Ingeniero de Software Senior

Descripción

Resumen: Únase a una empresa de software financiero orientada a una misión para diseñar y construir sistemas escalables, dirigir hojas de ruta técnicas y mentorar a ingenieros con el fin de mejorar las experiencias del cliente para prestatarios en dificultades. Aspectos destacados: 1. Empresa orientada a una misión que utiliza el aprendizaje automático para mejorar las experiencias del cliente 2. Dirigir la hoja de ruta técnica y ser responsable de los servicios de extremo a extremo 3. Contribuir a la cultura de ingeniería y mentorar a ingenieros ***¿Por qué TrueML?*** TrueML es una empresa de software financiero orientada a una misión cuyo objetivo es crear mejores experiencias del cliente para prestatarios en dificultades. Hoy en día, los consumidores desean experiencias personales y digitales desde el primer momento, alineadas con su estilo de vida, especialmente cuando se trata de gestionar sus finanzas. El enfoque de TrueML utiliza el aprendizaje automático para interactuar digitalmente con cada cliente y ajustar las estrategias en tiempo real en respuesta a sus interacciones. El equipo de TrueML incluye científicos de datos inspirados, expertos en servicios financieros y entusiastas de la experiencia del cliente que construyen tecnología para servir a las personas reconociendo sus necesidades y preferencias únicas como seres humanos, y trabajando para garantizar que nadie quede excluido del sistema financiero. #### **Acerca del equipo** El equipo del Portal de Clientes (CLIP) es un equipo de dominio crítico para el producto en TrueML. Somos responsables de los sistemas que brindan a los clientes visibilidad y control sobre su inventario de cuentas, configuraciones y análisis operativos. Nuestro proyecto principal es el Portal de Clientes OTP: una plataforma unificada y multiproducto diseñada para consolidar y reemplazar las aplicaciones heredadas de Recover y Retain destinadas a los clientes. También somos responsables del Servicio de Configuración de Entidades, un almacén de datos jerárquico a nivel de plataforma del que dependen otros equipos de dominio para gestionar las configuraciones de los clientes según el modelo de entidades de TrueML. #### **Qué usted será responsable** * El **Portal de Clientes OTP**: un frontend basado en Next.js con repositorio monolítico que funciona como única aplicación orientada al cliente para paneles de control, vistas de inventario, gestión de configuraciones y creación de contenido * **Herramientas de gestión de contenido**: un sistema de gestión de contenidos (CMS) autoservicio dentro del portal que permite a los clientes crear, editar y publicar plantillas de comunicación, incluida la redacción asistida por IA generativa mediante AWS Bedrock ### **Beneficios relacionados con el equilibrio entre vida laboral y personal** * Licencia por vacaciones ilimitada * Aportaciones a beneficios médicos conforme a las leyes locales y al tipo de acuerdo laboral ### **Qué hará usted:** * Diseñar y construir sistemas frontend y backend fiables y escalables que sirvan tanto a los equipos internos de operaciones como a los clientes externos * Dirigir la hoja de ruta técnica para el dominio del Portal de Clientes — tomando decisiones arquitectónicas que respalden una consolidación de plataforma a largo plazo (varios años) * Ser responsable de los servicios de extremo a extremo: diseño, implementación, despliegue y soporte en turnos de guardia * Construir y mantener infraestructura a nivel de plataforma (Configuración de Entidades), de la cual dependen otros equipos de dominio en toda TrueML * Colaborar estrechamente con otros equipos de dominio en integraciones transversales mediante patrones basados en eventos e integración con sistemas heredados * Contribuir a las decisiones arquitectónicas frontend a medida que el portal aumenta su alcance y complejidad * Mentorar a ingenieros y contribuir a la cultura de ingeniería de TrueML ### **Quién es usted (requisitos):** * 5 o más años de experiencia profesional en ingeniería de software, con al menos 2 años en un puesto senior o como líder técnico * Alta competencia en **TypeScript y Next.js**: el Portal de Clientes es un repositorio monolítico basado en Next.js y la tecnología frontend principal del equipo * Experiencia con **Go**: nuestros servicios backend se ejecutan en Go sobre AWS Lambda * Experiencia con **AWS**, específicamente Lambda, DynamoDB, Secrets Manager, EventBridge, SNS/SQS y ECR * Conocimientos de **Terraform** u otra herramienta equivalente de infraestructura como código (usamos Terraform con Atlantis para flujos de trabajo automatizados de IaC) * Sólido conocimiento del **diseño de APIs**, incluidos contratos OpenAPI/REST y generación automática de código * Experiencia con **arquitecturas basadas en eventos** y patrones de mensajería asíncrona * Capacidad para trabajar cómodamente en toda la pila: puede moverse con fluidez entre el desarrollo de interfaces de usuario frontend y el desarrollo de servicios backend * Experiencia operando servicios con requisitos elevados de fiabilidad: comprende los objetivos de nivel de servicio (SLO), los manuales de procedimientos operativos (runbooks) y la respuesta ante incidentes ### **Quién podría ser usted (no obligatorio, pero deseable)** * Experiencia en la construcción de **portales SaaS multiusuario** o herramientas de configuración orientadas al cliente * Conocimientos de plataformas **CMS sin cabeza** (por ejemplo, Contentful) y arquitectura de pipelines de contenido * Experiencia en **migraciones de plataformas**: consolidar sistemas heredados en un producto unificado manteniendo la compatibilidad hacia atrás * Antecedentes en **sistemas jerárquicos de configuración** o gestión a gran escala de banderas de características / ajustes * Experiencia en la **integración de IA generativa** (AWS Bedrock, proxy de modelos de lenguaje grande, ingeniería de indicaciones en funciones de producto) * Experiencia con la instrumentación de **OpenTelemetry** y herramientas de observabilidad (usamos OTel con Observe) * Conocimientos de **visualización de datos** y paneles analíticos en productos orientados al cliente Somos un grupo dinámico de personas expertas en sus respectivos campos y apasionadas por el cambio. Nuestros equipos diseñan soluciones para grandes problemas todos los días. Si busca una oportunidad para realizar un trabajo con impacto, únase a TrueML y marque la diferencia. ***Nuestro compromiso con la diversidad y la inclusión*** TrueML es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Promovemos, valoramos y prosperamos con un equipo diverso e inclusivo. Diferentes perspectivas contribuyen a mejores soluciones, lo que nos fortalece cada día. No discriminamos por raza, religión, color, origen nacional, género, orientación sexual, edad, estado civil, condición de veterano o discapacidad.