes básicas y soporte de hardware. * Manejo de herramientas de gestión de tickets. ### **Será un valor agregado** * Conocimientos básicos sobre dispositivos **Apple**, incluyendo: * iPhone * iPad * MacBook * iMac **Competencias buscadas** ------------------------- Valoramos especialmente personas que se destaquen por: * **Excelente predisposición para la atención al usuario.** * **Buena presencia y comunicación interpersonal.** * **Capacidad para resolver situaciones de manera ágil y proactiva.** * **Trato cordial, profesional y orientado al servicio.** * Organización, responsabilidad y seguimiento de tareas. * Capacidad para trabajar bajo presión y priorizar incidentes. ¿Buscas un lugar donde tus ideas brillen? Con más de 38 años y una presencia global, en Stefanini transformamos el mañana juntos. Aquí, cada acción cuenta y cada idea puede marcar la diferencia. Únete a un equipo que valora la innovación, el respeto y el compromiso. Si eres una persona disruptiva, te mantienes en aprendizaje continuo y la innovación está en tu ADN, entonces somos lo que buscas. ¡Ven y construyamos juntos un futuro mejor!