Asesor de Éxito en Colocaciones (Totalmente Remoto)

Descripción

Resumen: Como Asesor de Éxito en Colocaciones, impulsarás el éxito de las pasantías globales, actuando como asesor, mentor y mediador de confianza para pasantes y empresas, garantizando resultados positivos. Aspectos destacados: 1. Impulsar el éxito de las pasantías globales como asesor y mentor de confianza 2. Supervisar una cartera de pasantías globales con autonomía 3. Resolver desafíos complejos relacionados con las personas y mejorar las experiencias del programa #### **Acerca de Virtual Internships** Virtual Internships está redefiniendo el camino desde la educación hasta el empleo. Combinamos una plataforma escalable con asociaciones estratégicas para ofrecer experiencias estructuradas de aprendizaje basado en el trabajo, con resultados reales en términos de empleabilidad. Con la confianza de más de 250 universidades y 20 000 empresas en todo el mundo, hemos logrado un aumento de reservas del 400 % año tras año y hemos cerrado nuestras primeras asociaciones plurianuales y multimillonarias con universidades líderes, lo que refuerza la demanda a largo plazo de nuestro modelo. Nuestro crecimiento e impacto han sido reconocidos a nivel global: * **Recaudación de fondos Serie A por USD 14,3 millones (septiembre de 2022)**, con inversores como Hambro Perks, Sequoia India & Surge, Arsenal Growth, Kaplan y Ascend Vietnam Ventures * Finalista – Empresa Internacional del Año, British Business Awards 2025 * Premio PIEoneer – Impacto Internacional en Empleabilidad 2025 * **Una de las 100 mejores startups de EdTech**, según HolonIQ (2021, 2022, 2023) * **Una de las 50 startups emergentes más prometedoras**, según Tech in Asia (2022) Somos un equipo remoto desde su origen, conformado por más de 80 profesionales distribuidos en más de 20 países, unidos por nuestra Cultura del Crecimiento. Al escalar las pasantías remotas a nivel mundial, estamos ampliando nuestra plataforma y nuestras asociaciones, con una clara ambición de duplicar nuestros ingresos en el próximo ejercicio fiscal. Creemos que los candidatos deben tener una visión clara de cómo trabajamos antes de decidir postularse. Explora nuestra Guía VI-P para conocer más sobre nuestros valores, cómo operamos, cómo diseñamos nuestros paquetes y qué significa trabajar en Virtual Internships. Como **Asesor de Éxito en Colocaciones** en Virtual Internships, serás la fuerza impulsora detrás del éxito de nuestras colocaciones de pasantías globales. Al actuar como asesor, mentor y mediador de confianza, guiarás a pasantes y empresas durante todo el recorrido de la pasantía, asegurando claridad, responsabilidad y resultados positivos para ambas partes. Este rol combina elementos de éxito del cliente, tutoría y operaciones de personas, y exige tanto empatía como resolución reflexiva de problemas. Supervisarás una cartera de pasantías globales, identificarás tempranamente posibles desafíos y crearás planes de acción concretos que impulsen el crecimiento, el aprendizaje y la satisfacción de todos los participantes. #### **Qué harás** ##### **Establecer bases sólidas (Semanas 1–5)** Cada nueva colocación sigue un proceso estructurado de incorporación diseñado para construir relaciones sólidas y detectar problemas antes de que se agraven. * Realizar puntos de contacto programados durante las semanas 1, 3 y 5, con revisiones semanales de retroalimentación en las semanas 2 y 4. * Calificar las conversaciones mediante nuestro marco de evaluación estándar para obtener una imagen clara de la salud de cada colocación. * Identificar riesgos tempranos e intervenir antes de que los problemas se agraven. * Mantener documentación precisa y coherente en HubSpot. El objetivo no es simplemente completar una lista de verificación, sino llegar a la semana 5 con una comprensión genuina de cada pasantía en tu cartera. ##### **Gestionar tu propia cartera (a partir de la semana 6)** Una vez finalizada la incorporación, tu cartera será tu responsabilidad directa. En lugar de seguir un calendario fijo, decidirás dónde concentrar tu atención usando nuestro modelo de riesgo (P1 Crítico, P2 Desconectado y P3 Monitoreo). * Priorizar tu carga de trabajo según la salud de las colocaciones y los riesgos emergentes. * Responder con rapidez a las colocaciones de alto riesgo, manteniendo al mismo tiempo relaciones proactivas en toda tu cartera. * Construir confianza a largo plazo con pasantes y supervisores de empresas. * Navegar con seguridad conversaciones delicadas y perspectivas contradictorias. * Saber cuándo orientar, cuándo cuestionar