Resumen del Puesto: Técnico de servicio responsable de reparaciones, mantenimiento, inspecciones de equipos y atención al cliente, con enfoque en el desarrollo de habilidades técnicas y colaboración. Puntos Destacados: 1. Realiza reparaciones e inspecciones de equipos, y mantenimiento técnico. 2. Colabora con otros equipos y asiste en entrenamientos. 3. Brinda asistencia técnica al cliente y comparte conocimientos. 1\. Funciones principales * Llevar a cabo reparaciones, inspeccionar y realizar actividades en varios productos y equipos en el lugar del cliente o en nuestras propias instalaciones. * Realizar tareas de mantenimiento de forma independiente con supervisión directa para casos de mediana/alta complejidad. * Interpretar diseños de mecánica de media complejidad y mantenimientos manuales, ensamblando y desmantelando para realizar los alineamientos y ajustes necesarios. * Interpretar planos hidráulicos y eléctricos de baja complejidad. * Puede identificar componentes y explicar sus funciones básicas. * Reparar y reemplazar partes siguiendo los manuales técnicos de los equipos. * Resolver los problemas comunes de forma independiente y para tareas complejas, debe ser guiado por técnicos con más experiencia. * Identificar la estructura básica y media del equipo, localizar los componentes principales y explicar su funcionamiento básico y medio a sus colegas. * Asegurar que su área de trabajo este limpia y ordenada garantizando que las herramientas y equipos sean guardados apropiadamente. * Evalúa los sistemas mecánicos de complejidad baja y media de los equipos asignados, así como efectuar la reparación, acondicionamiento y/o reemplazo de componentes mecánicos menores como válvulas, cilindros hidráulicos, entre otros (PE). * 2\. Planificación y reporte * Planificar, gestionar y mantener las herramientas y equipos necesarios para las labores de servicio, asegurando su disponibilidad para cuando sea solicitado. * Reportar y documentar resultados después de los mantenimientos y reparaciones, y entregarlo a su jefe inmediato. * Realización de informes técnicos de evaluación y armado de componentes. * 3\. Atención al cliente * Brindar asistencia al cliente en su producto/equipo/procesos, sugiriendo posibles mejoras. * Colaboración con otros equipos y divisiones. * Ampliar red de contactos y asistir a entrenamiento local * Puede ser nominado para entrenamiento en fábrica si se le identifica como alto potencial (HiPo) * Brinda retroalimentación basado en retos experimentados en el campo. * Participa localmente en talleres organizados por la división de equipos. * 5\. Supervisión / Entrenador Compartir/Transferir conocimiento hacia sus colegas para construir conocimientos y habilidades dentro del área de servicio técnico.
Sofía González
Indeed · HR
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