Asistente Remoto de Operaciones y Despacho

Descripción

Resumen: Buscamos un Asistente de Operaciones y Despacho altamente organizado y orientado al detalle para apoyar las operaciones diarias de mudanzas y almacenamiento mediante la entrada de datos, supervisión, programación y comunicación. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de crecimiento hacia un rol operativo más amplio 2. Participar en tareas estructuradas y detalladas que involucran horarios y datos 3. Brindar apoyo a una empresa estadounidense de mudanzas y almacenamiento **Empresa estadounidense de mudanzas y almacenamiento | Totalmente remota** **Horario: Martes a sábado, de 5:30 a. m. a 4:00 p. m., hora del Este (EE. UU.)** **Remuneración: USD 6,50–8,50 por hora, según experiencia** Buscamos un **Asistente de Operaciones y Despacho** altamente organizado y orientado al detalle para apoyar las operaciones diarias de una empresa estadounidense de mudanzas y almacenamiento en pleno crecimiento. Este puesto consiste principalmente en **entrada de datos, supervisión, programación y comunicación**. Trabajarás estrechamente con nuestros Gerentes de Operaciones y Líderes de Operaciones para garantizar que la información sea precisa, que los horarios se elaboren correctamente, que se cumplan los requisitos de cumplimiento normativo y que se identifiquen posibles problemas antes de que se conviertan en asuntos mayores. Para alguien que demuestre un excelente criterio, confiabilidad y capacidad de resolución de problemas, existe una importante oportunidad de crecer hacia un rol operativo más amplio. **Sus responsabilidades incluirán:** * Asistir con el **seguimiento de nómina y la entrada de datos**, asegurando que la información sobre el tiempo laboral de los empleados y otros datos relacionados sea precisa. * Supervisar las **Horas de Servicio (HOS) de la Administración Federal de Carreteras (DOT)** y el cumplimiento de los conductores. * Revisar la actividad de los conductores respecto a pausas, paradas en estaciones de servicio y otros ajustes de tiempo o nómina. * Ayudar a elaborar y mantener el horario diario de operaciones. * Asignar los **camiones, mudadores, conductores y equipos** adecuados a cada trabajo. * Identificar conflictos de programación, información faltante, preocupaciones relacionadas con el cumplimiento normativo u otros problemas operativos, y comunicarlos al gerente correspondiente. * Responder preguntas operativas rutinarias y ayudar a los miembros del equipo a encontrar la información que necesitan. * Comunicarse por teléfono con mudadores, conductores, proveedores y clientes cuando sea necesario. * Mantener información precisa en múltiples sistemas y calendarios. * Realizar tareas administrativas y de entrada de datos recurrentes con precisión y puntualidad. * Comunicarse principalmente mediante **Slack y otros canales escritos**. * Apoyar a los Gerentes de Operaciones y Líderes de Operaciones con tareas administrativas y operativas adicionales según sea necesario. **Será ideal para este puesto si...** * Habla **inglés fluido** y se siente cómodo manteniendo conversaciones telefónicas ocasionales con empleados y proveedores con sede en Estados Unidos. * Tiene **excelentes habilidades de comunicación escrita en inglés**. * Es extremadamente minucioso y detecta cuándo los números, los horarios o la información no tienen sentido. * Tiene experiencia gestionando **varios calendarios, horarios o recursos simultáneamente**. * Puede manejar varias tareas y prioridades sin perder de vista los detalles. * Tiene excelentes **habilidades para resolver problemas** y está dispuesto a investigar un asunto en lugar de simplemente derivarlo. * Es **competente tecnológicamente** y se siente cómodo aprendiendo rápidamente nuevos programas informáticos. * Es confiable y constante. Las operaciones dependen de contar con información precisa en el momento adecuado. * Se siente cómodo trabajando de forma independiente, pero sabe cuándo algo debe escalarse. * Disfruta realizar tareas estructuradas y detalladas que implican horarios, hojas de cálculo, sistemas y datos. **Experiencia que valoramos especialmente** Se prefiere fuertemente la experiencia en **logística, transporte, despacho, mudanzas o servicios domésticos**. Nos interesa particularmente a candidatos que hayan trabajado en entornos donde deban programarse y coordinarse varios equipos, vehículos, técnicos o empleados de campo durante todo el día. La experiencia con Slack, Smart Moving, sistemas de nómina o control de horas, plataformas CRM o las Horas de Servicio (HOS) de la DOT es útil, aunque no obligatoria si usted es una persona con gran capacidad de aprendizaje tecnológico. **Horario** Este puesto requiere disponibilidad constante: **Martes a sábado** **De 5:30 a. m. a 4:00 p. m., hora del Este (EE. UU.)** Dado que este puesto respalda directamente las operaciones diarias, **la asistencia confiable y la puntualidad son esenciales**. **Oportunidad de crecimiento** Buscamos algo más que una persona que simplemente ingrese datos. La persona más competente en este puesto aprenderá gradualmente cómo funciona toda nuestra operación, comenzará a anticipar las necesidades de los Gerentes de Operaciones, identificará problemas antes de que se le solicite buscarlos y asumirá responsabilidades cada vez más importantes. Un alto rendimiento puede conducirlo a convertirse en un verdadero **brazo derecho de nuestros Gerentes de Operaciones y Líderes de Operaciones**, con mayores responsabilidades y remuneración conforme vaya desarrollando sus capacidades. Tipos de empleo: Tiempo completo, Contrato, Indefinido Remuneración: USD 9.731,00 – USD 10.479,00 por hora Experiencia: * Programación: 1 año (preferible) * Entrada de nómina: 1 año (preferible) Idioma: * Inglés fluido (obligatorio) Ubicación laboral: Remota