y cuándo elevar un tema. ##### **Orientar, apoyar y resolver problemas** Cada pasantía es distinta, y también lo son las personas involucradas. * Orientar a los pasantes ante desafíos profesionales y laborales. * Apoyar a los supervisores para brindar retroalimentación significativa y crear experiencias de aprendizaje positivas. * Facilitar conversaciones cuando las expectativas se desvían, la comunicación falla o surge una preocupación sobre el desempeño. * Ayudar a ambas partes a encontrar soluciones prácticas que mantengan las colocaciones avanzando siempre que sea posible. ##### **Mejorar la visión general** Los excelentes Asesores de Éxito en Colocaciones no solo gestionan colocaciones: contribuyen a mejorar el programa. * Mantener documentación de alta calidad en la que la dirección pueda confiar. * Identificar tendencias y temas recurrentes en tu cartera. * Colaborar con equipos multifuncionales para mejorar la experiencia de pasantes y empresas. *(PD: la contraseña secreta es «penguin»; la necesitarás más adelante.)* #### **Cómo se ve el éxito** * Cada nueva colocación completa el proceso de incorporación a tiempo, con calificaciones y documentación precisas. * Los riesgos se identifican y abordan antes de convertirse en problemas mayores. * Los pasantes y supervisores se sienten apoyados durante toda la pasantía. * Tu cartera permanece saludable porque dedicas tu tiempo donde más importa. * La dirección puede confiar en tu documentación y reportes. * Tus observaciones ayudan a mejorar futuras experiencias de pasantía, no solo las colocaciones que gestionas actualmente. #### **Quiénes buscamos** Eres alguien a quien le gusta trabajar con personas tanto como resolver problemas. Valoras contar con un modelo operativo claro, pero también te sientes cómodo tomando decisiones incluso cuando no existe un manual preestablecido. Probablemente tengas experiencia en: * Éxito del cliente o gestión de cuentas * Formación y desarrollo o tutoría * Recursos humanos u operaciones de personas * Gestión de programas o servicios educativos También aportarás: * Experiencia gestionando tu propia cartera o carga de casos * Confianza para trabajar entre distintos husos horarios en un entorno remoto * Disciplina sólida en el uso de CRM (HubSpot o similar) * Excelentes habilidades comunicativas escritas y verbales * Buen juicio y capacidad para equilibrar prioridades en competencia ##### **Una nota sobre el ajuste cultural** Este puesto no consiste en seguir un guion. La estructura existe para eliminar la incertidumbre en las partes repetitivas del trabajo, no para sustituir el juicio profesional. Una vez finalizada la incorporación, tú decidirás dónde centrar tu atención, navegarás situaciones que no encajan en ningún molde predeterminado y resolverás problemas humanos que rara vez tienen una respuesta perfecta. Si buscas un puesto en el que cada decisión esté previamente definida, probablemente este no sea el adecuado. Si disfrutas asumir responsabilidades, confías en tu criterio y te apasiona resolver desafíos complejos relacionados con las personas, probablemente te encantará. Independientemente de cuál sea tu perfil, contarás con: * Dominio fluido del inglés: no se requiere certificación IELTS, pero si la tienes, deberías equivaler a un nivel 7,0 o superior. #### **Beneficios y ventajas de Virtual Internships** * Enfoque remoto desde el inicio: Todos los puestos en VI son y seguirán siendo remotos, con flexibilidad para trabajar desde cualquier lugar. * Horarios laborales flexibles: comienza antes, termina antes, toma un almuerzo más corto o termina más tarde; la decisión es totalmente tuya. * Licencia anual: dondequiera que te encuentres en el mundo, tendrás 25 días de licencia anual remunerada al año, además de días festivos y 5 días de baja por enfermedad. * Licencia por eventos vitales: hay momentos en la vida en los que tus responsabilidades personales tienen mayor prioridad que el trabajo (por ejemplo, mudarte, la boda de tu mejor amigo o el nacimiento de la hija de tu hermana), por lo que contarás con 5 días de licencia remunerada por eventos vitales para apoyar estas ocasiones. También tendrás un día libre en tu cumpleaños. Esto se suma a tu licencia anual. ##### **Igualdad y diversidad** *Virtual Internships es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades y está comprometido con la igualdad y la diversidad tanto entre sus empleados como entre los candidatos potenciales. Garantizamos que todos los solicitantes sean tratados de forma igualitaria y justa durante todo nuestro proceso de reclutamiento.*