Asociado de Operaciones de Productos

Descripción

Resumen: El Asociado de Operaciones de Productos de Viajes garantiza la gestión precisa de los detalles específicos de los hoteles y de los servicios de viaje dentro de la base de datos de UJV, apoyando así el funcionamiento sin interrupciones del sistema de reservas. Aspectos destacados: 1. Enlace crítico entre proveedores, proveedores de conectividad y reservas. 2. Enfoque en una precisión de datos del 100 % y en la resolución de discrepancias del sistema. 3. Oportunidad de influir en experiencias de viaje de lujo a nivel global. **¿Quién es UJV?** Planificar y gestionar unas vacaciones de 5\-estrellas desde cero requiere experiencia, astucia y una auténtica pasión por los detalles. Eso es precisamente lo que representa UJV. UJV es un equipo de expertos centrado en el servicio, que trabaja tras bambalinas para diseñar experiencias de viaje de lujo para asesores de todo el mundo, permitiéndoles hacer crecer su negocio y satisfacer plenamente a sus clientes exclusivos. Somos la mano derecha del asesor de viajes de lujo. ¿Cómo? * UJV es un equipo de expertos en viajes que asesora y apoya a asesores de viajes de lujo en todo el mundo. * Trabajamos tras bambalinas como aliados de los principales asesores de viajes de lujo, para ofrecer una experiencia de 5 estrellas a sus clientes. * Ofrecemos a los asesores de viajes los conocimientos y las herramientas necesarios para hacer crecer su negocio y atender mejor a sus clientes exclusivos. * Ofrecemos un servicio centrado en la experiencia, basado en la pasión, la experiencia, la integridad * y la atención al detalle. * Estamos dispuestos a realizar el trabajo arduo para que nuestros clientes brillen. **Misión del puesto** Como **Asociado de Operaciones de Productos de Viajes**, usted será un enlace crítico entre los proveedores, los proveedores de conectividad, el departamento de reservas y nuestros sistemas de gestión de la información. Este puesto implica garantizar que los detalles específicos de los hoteles y otros servicios de viaje se introduzcan y gestionen con precisión dentro de la base de datos de UJV, poniéndolos así a disposición para su venta a agentes y consumidores. Su atención al detalle, sus habilidades para resolver problemas y su capacidad para gestionar eficazmente los datos son fundamentales para apoyar el funcionamiento sin interrupciones de nuestro sistema de reservas y motor de reservas en línea. **Sus responsabilidades serán:** * Ser el contacto principal para la incorporación, verificación, entrada y gestión de los datos de los proveedores, incluidos los márgenes de los hoteles, las comisiones para los asesores de viajes, los datos de las habitaciones, las tarifas, etc. * Garantizar la introducción precisa y oportuna de la información de los productos en la base de datos de UJV. * Colaborar con los agentes de ventas, respondiendo consultas sobre los datos de los proveedores y resolviendo incidencias relacionadas con discrepancias en las reservas. * Gestionar actualizaciones de contenido, como información general, descripciones de itinerarios y términos y condiciones. * Trabajar estrechamente con los proveedores y los departamentos internos para solucionar y resolver incidencias operativas (por ejemplo, errores del sistema o reservas incorrectas). * Realizar controles de aseguramiento de la calidad (QA) para verificar la precisión de los datos consumidos y registrados, y proponer soluciones ante posibles discrepancias. * Gestionar proyectos especiales asignados por los supervisores, orientados a mejorar los procesos y la eficiencia operativa. * Realizar tareas adicionales asignadas por el gerente o sus representantes. **Requisitos:** * Experiencia: 1–2 años en configuración de productos hoteleros, operaciones de agencias de viajes o gestión de inventario. Un título universitario en Turismo, Administración de Empresas o Tecnología es un plus. * Competencias técnicas: Experiencia interpretando y solucionando incidencias en flujos de datos XML o problemas de conectividad API. * Herramientas: Excel avanzado (tablas dinámicas, funciones BUSCARV) y Google Workspace. Es muy valorada la familiaridad con sistemas globales de distribución (GDS) (Amadeus, Sabre) o con herramientas CRS/CMS. * Competencias personales: Alto grado de autonomía, sólidas capacidades multitarea y una excepcional atención al detalle (precisión de datos del 100 %). * Idiomas: Fluidez profesional completa en inglés (tanto escrito como hablado) para correos electrónicos comerciales y comunicación con socios hoteleros. **Eficacia personal:** * Busca alcanzar una precisión de datos del 100 % y demuestra una fuerte ética laboral. * Le gusta identificar y resolver discrepancias del sistema, y proponer soluciones que mejoren los procesos empresariales. * Trabaja de forma colaborativa con los miembros del equipo y mantiene relaciones positivas tanto con las partes interesadas internas como externas. * Contribuye al logro de los objetivos del departamento y de la empresa mediante esfuerzos enfocados y orientados a cumplir plazos. **Beneficios:** * La oportunidad de trabajar con un equipo altamente motivado de profesionales del sector del turismo de lujo. * Pagos bimensuales en moneda USD. * Tiempo libre ilimitado tras 1 año de antigüedad. * Trabajo desde la comodidad de su propio hogar. * Equipamiento técnico proporcionado. * Ofrecemos un entorno laboral de apoyo que fomenta el crecimiento y desarrollo profesional. Si usted es un profesional apasionado y orientado a los resultados, le invitamos a unirse a nuestro equipo como Asociado de Operaciones de Productos y contribuir al crecimiento y éxito de nuestra empresa.