Responsable de Sucursal

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un/a Responsable de Sucursal para liderar la operación, flota y equipo, asegurando excelencia y objetivos en alquiler de vehículos. Puntos Destacados: 1. Liderar y desarrollar equipos de trabajo 2. Gestionar integralmente la operación y flota de vehículos 3. Impulsar la satisfacción del cliente y el crecimiento de ventas Para empresa líder de alquiler de vehículos Nos encontramos en la búsqueda de un/a Responsable de Sucursal para liderar integralmente la operación de la sucursal, asegurando el cumplimiento de los objetivos comerciales y operativos, la correcta administración de la flota y una experiencia de excelencia para los clientes. Principales responsabilidades Liderar, desarrollar y acompañar al equipo de trabajo, promoviendo un clima positivo, el desarrollo de las personas y el cumplimiento de los objetivos. Coordinar la operación diaria de la sucursal, asegurando la disponibilidad de vehículos para reservas confirmadas y clientes. Gestionar integralmente la flota, supervisando el mantenimiento preventivo y correctivo, la documentación, limpieza y condiciones de seguridad de las unidades. Monitorear indicadores de gestión (ventas, utilización de flota, satisfacción del cliente y desempeño operativo), proponiendo acciones de mejora continua. Velar por el cumplimiento de los procedimientos internos, estándares de calidad y protocolos de seguridad. Planificar la operación de la sucursal de acuerdo con la demanda, la disponibilidad de recursos y la estacionalidad del negocio. Gestionar la relación con clientes, proveedores y las distintas áreas de soporte de Casa Central. Impulsar acciones orientadas a mejorar la experiencia del cliente, la eficiencia operativa y el crecimiento de las ventas. Mantener comunicación fluida con Casa Central (administración y finanzas, Personas y Cultura, comercial y operaciones , pricing y control de gestión, sistemas y central de reservas que se encuentran ubicado en Buenos aires). Impulsar la satisfacción del cliente y contribuir a la gestión de ventas. Requisitos Excluyentes Experiencia mínima de 2 años liderando equipos operativos y/o comerciales, preferentemente en empresas de turismo, rent a car, hotelería, logística o servicios. Licencia de conducir vigente. Manejo intermedio o avanzado de Excel. Experiencia en seguimiento de indicadores de gestión (KPIs). Valoraremos Estudios terciarios o universitarios en Administración de Empresas, Turismo, Comercialización, Logística, Gestión de Negocios o carreras afines. Conocimientos de Power BI. Inglés y/o portugués nivel conversacional. Manejo de sistemas de gestión y herramientas administrativas. Buscamos personas con Liderazgo y capacidad para desarrollar equipos. Orientación al cliente y a resultados. Organización y planificación. Buenas habilidades de comunicación. Capacidad para resolver problemas y tomar decisiones. Proactividad, adaptabilidad y visión de negocio.