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Soporte Mesa de Ayuda N1
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Tiempo completo
Presencial
Sin requisito de experiencia
Sin requisito de título
Rafael Hernández 2781, C1428 Cdad. Autónoma de Buenos Aires, Argentina
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Descripción

##### **Argentina, CABA \- Núñez** Nos encontramos en búsqueda de **Soporte Mesa de ayuda Nivel 1** para importante empresa Multinacional de Servicios IT Nos orientamos a perfiles con al menos 6 meses de experiencia en posiciones similares y preferentemente estudios afines a informática, sistemas o programación. **Responsabilidades principales**: atención telefónica, documentación en ticket del problema, resolución a través de conexión remota del caso o derivación al proveedor correspondiente. **Tareas**: Atención de llamadas entrantes, análisis de errores y toma de decisiones Gestión de incidentes y consultas Documentación de los incidentes con datos básicos y relevantes. Resolver/Escalar los incidentes Resolubles/No Resolubles en primer nivel. Detectar y gestionar casos masivos. **Se requiere**: Conocimientos en errores comunes de Windows, navegadores Web, paquete Office y Outlook. Conocimientos en monitores y experiencia en administración de bases de datos, Capacidad de analizar y resolver eficazmente inconvenientes técnicos (relacionados a hw y sw). Excelente capacidad y agilidad en la comunicación oral y escrita para registro de incidentes en herramientas de gestión. Asistencia proactiva para evitar o reducir la recurrencia de problemas. Agilidad y predisposición para adquirir nuevos conocimientos y adaptarse a cambios **Jornada laboral**: **Mañana, tarde y noche (a confirmar)** **Zona de trabajo**: Núñez. CABA. **Actualmente Home Office por restricciones** Te esperamos! **Información Adicional** **Lugar:** Argentina, CABA \- Núñez **Horario:** Full Time **Salario:** A convenir **Idiomas:** **Tecnologías:** Este anuncio no contiene tecnologías asociadas

Fuentea:  indeed Ver publicación original
Sofía González
Indeed · HR

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