Sobre Nosotros En WeWork, ofrecemos soluciones flexibles de espacios de trabajo para ayudar a empresas de todos los tamaños a prosperar en más de 37 países de todo el mundo. El futuro del trabajo ya está aquí, y no solo formamos parte de este movimiento, sino que lo lideramos. Unidos por el deseo de construir una comunidad global, nuestro propósito es brindar a los miembros el apoyo necesario para realizar su mejor trabajo y el espacio para llevar sus ideas a nuevas alturas. Únete a nosotros mientras empoderamos el mundo del trabajo del mañana. Sobre la Oportunidad Como Asociado de Recepción, ¡serás el corazón y la "cara" del equipo de hospitalidad de WeWork, actuando como el punto de contacto principal para nuestros miembros y visitantes! Aunque ningún día será exactamente igual, trabajarás únicamente durante días laborables en una de las hermosas ubicaciones de WeWork para apoyar al equipo de Gestión Comunitaria. Tu trabajo, que incluye pero no se limita a las funciones enumeradas a continuación, ayudará a WeWork a lograr lo siguiente:* Crear un entorno comunitario acogedor para nuestros miembros y visitantes (¡y a veces sus mascotas!) saludando cálidamente a todos los que entren en nuestros espacios. * Hacer que los miembros y visitantes se sientan reconocidos y atendidos aprendiendo proactivamente sus nombres, respondiendo sus preguntas y atendiendo sus necesidades o inquietudes. * Apoyar al equipo de Gestión Comunitaria en el mantenimiento de las operaciones del mostrador de recepción durante todo el día, incluido el manejo de correo y paquetes. * Ayudar a garantizar que tu edificio funcione completamente y realizar ajustes cuando sea necesario. * Recibir instrucciones del Asociado Comunitario, Líder Comunitario y Gerente Comunitario para apoyar al equipo comunitario según sea necesario. * Ser un experto en los productos y servicios de WeWork y promover adecuadamente las ofertas de servicios proporcionados por WeWork a nuestros miembros y visitantes. * Todo esto mientras demuestras los valores fundamentales de WeWork y trabajas para alcanzar nuestra misión. En este puesto, serás responsable de las siguientes áreas: Gestión de Recepción* Saludar a todos los miembros y visitantes con una actitud cálida y acogedora. * Atender el mostrador de recepción durante el horario comercial establecido del edificio y ser un punto de contacto presencial para los miembros, ubicado en la barra comunitaria. * Asegurarte de que los visitantes estén registrados y hayan hecho check-in conforme a las políticas de visitantes de WeWork. * Proporcionar orientación sobre nuestros espacios e información relevante para asegurar que todos los visitantes y huéspedes por primera vez se sientan bienvenidos y respaldados. * Apoyar en la entrega y recogida de llaves a miembros y visitantes según sea necesario. * Mantener el mostrador de recepción limpio, organizado y libre de desorden en todo momento. * Notificar a los miembros cualquier entrega de alimentos o paquetes. Participación de Miembros* Aprender los nombres de los miembros y visitantes y conocer sus negocios con el objetivo de establecer relaciones que fomenten el sentido de comunidad por el que WeWork es conocido. * Registrar y mantener actualizada la información y notas relevantes de los miembros en los sistemas de WeWork. * Responder preguntas de los miembros y visitantes con conocimiento y poder ofrecer productos y soluciones de WeWork adecuadas donde sea pertinente. * Identificar oportunidades para celebrar los éxitos y hitos de los miembros. * Conocer y explicar las políticas y procedimientos de WeWork a los miembros y visitantes. * Conocer y recomendar restaurantes locales, servicios de entrega de comida, opciones de catering, lugares para salidas de equipo, oficinas de correos, centros de envío, tiendas de suministros, etc. Operaciones y Gestión del Edificio* Ayudar en el manejo de correo y paquetes durante el día, incluyendo recepción, procesamiento, clasificación y organización. * Conocer y poder explicar las políticas y procedimientos de WeWork respecto al correo y la sala de correo. * Monitorear nuestros espacios y hacer ajustes cuando sea necesario, por ejemplo, recoger basura, reacomodar sillas y arreglar almohadas. * Ayudar a mantener las comodidades del edificio durante el día, por ejemplo, reponer el recipiente comunitario de golosinas, tarjetas de acceso, impresoras, etc. * Responder rápidamente y de forma adecuada a emergencias e incidentes, escalando y registrando según sea necesario. Sobre Ti Nos encantaría saber de ti si cumples con los siguientes requisitos:* Título universitario en turismo o hostelería (no obligatorio) * +2 años de experiencia en hostelería / comercio minorista, servicio al cliente o recepción. * Dominio del inglés * Eres una persona sociable: disfrutas conocer gente nueva de todos los ámbitos de la vida. * Disponibilidad para trabajar presencialmente. * Las interacciones presenciales te energizan y posees habilidades interpersonales excepcionales. * Te sientes cómodo y seguro siendo la cara de la marca. * Ayudar a los demás te da una sensación de realización. * Trabajas bien en equipo y estás dispuesto a colaborar cuando sea necesario. * Eres capaz de realizar múltiples tareas priorizando siempre la experiencia del miembro. * Posees excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. * Te sientes cómodo y eres competente en el uso básico de computadoras. * Demuestras y valoras la integridad, la confiabilidad, la responsabilidad, la rendición de cuentas, la autoconciencia, la ética laboral y la compasión. * Muestras pasión y comprensión por la misión y valores de WeWork. Disponibilidad para trabajar presencialmente en WeWork Libertador: de 9 a 18 horas La vida en WeWork Ser WeWorker es algo más que un empleo. Creemos que la magia del trabajo surge por la pasión que aportas, los lugares a los que vas, las personas que conoces y el propósito que sigues. Y todo empieza aquí. Aquí convivirás con personas que se atreven a soñar y actuar. Aquí serás recibido por una comunidad que te acepta e inspira, porque juntos podemos lograr más. Aquí cuestionamos ideas y exploramos nuevas formas de hacer las cosas. Ya seas parte de nuestros Grupos Comunitarios de Empleados o de un proyecto global, te pedimos que aportes tu mentalidad abierta y tu espíritu colaborativo. A cambio, formarás parte de un equipo donde tus perspectivas únicas serán celebradas.