Ejecutivo de Cuentas

Descripción

Resumen: Este puesto implica gestionar cuentas multi-proyecto para productos digitales en ensayos clínicos, supervisar las funciones de gestión de proyectos y financieras, y apoyar el crecimiento orgánico del negocio. Aspectos destacados: 1. Gestionar cuentas multi-proyecto para productos digitales en ensayos clínicos. 2. Supervisar la gestión de proyectos y financiera con supervisión limitada. 3. Construir asociaciones de confianza con clientes y partes interesadas. **Actualizado:** Hoy **Ubicación:** Buenos Aires, Argentina **ID del puesto:** 17843 ¿No está listo para postularse aún? Únase a nuestra Red de Talento **Descripción** **Usted es impulsado, recursivo y, sobre todo, extraordinariamente inteligente.** Este puesto actúa como punto de contacto diario para cuentas multi-proyecto que respaldan productos digitales utilizados en ensayos clínicos (líder de contacto externo e interno). El ejecutivo de cuentas supervisa las funciones de gestión de proyectos y financieras a nivel de estudio para los proyectos asignados, con supervisión gerencial limitada, y asiste al gerente en el crecimiento orgánico de nuevos negocios dentro de las cuentas existentes. El ejecutivo de cuentas trabaja estrechamente con patrocinadores, equipos de estudio y partes interesadas clínicas, operativas, de producto y tecnológicas transfuncionales para apoyar la implementación exitosa, la adopción y la entrega del estudio. **Gestión de clientes** * Ejecutar el plan de acción para entregar los proyectos asignados bajo la supervisión de la alta dirección * Actuar como punto de contacto diario para los clientes internos y externos asignados, incluidos los patrocinadores y los equipos de estudio * Facilitar puntos de contacto periódicos con los clientes para desarrollar relaciones, comunicar el estado del proyecto y monitorear la satisfacción * Construir asociaciones de confianza con clientes, equipos de estudio, partes interesadas internas y socios externos * Identificar eficiencias y áreas de mejora para el trabajo de la cuenta y del proyecto * Escalar riesgos, problemas y preocupaciones de los clientes a la alta dirección según corresponda **Gestión de proyectos** * Ejecutar el plan de acción para entregar los proyectos bajo la supervisión de la alta dirección * Apoyar la planificación, implementación, incorporación, despliegue y entrega diaria a nivel de estudio * Demostrar excelentes habilidades organizativas en las siguientes áreas: * Desarrollo y cumplimiento de cronogramas de proyectos * Delegación de información y tareas a miembros del equipo interno * Cumplimiento de procesos internos * Preparación de teleconferencias y reuniones con clientes * Iniciación de proyectos y desarrollo de planes de acción (internos y externos) * Capacidad para gestionar múltiples proyectos dentro de una cuenta determinada * Coordinar actividades entre clientes, equipos de estudio, recursos de contenido, líderes de producto, equipos tecnológicos y otras partes interesadas transfuncionales * Seguimiento del estado del proyecto, riesgos, problemas, elementos de acción y entregables para los clientes; escalar inquietudes según corresponda * Monitorear el rendimiento de la entrega y los resultados del cliente, y recomendar mejoras en los proyectos * Apoyar demostraciones, revisiones de soluciones y planificación de implementación para clientes internos y externos * Elaborar informes de métricas y apoyar el análisis de datos relacionados con la participación y la entrega * Demostrar excelentes habilidades escritas y orales de comunicación con clientes y miembros del equipo interno * Demostrar capacidad para solucionar problemas y tomar decisiones con poca supervisión de la alta dirección **Gestión financiera** * Ejecutar el plan de acción para gestionar las finanzas de los proyectos asignados bajo la supervisión de la alta dirección Demostrar excelentes habilidades organizativas en las siguientes áreas: Elaboración de estimaciones y documentos de alcance para nuevos proyectos Comunicación de detalles relacionados con el presupuesto al cliente interno Demostrar capacidad para analizar informes de utilización de proyectos e identificar áreas que requieran cambios en el alcance y el presupuesto Comunicar posibles cambios en el alcance o el presupuesto a la alta dirección y apoyar las conversaciones con los clientes según corresponda **Desarrollo comercial** * Asistir a la alta dirección en el desarrollo de propuestas y presentaciones comerciales nuevas para el crecimiento orgánico con clientes existentes * Apoyar demostraciones y el desarrollo de materiales dirigidos a clientes para oportunidades comerciales nuevas y existentes * Identificar y comunicar oportunidades para mejorar o ampliar los productos digitales y las ofertas de servicios relacionados **Conocimiento empresarial y de producto** * Demostrar comprensión de las capacidades de productos digitales y ofertas de servicios de la organización * Demostrar sólidos conocimientos sobre operaciones de investigación clínica, flujos de trabajo de ensayos clínicos y necesidades de patrocinadores y equipos de estudio * Demostrar comprensión del entorno regulado en el que operan los ensayos clínicos y la importancia del cumplimiento de los requisitos de los clientes, especificaciones técnicas y procesos internos * Desarrollar conocimientos prácticos sobre los estudios asignados, protocolos, productos digitales y requisitos de implementación * Traducir las capacidades de los productos digitales y la información técnica en valor práctico para los clientes y las partes interesadas de los equipos de estudio **Cualificaciones** * Título universitario en un campo relacionado * Experiencia relevante de 1 a 3 años en investigación clínica, operaciones de ensayos clínicos, atención médica, entrega de productos digitales o un campo relacionado, con experiencia en gestión de proyectos, desarrollo de cronogramas y gestión de clientes * Experiencia previa trabajando con ensayos clínicos y comprensión de cómo se planifican, inician, realizan, monitorean y apoyan los estudios * Comprensión de los flujos de trabajo de ensayos clínicos y las necesidades de patrocinadores, equipos de estudio y otras partes interesadas clínicas * Experiencia coordinando equipos transfuncionales en un entorno clínico, sanitario, tecnológico o regulado * Competencia en plataformas de gestión de proyectos y colaboración, incluidas Wrike, SharePoint, Teams, OneDrive, Salesforce u otros sistemas empresariales comparables * Competencia en aplicaciones de Microsoft Office, incluidas Word, Excel, PowerPoint y Outlook * Capacidad para gestionar múltiples proyectos, cronogramas, presupuestos y prioridades de los clientes en un entorno dinámico * Excelentes habilidades organizativas, analíticas, de resolución de problemas y de comunicación * Capacidad para trabajar de forma independiente y colaborativa con partes interesadas internas y externas En Cadent, nos dedicamos a construir un lugar de trabajo diverso, inclusivo y auténtico. Si su experiencia previa no coincide perfectamente, le animamos a postularse de todas formas. En ocasiones, consideraremos habilidades transferibles de roles anteriores. También le animamos a unirse a nuestra Red de Talento para mantenerse conectado con más oportunidades profesionales. Cadent es una empresa estadounidense de comunicaciones médicas con empleados ubicados en todo Estados Unidos. La oficina principal está en la ciudad de Nueva York. Cadent se especializa en comunicaciones médicas de alta ciencia y alto contacto entre pares. La empresa sobresale al traducir ciencia compleja en mensajes convincentes que generan valor y acción. Cadent construye relaciones y colaboración entre la industria biofarmacéutica y los profesionales de la salud. Trabajar aquí importa en todas partes \| ¿Cómo se inspira usted para cambiar vidas? *Las empresas Syneos Health son empleadores que practican la acción afirmativa/igualdad de oportunidades (minorías/mujeres/veteranos/discapacitados)*