Ingeniero de campo freelance para redes / Soporte Smart Hands

Descripción

Resumen: Buscamos un ingeniero freelance de soporte informático para brindar soporte in situ de red de nivel 1, supervisar el rendimiento, solucionar incidencias y gestionar la seguridad de la red. Aspectos destacados: 1. Brindar soporte esencial de red de nivel 1 y soporte in situ 2. Participar en la supervisión, resolución de problemas y seguridad de la red 3. Oportunidad de coordinar con operadores y proveedores **Función:** Ingeniero freelance de soporte informático **Contrato:** Contrato B2B / Freelance **Ubicación:** Garín, Buenos Aires **Horario:** Soporte requerido durante el horario laboral habitual Las funciones esenciales del puesto incluyen, entre otras, las siguientes: * Brindar soporte in situ de red de nivel 1 y cumplir con los requisitos de los acuerdos de nivel de servicio (SLA). * Supervisar el rendimiento de la red, las alarmas, la disponibilidad y la conectividad. * Diagnosticar y resolver problemas relacionados con la red, la conectividad y los circuitos. * Instalar, configurar y solucionar problemas en routers y switches. * Configurar interfaces de red y dar soporte a protocolos de enrutamiento. * Dar soporte a LAN/WAN, TCP/IP, DNS e infraestructura de red general. * Implementar y mantener la seguridad de la red, controles de acceso y firewalls. * Coordinar con operadores y proveedores para resolver fallas de red. * Registrar, hacer seguimiento y actualizar incidentes de red en el sistema de tickets. * Escalar fallos complejos y cortes cuando sea necesario. **REQUISITOS / CALIFICACIONES DEL PUESTO** * Supervisión, solución de problemas y soporte in situ de red de nivel 1 * Instalación y configuración de routers y switches * Conocimientos generales sobre LAN/WAN, TCP/IP, DNS y redes * Resolución de problemas de rendimiento y conectividad de red * Conocimientos sobre seguridad de red, controles de acceso y firewalls * Solución de fallas en circuitos y coordinación con operadores/proveedores * Supervisión de alarmas de red y resolución de cortes * Gestión y actualización de tickets en un sistema de tickets * Excelentes habilidades comunicativas y de servicio al cliente * Título universitario en TI, Ciencias de la Computación o Redes (preferible) * Certificación CCNA/Cisco (preferible) **Tipo de empleo:** Freelance Tipos de empleo: A tiempo parcial, Contrato Remuneración: $30,000.00 \- $30,500.00 por hora Lugar de trabajo: Presencial